Що таке пряме приймання в Сервісному центрі «Аларм-Моторс Форд»
Пряме приймання — це можливість клієнта супроводжувати свій автомобіль на всіх етапах його обслуговування фахівцями сервісного центру «Аларм-Моторс Форд» (наприклад, під час проведення діагностики та робіт).
Даний вид приймання починає діяти вже в момент звернення на сервіс "Аларм-Моторс Форд".
- Пряме приймання дає Вам можливість особисто оцінити правильність проведеної діагностики співробітниками сервісного центру «Аларм-Моторс Форд»;
- Ви зможете побачити та оглянути свій автомобіль відразу після миття, на діагностичній лінії, на підйомнику;
- Під час прямого приймання Ви отримаєте від майстра консультанта відповіді на питання щодо технічного стану Вашого автомобіля та докладні рекомендації щодо необхідного ремонту;
- Ви не сумніватиметеся в правильності рекомендацій майстра консультанта;
- За результатами діагностики, яка проходила у Вашій присутності, Ви приймаєте самостійне рішення щодо ремонту виявлених несправностей;
- Ви можете контролювати процес сервісного обслуговування на всіх етапах його проведення.
Роботи, що здійснюються у процесі проведення інтерактивного приймання*
- Миття кузова автомобіля;
- Огляд лакофарбового покриття автомобіля;
- Діагностика ходової частини, кермового керування, гальмівної системи на діагностичній лінії "МАХА";
- Комп'ютерна/механічна діагностика двигуна, електричних блоків та вузлів;
- Діагностика електроустаткування;
- Механічна діагностика ходової частини, гальмівної системи, кермового керування, механічних гідравлічних вузлів та агрегатів;
- Роботи із заміни витратних матеріалів (деталей, вузлів таагрегатів автомобіля).
* Дані види робіт виконуються на підставі погодженої заявки.
Як відбувається пряме приймання автомобіля?
1. Огляд Огляд автомобіля проводиться співробітником сервісного центру "Аларм-Моторс Форд" тільки у Вашій присутності. Під час огляду виявляються можливі дефекти (наприклад, подряпини, сколи). Це дозволяє в майбутньому не допустити появи в недорозумінні та конфліктних ситуацій.
2. Діагностика Під час діагностики оцінюється технічний стан Вашого автомобіля.
3. Обговорення та узгодження робіт До початку проведення будь-яких робіт майстер консультант «Аларм-Моторс Форд» з Вами їх детально обговорює та погоджує.
4. Точні терміни та ціни Ви заздалегідь отримуєте вичерпну інформацію про вартість усіх робіт, витратних матеріалів та запасних частин. Також Ви знатимете час, який буде потрібний для виконання ремонту або проведення необхідних робіт.
5. Акт здачі-приймання Підписання акта здачі-приймання автомобіля. У Вас залишається екземпляр акту та погодженої заявки на ремонт.