Студіо Модерна відгуки про роботодавця та думку співробітників про компанію - сторінка №3
Мене вбило перше: співбесіда пройшла за 3 хвилини, що я вибираю Вх та Вих. (Мені настійно порадили обрати Вх)
друге: графік. що там із графіком?! 5/2 з плаваючими вихідними! Я подумала, що плаваючі вихи - це як у всіх (треба буде вийти попрацювати в суботу або в неділю), а тут з'ясовується, що плаваючі вихи - це вихідний, коли цього захоче керівництво, тобто в середу або в понеділок і НІ. Що за. Що за дебілізм з 7:00-16:00 або з 12:00 - 21:45 або з 15:00-22:00. 0_о марення взагалі.
Жах коротше, всунули мені два папірці, які доки принести для оформлення на роботу. зп та які бали за роботу – і сказали досвід, завтра на навчання! Фіга се. я місяць шукаю роботу і мої співбесіди проходять не менше ніж годину. а тут три хвилини і дазайте – чекаємо на Вас. Брррр
30 хвилин стояла внизу милувалася красивим акваріумом.
І все - потім після заповнення плешивого папірця (анкета) пройшло співбесіду в три хвилини і я пішла з такими ось 0_о очима.
Це не моє! І нормальним людям із головою теж не раджу туди йти. я пішла вже знічев'я (сидячи то без роботи)!
За наявності бажання навчатися і деякого вміння можна досягти як професійного зростання, так і фінансового.
Робить вашу мову більш "підвішеною".
Я особисто виріс від пересічного оператора до тренінг-менеджера. Цей досвід мені дуже допомагає зараз на новому місці.
Практично все керівництво кол-центру – колишні оператори.
Переодично проводяться конкурси. Деякі особливо успішні оператори літали до Італії тиждень за рахунок компанії.
Керівництво найчастіше не чує і не хоче чути рядових операторів. Усі пропозиції нікому не цікаві. Взагалі.
Асортимент товарів убільшості нічим не відрізняється від інтернет-магазинів. Клієнти запитують різні цікаві для них речі. Пропонував збирати цю інформацію, аналізувати, розглядати можливості продажу цікавих позицій – усім начхати на це.
Не завжди якісні товари або не якісна робота кур'єрської доставки може стати причиною повернення товару.
У кол-центрі дуже душно. Хто під кондеєм сидить, той морозиться і хворіє.
Можуть змусити залишитись на переробку.
При виході в туалет і покурити треба відпрошуватись, більше 3 не пускають одночасно.
Погодинка мізерна, а відсотки за продажі прописані по-хитрому: ДО таких-то відсотків. Тобто, якщо ти спізнився чи накосячив, то на розсуд керівництва у тебе можуть урізати відсотки від твоїх зароблених грошей. І все за законом.
Не має індексації заробітної плати у рядових операторів.
Оформлення операторів по ДПХ - тобі не зобов'язані оплачувати лікарняні, відпускні та ін. принади.
Супервайзери в їхньому центрі всі хороші, але коли надходять адові запити зверху щодо "збільшення продажів" та іншої брехні, вони змушені вичавлювати з операторів усі соки.
На момент моєї роботи HR-відділом керував бездарний керівник (Альоша, привіт!), який дофіга вимагав, змушував займатися не профільною роботою. У нього просто був відсутній осудний причинно-наслідковий зв'язок як у своїй роботі з набору співробітників, так і з управління відділом навчання. Набирали людей із невиразною дикцією, сильним акцентом, хворих на церебральний параліч. Навіть одноруку якось на навчання до мене привели. Але начальству відділу HR було начхати на все, бо був хороший "дах". Але немає зла без добра - ТопШоп є гарним майданчиком для старту кар'єри. Або ж для роботи на пенсії. У менеперший варіант.