Спілкування як моральна цінність сутність та призначення
Запровадження
Єдина справжня розкіш –
розкіш людського спілкування.
А. де Сент-Екзюпері.
Фактично, всі моральні проблеми – «відкриті» і «закриті» - виникають і вирішуються самі по собі. Вони виявляють себе у спілкуванні людей один з одним – спілкуванні, яке є найважливішою потребою особистості та суспільства.
Характерні другої половини ХХ століття демократизація і гуманізація суспільних відносин призвели до зміщення акцентів у системі міжособистісного спілкування, особливо у суспільстві. Місце панівних раніше класово-ідеологічних цінностей все більше займають загальнолюдські цінності, такі, як доброта, щирість, милосердя, потреба в дружбі, любові, взаєморозумінні, здатність цінувати не тільки свою свободу, але і свободу іншого, розуміння унікальності і цінності кожної особистості, висока значимість духовності та душевності. Проявляються ці якості в міжособистісному спілкуванні, яке стає таким чином самостійною моральною цінністю в духовному житті суспільства. Водночас труднощі нашого буття виявляють не лише нездатність людей до прояву цих якостей, а й породжують найчастіше прямо протилежні їм – агресивність, егоїзм, жорстокість, нетерпимість, невміння та небажання почути та зрозуміти іншого. Значною мірою це є наслідком низької культури спілкування, що свідчить необхідність звернення до дослідження даного феномена.
1.Спілкування як моральна цінність: сутність та призначення
Сьогодні, на початку третього тисячоліття, можна стверджувати, що ставлення до спілкування як цінності суттєво змінилося. Люди не тільки відчули, а й усвідомили потребу вспілкуванні як життєвої необхідності, і як наслідок зросла увага до культури спілкування.
Сутність спілкування найбільш повно виявляється у тому, що воно – найважливіша сторона людської діяльності, що полягає у суб'єкт-суб'єктному відношенні, відношенні однієї людини до іншої на основі взаємного визнання «самості та самоцінності». У такому розумінні визначаються найважливіші, з погляду гуманістичної етики, риси та властивості спілкування. По-перше, воно постає як діяльність, що підкреслює його активно-процесуальний характер; по-друге, підкреслюється, що ця діяльність полягає у встановленні ставлення однієї людини до іншої; по-третє, зазначається, що це відносини мають мати суб'єкт-суб'єктний характер, інакше кажучи, у яких вступають рівні суб'єкти; по-четверте, обумовлюються умови спілкування: кожен визнає за іншим його унікальність і неповторність, його право бути самим собою і чекає на те ж від нього. Ще одна особливість спілкування – його творчо-імпровізаційний характер, завдяки якому виявляються якості суб'єкта – його вільна активність, здатність породжувати нові сенси, долати стереотипи поведінки.
Таким чином, спілкування – це взаємодіяльність, яка базується на потреби людини в людині, тому це не тільки розкіш, скільки необхідність, первинна умова буття людини як людини та її включення до соціуму та культури.
Щоб осмислити моральний зміст процесу спілкування, важливо виявити його ціннісні орієнтири – морально значущі чинники, які визначають його основні змістовні характеристики. Ідеальне спілкування невіддільне, наприклад, від таких моральних цінностей, як свобода, справедливість, рівність, любов.
2. Культура та антикультура у спілкуванні
Культура спілкування –система норм, принципів та правил спілкування, а також технології їх виконання, вироблені людською спільнотою з метою оптимізації та ефективності комунікативної взаємодії. Культура спілкування передбачає знання, розуміння та дотримання тих норм міжособистісного спілкування, які, по-перше, відповідають гуманістичному підходу до інтересів, прав та свобод особистості; по-друге, прийняті в даному співтоваристві як «посібник до дії»; по-третє, не суперечать поглядам та переконанням самої особистості; по-четверте, припускають її готовність і вміння дотримуватися цих норм.
Культура спілкування визначається сукупним процесом багатьох чинників: моральних, психологічних, соціокультурних, «технологічних». Рівень культури спілкування тісно пов'язані з моральними установками, цінностями, комунікативними ідеалами і стереотипами суспільства – про те, що становить поняття моральної культури.
Продуктивність спілкування досягається за дотримання певних умов:
поважне ставлення до партнера, стриманість, ввічливість, дбайливе ставлення до слова, яке може глибоко поранити людину;
ясність цілей спілкування, готовність зрозуміти, оцінити та прийняти судження співрозмовника;
постійне самовдосконалення, підготовка себе до спілкування;
дотримання принципу толерантності, що породжує взаємну довіру та допомагає попереджати та долати конфліктні ситуації.
Природно, що вищий рівень моральної культури, то вище культура спілкування, і навпаки: низький рівень моральної культури, моральна « протокультура», породжує певні дефекти спілкування, болісно позначаються на самопочутті особистості та атмосфері у суспільстві. Можна виділити кілька «дефектних» рівнів спілкування, детермінованихВитратами моральної культури.
Моральний вакуум - людина або не знає необхідних для спілкування норм і принципів поведінки, або потрапляє в ситуацію, коли її знання втрачають сенс і не працюють у нових умовах.
Відсутність моральної ініціативи – людина займає вичікувальну позицію, чекає від іншого тепла, турботи, уваги і лише потім відповідає на них.
Моральний камуфляж - прагнення справити гарне враження, замаскувати відсутність справжньої моральної культури.
Моральний анахронізм – людина керується нормами спілкування, що віджили, не відповідають очікуванням оточуючих і вимогам сучасної моралі.
Моральна глухота – відсутність орієнтації іншого, невміння і небажання чути його.
Моральний примітивізм - безсоромно-неприкрита угода зі своєю совістю в ім'я особистого інтересу.
Очевидно, що для повнокровної реалізації цінності людського спілкування необхідні, як мінімум, дві речі: по-перше, добра воля, бажання та прагнення до порозуміння. Але щоб ці добрі наміри могли розпізнаватись, уловлюватися іншою стороною, щоб партнер міг відгукнутися на них, необхідно, по-друге, загальне «простір розуміння», основа якого – висока культура спілкування, що вимагає від кожної людини самоаналізу, самокритичності та роботи над собою.