Стратегії вирішення конфліктів
Доброго часу доби, шановні передплатники.
Сьогодні я продовжуватиму розповідати про стратегії вирішення конфліктів. У цьому випуску я розповім про стратегії догляду та пристосування. Зазвичай їх називають пасивними стратегіями, т.к. один із опонентів не здійснює жодних активних дій щодо вирішення конфлікту. Традиційно їх вважають не найвдалішими під час вирішення конфліктів. Однак є ситуації, де використання пасивних стратегій не просто виправдане, а потрібне. Тепер про все докладніше.
Однак це зовсім не означає, що така стратегія не виправдана.
Якщо виграш не значимий порівняно з зусиллями, витраченими на вирішення конфлікту, а відносини з опонентом надалі не важливі (ціль не виправдовує кошти), якщо Ви точно знаєте, що зараз Ви не зможете вирішити конфлікт із користю для себе, стратегія догляду виправдана.
Якщо ситуація розжарена до краю, і потрібен час, щоб створити умови для тверезої оцінки та аналізу ситуації, якщо для прийняття рішення потрібен час та додаткові ресурси, стратегія догляду виправдана.
Як видно з прикладу, ухилення від вирішення конфлікту – міра тимчасова, лише перший крок у ланцюзі подій, який призводить, зрештою, до виграшу однієї зі сторін.
У тих випадках, коли опонент має переважну перевагу, і пряме зіткнення з ним загрожує загибеллю, розумніше уникнути згубної для Вас ситуації та запобігти поразці. Уникнувши поразки, Ви зможете перегрупувати свої ресурси, дочекатися сприятливішої ситуації, отримати нових союзників.
Ця стратегія передбачає зміну своєї позиції, перебудову своєї поведінки таким чином, щоб згладити протиріччя, часто відмовляючись від своїх домагань та інтересів. Може виявлятися у форміпридушення своїх негативних емоцій, роблячи вигляд, що все нормально, продовження поводитися так, ніби нічого серйозного не відбулося, мирячись із тим, щоб «не розгойдувати човен», мовчання (виношуючи при цьому плани помсти).
Стратегія пристосування доречна, якщо Вас не особливо хвилюють наслідки, та й те, що відбувається, теж не має особливого значення, якщо предмет розбіжностей для Вас менш суттєвий, ніж для Вашого опонента, а результат важливіший за нього, ніж для Вас.
Анекдот на тему.
Бог покликав до себе Адама та Єву і повідомив їм: «Є два дару для вас, кожному по дару. Перший дар отримає той, кому він більше потрібний». І дістає пеніс. Адам побачив перший дар, очі спалахнули, і почав він переконувати Бога, що цей дар йому найважливіше, т.к. за допомогою такого чудового пристрою можна дуже добре писати на дерева. Єва поступилася Адамові цей дар. Отримавши його, Адам побіг до дерев писати на них. І запитала Єва Бога: «Який же другий дар, Отче?» І відповів Бог: «Мізки, Єво, мізки».
Стратегія пристосування виправдана, якщо Вам важливіше зберегти добрі стосунки з опонентом, ніж відстоювання власних інтересів. Або відстоювання своїх інтересів вимагає надто багато зусиль та часу, (вчинка вичинки не варта).
Як і у разі ухилення від вирішення конфлікту, пристосування стати частиною великої стратегії щодо вирішення конфлікту.
Одна група ізраїльтян вривається в будівлю ае ровокзалу і звільняє заручників, друга знищує охорону аеропорту. Два бронетранспортери, що прибули, прикривають аеропорт з боку дороги до Кампали на випадок підходу підкріплення. Штурмова група з боєм захоплює вежу управління польотами та радіостанцію, інша група розстрілює з гранатометів, що знаходяться на злітних.смуги МІГи, оскільки винищувачі можуть наздогнати та знищити сили ізраїльтян при відході.
Через 40 хвилин аеропорт повністю перебуває під контролем командос, розпочинається евакуація заручників. Уся операція тривала 58 хвилин. Було знищено всіх терористів, загинуло близько 30 та поранено понад 100 угандійських солдатів. Уганда втратила 11 винищувачів. Втрати ізраїльської сторони склали два заручники та двоє військовослужбовців.
Цей випуск пройшов під девізом «Поступаємось у малому, щоб виграти у великому». Інше питання, чого саме «великого» ми хочемо у тій чи іншій ситуації. Саме для того, щоб здобути «великий» виграш, оцінювалися інтереси, пріоритети та ресурси сторін. Якщо предмет конфлікту для Вас дуже значимий, а опонент має більш серйозні ресурси, то є сенс переглянути карту своїх інтересів та переваг. І якщо неможливо отримати бажане цілком і прямо зараз, можливо, цілком можливо отримати бажане не відразу і частинами. Або взяти тайм-аут для перегрупування ресурсів, щоб отримати бажане цілком, але не зараз, а пізніше.
З повагою Симакова Анастасія, психолог-консультант, бізнес-тренер.
Адреса для зворотного зв'язку: simakova @ front. ru
тренінг « Біо – танці» ,
ведуча Шоркіна Світлана
Що таке Біо-танці? Це гра тілом, музикою, пластикою та змістом.
Якщо Ви навчалися у танцювальних групах, то навички краще буде
на час біотанців забути і дозволяти собі рухатися розкуто.
Це спілкування не словами, літерами, а рухами, дотиками,
Тренінг «Біо-танці» – це гра в танцювально-тактильній формі,
що розкриває внутрішні резерви, емоції та сили людини.
Навіщо вам це може бути потрібне?
1. Особистісне зростання
2.Відкриття внутрішніх знань
3. Опрацювання почуття самотності, агресії, жорсткості, кохання, гнучкості
4. Нові цікаві люди
Мета «Біо-танців» – через тіло відчути життя, енергію,
любов, свободу, шлях, покликання, пристрасть.