Стаття Застосування моделі Таксономія Блюма в оцінці ефективності навчання (початок статті)

таксономія

Учення світло, а невчених - пітьма!

Сьогодні питання оцінки ефективності навчальних програм як ніколи актуальне в нашій країні. Це пов'язано, передусім, про те, що це більшість власників і керівників бажає знати ефективність вкладень у персонал, причому виражену кількісних показниках. Найбільш поширеними зараз є моделі Д. Кіркпатріка та Дж. Філіпса. Однак існує ще одна модель оцінки навчання, практично невідома в Україні, – «Таксономія Блюма» (Bloom's Taxonomy). «Таксономія Блюма» складається з трьох частин – сфер, що перекриваються, які часто називають ЗУН (знання, установки, навички):

  • когнітивна сфера;
  • психомоторна сфера;
  • емоційна сфера.

Таблиця 1.Категорії моделі «Таксономія Блюма»

1. Згадування інформації

1. Сприйняття (усвідомлення)

2. Відповідь (реакція)

2. Управління (дотримання інструкцій)

3. Використання практично

3. Оцінка цінності (розуміння та дія)

3. Розвиток точності, чіткості

4. Аналіз інформації (структури/елементів)

4. Організація особистої системи цінностей

4. Зчленування (комбінування, інтеграція подібних навичок)

5. Синтез ( створення / побудова )

5. Засвоєння системи цінностей (адаптація поведінки)

5. Натуралізація (доведення до автоматизму, експертне знання)

6. Оцінка (порівняння)

Таблиця 2. Оцінка навчання у рамках когнітивної сфери

Знання: широкопоширені стереотипи та норми, факти, принципи, процедури

Приклади: Цитує варіанти відповіді запереченняклієнта. Перелічує основні засади менеджменту

Ключові слова: Визначте, Опишіть, Виділіть, Назвіть, Перерахуйте, Порівняйте, Віднесіть, Виділіть, Відтворіть, Виберіть, Встановіть .

розуміння: розуміння фактів, принципів, інтерпретація матеріалу

Приклади: Пояснює своїми словами структуру процесу продажу. Наводить приклади техніки завершення продажів.

Ключові слова: Перетворіть, Обґрунтуйте, Розділіть, Оцініть, Поясніть, Продовжіть, Узагальніть, Наведіть приклади, Дайте прогноз, Підсумуйте.

Практичний додаток: вирішення проблем, застосування концепцій та принципів у нових ситуаціях.

Приклади: Демонструє різні варіанти роботи із важкими клієнтами

Ключові слова: Продемонструйте, Модифікуйте, Підготуйте, Зробіть, Відтворіть, Покажіть, Вирішіть, Використовуйте

Аналіз: можливість поділяти факти від припущень, класифікувати

Приклади: Будь ласка, класифікуйте клієнтів на типи.

Ключові слова: Намалюйте діаграму, Диференціюйте, Розрізніть, Проілюструйте, Вкажіть, Співвіднести, Виберіть, Розділіть, Підрозділіть.

Синтез інформації: інтегрувати різні уривки, креативно вирішувати проблеми

Як би Ви реорганізували компанію?

Ключові слова: Категоризуйте, З'єднайте, Зберіть, Назвіть одним словом, Створіть, Поясніть, Узагальніть, Організуйте, Сплануйте, Перебудуйте.

Здатність оцінювати: міркувати та оцінювати

Приклади: Порівняйте підходи до оцінки персоналу.

Ключові слова: Оцініть, Порівняйте, Зробіть висновок, Дайте критику, Опишіть, Проведіть дискримінацію, Поясніть, Розміркуйте, Інтерпретуйте, Підтримайте.

Таблиця 3. Оцінка навчання у рамках емоційної сфери

Сприйняття (усвідомлення):виборча увага, активне слухання

Приклади: Прослухайте запис переговорів із клієнтом, дайте відповідь на запропоновані запитання

Ключові слова: запитайте, зробіть вибір, опишіть, ідентифікуйте, назвіть, вкажіть, виберіть, використовуйте.

Відповідь (реакція): активна участь, увага та реакція на сказане/побачене

Приклади: Участь в обговоренні, Зробіть презентацію.

Ключові слова: дайте відповідь, допоможіть, обговоріть, виконайте, застосуйте на практиці, презентуйте, процитуйте, оберіть, скажіть, напишіть.

Оцінка цінності (розуміння та дія): від простого прийняття цінностей до лояльності

Приклади: Запропонуйте план покращення психологічного клімату в колективі, Опишіть організаційну культуру

Ключові слова: продемонструйте, поясніть, диференціюйте, слідуйте, сформуйте, ініціюйте, розділіть, запропонуйте, оберіть, приєднайтесь

Організація особистої системи цінностей: надання певної цінності предметам, явищам тощо.

Приклади: Вирішіть проблему… Запропонуйте план підвищення лояльності персоналу та шляхи його реалізації

Ключові слова: закінчіть, продемонструйте, класифікуйте, поясніть, сформуйте, ініціюйте, розсудіть, запропонуйте, доповісти, виберіть

Засвоєння системи цінностей: засвоєння системи цінностей, що контролює поведінку

Приклади: Візьміть участь у командній роботі. Об'єктивно поясніть вибір шляхів вирішення проблеми

Ключові слова: класифікуйте, покажіть, послухайте, виконайте, верифікуйте