Страховка від Інгосстраху не захистила туристку від інсульту
Лілія Назаричева виїхала на море до Іспанії зі своєю п'ятимісячною дочкою Софією. Коли у дитини раптово з'явився сильний жар (температура піднялася до 44 градусів), жінка не замислюючись, звернулася до сервісного центру компанії "Інгосстрах", в якій було куплено поліс медичного страхування.
Лікар із іспанської клініки, з якою страхова компанія уклала договір, прибув до готелю та оглянув Софію, передає «Правда.Ру». Лікар, який проводив первинний огляд Софії, заявив, що дитина здорова, і слід «чекати на появу симптомів».
Як виданню повідомила адвокат дівчинки Євгена Мартинова: «Усі медики, з якими я спілкувалася, кажуть, що під час обстеження дітей обов'язкова пальпація, гострий живіт встановлюється одразу. Говорять, його навіть без спеціальної освіти можна визначити».
Будь-яка медична енциклопедія на такий випадок підкаже дилетанту, що температура вища за сорок градусів свідчить про дуже інтенсивний запальний процес, причини якого треба шукати негайно, а не чекати, коли вони самі виявляться, так що вже не можна буде їх не помітити.
Медики дійсно вважають діагностику гострого живота досить простою, але при цьому радять трактувати будь-які сумніви щодо наявності захворювання. Тобто лікар, який оглядав Софію, мав терміново направити дитину до лікарні, зробивши ін'єкцію антибіотиків для того, щоб уповільнити розвиток інфекції.
А той медик, якого доля та "Інгосстрах" надіслали Лілії Назаричовій, не те що аналізи брати - навіть живіт промацувати не став.
Наступного дня Лілія Назаричева зв'язалася зі своїми знайомими в Барселоні, і ті порадили їй гарний місцевий госпіталь, який не має жодного відношення до «страхової» клініки та її лікарів.
Коли Софію доставили долікарню, дитину відразу ж - і на вісім наступної доби - підключили до апарату для очищення крові - настільки сильною вже була інтоксикація організму.
І тоді вже поставили діагноз, який не зумів розглянути лікар від страхової компанії, - кишкова непрохідність (у просторіччі заворот кишок) і, як наслідок, інсульт головного мозку.
Минулого тижня дівчинку мали прооперувати, проте про те, чи була проведена операція і, якщо так, то які її результати поки нічого не відомо.
«Це була абсолютно здорова дитина, – сказала «Правде.Ру» адвокат Назаричева. - Деякі ЗМІ пишуть, що Софія мала бронхіт, але це не відповідає дійсності. Вона хворіла на бронхіт до поїздки, а після одужання лікарі порадили матері вивезти її на море, це корисно».
Наразі лікування дівчинки здійснюється за рахунок іспанської скарбниці, всі питання про оплату постануть пізніше, коли Софію випишуть. Лілія Назаричева вважає, що Інгосстрах не виконав своїх зобов'язань, тому що в потрібному обсязі кваліфікованої медичної допомоги не було.
Раніше віце-президент страхової компанії Ілля Соломатін заявив РИА «Новости», що всю суму страховки - 30 тис. євро - було виплачено, і дія поліса вже закінчилася.
«Поводяться вони дуже специфічно, як на мене, як для юриста, - сказала Правде.Ру адвокат Софії. - Я зібрала їм усі документи, зробила копії та відправила. А вони вимагали оригінали, але ж це неможливо».
За словами Євгенії Мартинової, «Інгосстрах» навіть не надав її клієнтці сприяння перекладу з іспанської мови на українську при відвідуванні клініки. У результаті у звітах лікарів записано: «Спілкування з матір'ю дитини важко через незнання нею іспанської мови».
Напевно, українці вже звикли до"страшилкам" про незахищеність наших туристів за кордоном. Однак цей випадок вражає тим, що Лілія Назаричева з медичною страховкою все гаразд. Проте поліс медичного страхування компанії "Інгосстрах" не захистив її п'ятимісячну доньку Соню від інсульту головного мозку та можливості залишитися інвалідом на все життя.