Що таке маркетинг, стратегія, інструменти, приклади

Під вхідним маркетингом розуміється такий спосіб залучення потенційних клієнтів, у якому ви створюєте корисний, цікавий їм контент і поширюєте його у різний спосіб. Іншими словами, при вхідному маркетингу не ви «чіпляєтеся» до користувачів і намагаєтеся змусити їх купити ваші товари чи послуги, а, навпаки, вони самі приходять на ваш сайт (сторінку, групу в соцмережі тощо), оскільки їх зацікавив розроблений вами пізнавальний контент.

Англійською вхідний маркетинг позначається як "Inbound Marketing". Цей термін запровадив Браян Халліген у 2005 році. Халіген – один із творців та керівників успішної маркетингової платформи «HubSpot», що пропонує компаніям ефективні інструменти для лідогенерації.

Основна концепція вхідного маркетингу

У своїх працях Брайан Халліген виділяє три основні кроки, які включає в себе маркетинг:

• Залучіть відвідувачів на цільовий ресурс.
• Перетворіть відвідувачів на користувачів.
• Проаналізуйте виконану роботу та отриманий результат.

Якщо дещо розширити цей алгоритм, можна отримати послідовність з п'яти кроків:

• Залучіть трафік на цільову сторінку.
• Перетворіть відвідувача на ліда.
• Перетворіть отриманого ліда на реального покупця.
• Перетворіть одноразового покупця на постійного клієнта, який часто повертатиметься на ваш сайт, робити дорогі покупки і приноситиме вам максимальний прибуток.
• Не забувайте регулярно аналізувати свою роботу та коригувати її для досягнення поставленої мети.

Види контенту для вхідного маркетингу

Різновидівконтенту існує дуже багато, і згодом, цілком імовірно, їх з'являтиметься дедалі більше. Ще один досвідчений маркетолог - Майкл Стелзнер - запропонував свою структуру контенту, який може використовуватися у маркетингу, що входить.

Він виділив, по-перше, контент для розваг:

Також він врахував контент, призначений для натхнення користувачів:

• огляди;
• пости на громадських форумах;
• підтримка знаменитості.

Далі слідує тренувальний контент:

• прес-релізи;
• інфографіки;
• звіти щодо тенденції використання;
• керівництва та інструкції.

І четверта група різновидів контенту – це матеріали для переконання:

• вебінари;
• розрахунки;
• тематичні дослідження;
• контрольний список;
• інтерактивні демонстрації;
• особливості товару;
• специфікація та прайс керівництва.

Переваги методу

Ключові принципи

Хороший вхідний маркетинг завжди реалізується з урахуванням наступних принципів:

Майк Волп, колега та приятель Брайана Халлігена, називає ставлення вхідного маркетингу до вихідного чимось на кшталт протистояння хороших мізків і безглуздо роздутого бюджету. Складно не погодитися з цим твердженням в умовах, коли найціннішим та найефективнішим інструментом для лідогенерації є якісний контент (звісно ж, у сукупності з оптимізацією).

---