Система мотивації праці як основа ефективної діяльності колективу підприємства – Менеджмент
Розділ 1. Теоретичні засади мотивації
1.1 Сутність системи мотивації трудової діяльності
1.2 Початкові теорії мотивації
1.3 Змістовні теорії мотивації
1.3.1 Теорія потреб А. Маслоу
1.3.2 Теорія існування, зв'язку та зростання Альдерфера
1.3.3 Теорія набутих потреб Мак-Клелланда
1.3.4 Теорія двох факторів Герцберга
1.4 Процесуальні теорії мотивації
1.4.1 Теорія очікувань Врума
1.4.2 Теорія справедливості Адамса
1.4.3 Теорія Портера-Лоулера
1.5 Концепція партисипативного керування
1.6 Мотиваційні стимули
1.7 Матеріальне стимулювання трудової діяльності
1.8 Нематеріальне стимулювання трудової діяльності
Розділ 2. Аналіз системи мотивації трудової діяльності персоналу для підприємства ТОВ «Лайт» (ресторан «Асорті»)
2.1 Організаційно-правова характеристика підприємства ТОВ "Лайт" (ресторан "Асорті")
2.2 Характеристика підприємства ТОВ "Лайт" (ресторан "Асорті")
2.3 Система мотивації, застосовувана для підприємства ТОВ «Лайт» (ресторан «Асорті»)
Мотивація співробітників займає одне з центральних місць в управлінні персоналом, оскільки вона є безпосередньою причиною їхньої поведінки. Я обрала тему «Система мотивації праці як основа ефективної діяльності колективу підприємства» тому, що питання підвищення ефективності діяльності персоналу завжди залишалося найбільш актуальним для менеджерів будь-якого рівня. Орієнтація працівників для досягнення цілей організації по суті є основним завданням керівництва персоналом. На етапі розвитку економіки стаєОчевидним, що жодна система управління зможе успішно функціонувати, а то й включати у собі ефективну систему мотивації праці (як основний компонент мотиваційної сфери підприємства), що спонукає кожного конкретного працівника працювати продуктивно і якісно задля досягнення конкретно поставленої мети. Розробка системи мотивації праці, що дозволяє найбільшою мірою поєднати інтереси та потреби працівників зі стратегічними завданнями підприємства, є ключовим завданням кадрової служби.
Проблема мотивації та мотивів поведінки та діяльності є однією з центральних як у психології, соціології, педагогіці, так і в управлінні. У основі мотивації людини лежить, передусім, його діяльність. Діяльність є основою особистості. Діяльність займає важливе місце в житті людини, тому необхідно вивчати всі процеси та явища, пов'язані з нею, у тому числі і мотивацію, з метою зробити діяльність людини якомога ефективнішою.
В даний час управління персоналом представляє складну систему теорій, правил та закономірностей. Вивчення цих аспектів має значення при виборі тактики і стратегії управління організацією.
Персонал у будь-якій організації є її невід'ємною частиною, організація не може існувати без людей, а як наслідок – щось виробляти, домагатися своєї мети в діяльності. Управління персоналом, перш за все, базується на принципах зацікавленості співробітників організації працювати на неї, на досягнення певних цілей.
Саме тому сьогодні актуальним є вивчення принципів та методів ефективної мотивації персоналу.
Що ж є мотивація, і як вона впливає на організаційну поведінку?
Мотивація – це процес спонуканнялюдини до певної діяльності за допомогою внутрішньоособистісних та зовнішніх факторів.
У випадку мотивація – поняття, використовуване пояснення послідовності поведінкових дій, вкладених у конкретну мету, яка може змінюватися залежно від різних обставин, ситуацій. У поняття «мотивація» входять моменти активізації, управління та реалізації цілеспрямованої поведінки людини. За допомогою мотивації можна відповісти на запитання: чому так, а не інакше чинить ця людина.
Будь-який керівник, якщо він хоче досягти ефективної діяльності своїх підлеглих, повинен не забувати про наявність для них стимулів працювати.
Мотивація – те, що змушує людей діяти. Інакше кажучи - це те, що змушує їх вкладати зусилля та енергію в те, що вони роблять. Позитивна мотивація виникає тоді, коли до людини звертаються з проханням, але вона зникає, коли людей "примушують" підкоритись вимогі. За своєю природою та проявом мотивація суто індивідуальна для кожної людини, і все залежить від "сукупності" обставин на даний момент.
