ЩО РОБИТИ, ЯКЩО ТИ ВИПАДКОВО РОЗБУВ ПЛЯШКУ У МАГАЗИНІ
Ось кілька абзаців інформації, які захистять твій гаманець та відішають адміністраторів та охоронців найпомпезніших магазинів.
Ось кілька абзаців інформації, які захистять твій гаманець і відішуть адміністраторів та охоронців найпомпезніших магазинів.
Отже, відтепер твій найкращий друг — цивільний кодекс, а саме — той його чарівний пункт, у якому написано: «Особа, яка завдала шкоди, звільняється від відшкодування шкоди, якщо доведе, що шкода заподіяна не з його вини…»
Якщо ви розбили товар до оплати на касі
Що це означає: Якщо ти послизнувся на вологій підлозі і виніс стелаж з шампанським — твоєї провини тут немає, і бити будуть не тебе, а от ту тітку зі шваброю. приклалася об підлогу, перед законом ти чистий.
Ти взяв банку корнішонів з полиці, а сусідні огірки затремтіли і обрушилися — ти не зобов'язаний оплачувати операцію з випрямлення рук магазинного мерчендайзера.
Твій наступний друган – ГОСТ 51773-2001 «Роздрібна торгівля. Класифікація підприємств»
Згідно з цим ГОСТом «Громадські будівлі та споруди…», відстань між магазинними стелажами не повинна бути меншою за 1,4 метри…
Причому чим магазин більше, тим ширше повинні бути проходи між полицями, ось список:
- 1,4м - при торговій площі до 100м2
- 1,6 м - при торговій площі св. 100 до 150м2
- 2м - при торговій площі св. 150 до 400м2
- 2,5 м - при торговій площі св. 400м2
Що це означає:
Виставлена вцентр проходу піраміда з пляшок:
а. робила прохід вже належної ширини і ускладнювала рух (пройти повз і нічого не зачепити було важко фізично);
б. була погано зафіксована (мерчендайзер безглуздо виставив пляшки, і вони обрушилися з полтичка).
Зрештою, твій третій друг — Кримінальний Кодекс. Він допоможе тобі, якщо у справу вирішить вплутатися охоронець магазину.
Що це означає:
За законом, ваш діалог з охоронцем має виглядати так:
Він: Дорогий сер / мадам! Ви, здається, щось розбили? Оплачувати збираєтесь?Ти: Звичайно, збираюся! Як тільки мою провину доведуть у судовому порядку, того ж дня й оплачу!Він: Що ж, звучить розумно. Усього вам гарного, вдалого дня.Ти: До зустрічі, я Вас люблю!
Застосовуй знання:
Отже, в магазин залетів метеорит і вибив із твоїх рук, пляшку червоного сухого врожаю 1984 року.
Блідий адміністратор вимагає, щоб ти оплатив розбиту пляшку.
Також вимагай складання акту про псування товару, в якому обов'язково зафіксуй усі супутні обставини: слизька підлога, вузькі проходи між стелажами, п'яних футбольних фанатів, кришнаїтів, що танцюють, штовхаються зомбі…
Швидше за все конфлікт розсмокчеться ще на етапі вимоги скаргної книги. Якщо ж біснуватий персонал не вгамовується, запропонуй магазину подати на тебе до суду (іншого законного способу змусити тебе сплатити розбитий посуд немає). Судові витрати та неминучі візити перевіряючих інспекцій охолодять палких співробітників і дозволять тобі вийти із ситуації з прямою спиною та гордо піднятим підборіддям.
P.S.: Бонус-трек!
Чарівні слова! Застосуй їх до працівників торгівлі, і подивися, що буде:
- «У вас тут слизькийпідлога / нестійке розташування товарів на полиці! Я скаржитимуся у відповідні інстанції!»
- «У Вас вузькі проходи/коробки між стелажами! Я напишу в державний пожежний нагляд!»
Дякую, що дочитали до кінця.