Стадії формування команд з Брюса Такмену
Як сказано в статті, знання цієї концепції дуже корисне всім учасникам команди, адже всі ми в тій чи іншій ролі беремо участь у команді. Брюс Такмен запропонував свою теорію у 1965 році. Він виділив чотири стадії розвитку груп: формуючу, конфліктну, нормуючу та виконавчу.
Брюс вважав, що ці 4 фази обов'язкові та незмінні у разі, якщо група людей має разом зростати, розвиватися, вирішувати проблеми, знаходити кращі рішення, злагоджено та результативно працювати. Ця теорія лягла основою багатьох пізніших інших концепцій.
Forming [Формуюча стадія]
На цьому етапі формується команда.
Кожен хоче, щоб його поведінка була прийнята іншими у групі та навмисно уникає розбіжностей та конфліктів. Почуття та інші особисті переживання уникаються і люди фокусуються на виконанні рутинних завдань. Саме тоді вирішуються організаційні завдання: хто що робить, коли краще проводити зустрічі тощо. Кожен учасник накопичує інформацію та враження — про один одного, про масштаб завдань, методи їх вирішення та багато іншого. На цьому рівні зручно бути, але те, що конфлікти і всілякі небезпеки уникаються, говорить про те, що нічого важливого не відбувається.
Члени команди зустрічаються, вивчають можливості та вимоги, потім погоджуються із загальними цілями та починають їх добиватися. Учасники гурту намагаються триматися досить незалежно. Вони можуть бути мотивовані, але зазвичай вони не інформовані про всі справи та цілі команди. Всі дотримуються своєї кращої поведінки, але дуже сфокусовані на собі. Зрілі члени команди (наприклад, що стояли біля витоків) починають моделювати відповідну поведінку. На цьому рівні керівні особи мають бути спрямовуючими з метою команди. Цей період важливий тому, щоучасники впізнають один одного, обмінюються деякою особистою інформацією і можуть подружитися один з одним. Також це чудова можливість побачити, як кожен член команди працює один і як справляється з навантаженнями.
Storming [Конфліктна (бурхлива) стадія]
Кожна група виходить наступного рівня, коли учасники виносять різні ідеї.
Учасники групи обговорюють важливі питання, наприклад, завдання, які перед ними поставлені, як вони функціонуватимуть окремо і разом, і про те, яку модель лідерства вони приймуть. Учасники відкриті один до одного і починають конфронтації щодо ідей та перспектив.
У деяких випадках цей рівень швидко змінюється таким. А в інших — команди так і залишаються на ньому. Зрілість деяких членів команди зазвичай визначає, чи готова команда рухатися далі. Деякі члени команди фокусуватимуться на дрібницях, щоб уникати серйозніших питань. Цей рівень необхідний зростання команди. Він може бути тривалим, неприємним і навіть болючим для членів команди, які неохоче йдуть на конфлікт. Толерантність кожного і те, наскільки всі учасники є різними, мають бути акцентовані. Без терпіння та толерантності команда не складеться.
Ця фаза розвитку може стати деструктивною для команди та знизити мотивацію учасників. Деякі команди не розвиватимуться далі за цей рівень, але якщо група переживе цю стадію, вона перейде на наступну — нормуючу стадію, коли досягається згода щодо ролей, статусу, норм та організаційних процедур («коли відбувається щось, ми робимо щось»).
На цьому етапі лідери команди повинні допомагати учасникам залагоджувати суперечки та конфлікти та залишатися напрямними з метою компанії тапрофесійну поведінку. Якщо конфлікт припинити, це може призвести до його прихованої течії, що зрештою зруйнує процес становлення команди. Члени команди пізніше приймуть один одного з урахуванням переваг та недоліків і це дозволить взаємодіяти їм більш комфортно. В ідеалі вони не відчуватимуть, що їх засуджують, і далі ділитимуться своїми думками та поглядами.
Norming [Нормуюча стадія]
На цьому рівні команда приходить до того, що вибирається спільна мета та створюється загальний план команди. Декому доведеться відмовитися від своїх власних ідей та погодитися з іншими учасниками, щоб діяти командно.
Усі учасники групи беруть він відповідальність, амбітні, готові працювати задля досягнення цілей команди. Усі легко йдуть на компроміс, конфліктність та ворожість у команді зменшуються, виникає згуртованість.
Performing [Виконавча стадія]
На цьому рівні команди можуть функціонувати як одне ціле, оскільки вони знаходять методи зробити роботу гладко та ефективно без недоречних конфронтацій чи зовнішнього контролю.
Учасники групи у цій фазі мотивовані та добре обізнані. Вони компетентні, автономні та можуть приймати рішення. Розбіжності можуть виникнути і бути цілком допустимими, поки вони є прийнятними для команди. Лідери у цій фазі завжди співчутливі, їхня місія — оцінювати ефективність роботи команди, надавати зворотний зв'язок, узгоджувати особисті устремління учасників з цілями команди, сприяти згуртуванню дійових осіб. Навіть найвищі ефективні команди за певних обставин можуть тимчасово повернутися до більш ранніх щаблів розвитку.
Учасники мають потребу розлучитися один з одним. Лідерикоманди повинні підбивати підсумки роботи та заохочувати учасників до того, щоб вони надалі не втрачали зв'язку один з одним. Також можливий варіант постановки нових цілей та завдань.
За допомогу в оформленні посту дякую Михайлу Савеличу :) Més que un club!
Виявили помилку? Виділіть її та натисніть Ctrl+Enter.