Основна діяльність людини – це праця, яка займає, як мінімум, третину дорослого самостійного життя. Ряд етапів трудового життя людини захоплює більш ранні та пізні періоди його життя (вибір професії, трудове та професійне навчання, передача трудового досвіду в сім'ї, використання професійної допомоги інших людей та інші). Стає очевидним, що праця, а отже, і всі питання з нею пов'язані, мають велике значення для будь-якої людини і завжди знаходяться в полі уваги. Результати, досягнуті людьми в процесі роботи, залежать не тільки від знань, навичок та здібностей цих людей. Ефективна діяльність можлива лише за наявності упрацівників відповідної мотивації, тобто бажання працювати. Позитивна мотивація активує здібності людини, звільняє її потенціал, негативна мотивація гальмує прояви здібностей, перешкоджає досягненню цілей діяльності.
Кожна людина прагне успіху. Успіх – це реалізовані цілі, задля досягнення яких працівник доклав максимум зусиль. Успіх без визнання призводить до розчарування, вбиває ініціативу. Цього не станеться, якщо менеджер володіє необхідними знаннями в галузі мотивації персоналу та успішно застосовує їх на практиці.
Ефективне управління неможливе без розуміння мотивів та потреб людини та правильного використання стимулів до праці.
Нині ніхто не викликає сумніву, що найважливішим ресурсом будь-якої компанії є її співробітники. Однак далеко не всі керівники розуміють, як важко керувати цим ресурсом. Від того, наскільки ефективною виявиться праця співробітників, залежить успіх будь-якої компанії. Завдання менеджерів у тому, щоб максимально ефективно використовувати можливості персоналу. Якими б сильними не були рішення керівників, ефект від них може бути отриманий тільки тоді, коли вони успішно втілені у відносини співробітниками компанії. А це може статися лише у випадку, якщо працівники зацікавлені у результатах своєї праці. Тут стикаємося з найважливішим аспектом управління – мотивацією. Щоб зрозуміти роль мотивації в ефективному управлінні підприємством, потрібно зрозуміти, який співробітник представляє найбільший інтерес для компанії. Відповіді можуть бути різними, але навряд чи знайдуться ті, хто не погодиться з тим, що це буде людина, яка може і хоче виконати поставлені перед ним завдання. Як показує практика, навички співробітника не принесутьрезультату, якщо він не зацікавлений у цьому результаті. Тому прийому працювати і постановці завдань необхідно, передусім, зрозуміти, наскільки здатний працівник виконати поставлені йому завдання, і наскільки він мотивований їхнього виконання. Вирішення завдання ефективного управління персоналом, перш за все, зводиться до вдосконалення навичок працівників та до пошуку найкращих способів спонукання співробітників до результативної роботи. Для кожного співробітника важливо, перш за все, визначити, якою мірою він потребує кожного з них. Навіть найбільший професіонал потребує постійного вдосконалення своїх навичок та набуття нових знань та умінь. А навіть наймотивованіша людина потребує постійного задоволення своїх потреб. У сучасній організації кожен співробітник повинен вчитися і кожен співробітник має бути мотивованим. Іноді кадрові працівники під час залучення персоналу керуються переважно професійними якостями людини. Однак для кожного співробітника необхідно визначити, що є рушійним мотивом його діяльності. Знаючи потреби людини, можна визначити, яким чином треба здійснювати стимулювання працівника, щоб віддача від його дій була максимальною.
Об'єктом дослідження моєї дипломної роботи є система мотивації праці для підприємства ТОВ «Лайт» (ресторан «Асорті»).
Метою дипломної роботи є аналіз системи мотивації діяльності персоналу для підприємства ТОВ «Лайт» (ресторан «Асорті»).
Для досягнення поставленої мети я поставила перед собою такі завдання:
- Виявлення сутності системи мотивації;
- Вивчення мотиваційних стимулів;
- Дослідження теоретичних аспектів мотивації праці;
- аналіз системимотивації для підприємства ТОВ «Лайт» (ресторан «Асорті»);
- розробка рекомендацій щодо вдосконалення системи мотивації для підприємства ТОВ «Лайт» (ресторан «Асорті»).