Що робити, якщо шахраї вкрали гроші з картки - як дізнатися хто зняв гроші з картки - Пластикові
- Що робити, якщо шахраї вкрали гроші з картки
- Як зняти гроші з банківської картки
- Як повернути списані гроші
Ваші перші дії
Наразі Україна лідирує серед європейських країн за кількістю випадків шахрайства з банківськими картками.
Приготуйтеся повідомити оператора інформацію, за якою він зможе вас ідентифікувати як клієнта даного банку. Від вас потрібно буде назвати прізвище, ім'я та по батькові, паспортні дані, а також кодове слово, яке ви вказали в договорі. Після вашого повідомлення про несанкціоновані дії з карткою оператор повинен негайно її заблокувати, навіть якщо шахраї встигли вкрасти всі кошти, що зберігаються на ній. Запишіть або запам'ятайте прізвище або номер оператора, з ким ви розмовляли.
Не треба панікувати
Майте на увазі, що про кожен випадок списання грошей банки тепер зобов'язані інформувати клієнта за допомогою смс-повідомлень або повідомленням на електронну пошту.
Така порада: у вас мають бути докази, що вимога банку про своєчасне звернення була вами виконана. Тому є сенс після розмови з оператором звернутися до банку електронною поштою та продублювати своє повідомлення про зняття грошей та прохання про блокування картки. У листі вкажіть реквізити оператора, з яким ви спілкувалися. Якщо є можливість, відвідайте найближче відділення цього банку і також залиште свою заяву з описом того, що сталося.