Суд заборонив ВАТ РЖД продавати поліси добровільного страхування разом із квитками

ВАТ "Українські залізниці" не мають права разом з квитками продавати поліси добровільного страхування. Такого висновку дійшов Вищий арбітражний суд.

Спірна технологія продажу страховок застосовується вже багато років: тому, хто звернувся до вокзальної каси разом із залізничним квитком, виписують поліс, вартість якого може досягати 200 рублів.

У 2013 році тарифи РЗ зростуть на 7%

Формально від страховки можна відмовитись, але переважна більшість пасажирів про таке право не знає, оскільки касир оголошує лише загальну суму і страховка сприймається клієнтами РЖД як частина ціни квитка (нарівні з комісіями, збором за постільну білизну тощо). Спроби обізнаних пасажирів заперечувати проти нав'язаного поліса часто сприймаються касирами в багнети.

На захист споживачів виступило антимонопольне відомство, яке викрило РЗ у зловживанні домінуючим положенням щодо нав'язування пасажирам послуг шляхом оформлення "полісів і залізничних квитків на тому самому обладнанні".

Адже згідно із законом до укладення договору страхування клієнти мають ознайомитись з його умовами, чого при продажу квитків не відбувається. Ці факти було підтверджено проведеною прокуратурою перевіркою.

Не погодившись із вимогами наглядового органу, залізничники оскаржили їх у арбітражному суді. Причому самого факту нав'язування юристи РЗ начебто і не заперечували: за їхніми словами, квиткові касири виступають у ролі самостійних агентів страхових компаній, самі РЗ учасником страхового ринку не є, а громадяни мають право вимагати розірвання договорів страхування та повернення сплачених за них сум.

Суди трьох інстанцій підтримали доводи РЖД, проте Вищий арбітражний суд визнав ці рішення помилковими і, скасувавши, підтвердив незаконність дій залізничників.

У страховій компанії "ЖАСО", поліси якої, на думку антимонопольної служби, незаконно нав'язувалися пасажирам, переконані, що йдеться про окремий випадок.

"Ми завжди уважно ставимося до дотримання принципу добровільності, наш агент зобов'язаний попередити покупця квитка про його право оформити поліс або не оформляти його", - пояснив журналісту "ДП" голова департаменту корпоративного страхування "ЖАСО" Андрій Локшин. Такої позиції дотримуються і самі залізничники.