Технологічна платформа– Інформаційні технології – Річний звіт ПАТ «Ощадбанк України» за -

Сьогодні ринок фінансових послуг стрімко захоплюють технологічні компанії, які спочатку не займалися фінансовими послугами. Глобальна присутність дає їм клієнтську базу незрівнянно більшу, ніж у будь-якого банку, а технологічна гнучкість – можливість відповідати потребам клієнта, що змінюються.

Банку необхідно трансформуватися відповідним чином та пропонувати клієнту не банківські продукти, а комплексне задоволення його потреб. В основі взаємодії з «цифровим» клієнтом повинна лежати платформа, що дозволяє визначити спосіб життя, інтереси та споживчі звички, що зберігає історію взаємовідносин, його активність у глобальних мережах, дані сенсорів, аж до відстеження переміщень на підставі геолокації даних. За допомогою цих даних формується «портрет» клієнта, що дозволяє пропонувати йому найцікавіші послуги – навіть ті, якими раніше не користувався або навіть не підозрював про їх існування.

Для бізнесу технологічна платформа буде ядром інтеграції і дозволить максимально швидко збирати «з цеглинок» внутрішні та підключати зовнішні бізнеси.

Таким чином, технологічна платформа Ощадбанку слугуватиме основою створення екосистем, до яких можна приєднати будь-які бізнеси. Це має стати важливим фактором подальшого розвитку Ощадбанку як глобальної технологічної компанії у висококонкурентному середовищі сучасного світу, коли традиційні межі індустрій втрачають звичні контури.

Створення та еволюція технологічної платформи передбачає поетапний розвиток бізнес-моделі банку та відповідну підтримку її функціонування від моделі класичного провайдера послуг до моделі екосистеми.

---