ТГС - теорія обмежень систем
TOC – Теорія Обмежень– успішно працює та розвивається вже протягом понад тридцяти років. Тисячі компаній по всьому світу прийняли її як основний управлінський підхід до управління своїм бізнесом в цілому, або до управління певним функціональним підрозділом всередині організації (наприклад, виробництвом, логістикою, ланцюгом постачання або проектами). TOC – Теорія Обмежень – успішно працює та розвивається вже протягом понад тридцяти років. Тисячі компаній по всьому світу прийняли її як основний управлінський підхід до управління своїм бізнесом в цілому, або до управління певним функціональним підрозділом всередині організації (наприклад, виробництвом, логістикою, ланцюгом постачання або проектами).TOC– це системний підхід, що ґрунтується на жорсткій причинно-наслідковій логіці та поєднує в собі як логічні інструменти, так і логістичні рішення. Тисячі організацій по всьому світу за допомогою ТГС швидко та ефективно покращили свою діяльність. Матеріали та звіти, подані такими компаніями, можна знайти на численних сайтах. Наприклад, пошук у Google за фразою Theory of Constraints дає 3460000 посилань. Презентації про новітні досягнення та розробки можна отримати на сайті міжнародної сертифікаційної організації TOCICO (TOC International Certification Organization) та на спеціальному сайті Goldratt Marketing Group - www.TOC.tv. TOC викладається в багатьох університетах, бізнес-школах та програмах MBA по всьому світу.Що таке ТОС
Творцем ТГС є доктор Елі Голдратт, який з 1975 року займається розвитком теорії обмежень разом із групою близьких колег та практиків. На даний момент ТГС охоплює численні аспекти.управління організаціями та систематично покращує їх діяльність. Суть теорії відбито у її назві – «обмеження».
Обмеження – це чинники чи елементи, визначальні межа результатів діяльності системи.
TOC стверджує, що у кожна система має дуже невелику кількість обмежень, і вони є ключем до її управління.
Обмеження та його вплив на діяльність системи.
Обмеження – це більше, ніж те, що блокує досягнення системою кращого рівня діяльності. Обмеження – те, що з правильному управлінні «підніме» всю систему новий рівень. Прагнення до поліпшень засновані на твердій впевненості, що система здатна на більше. Саме розрив між поточним та бажаним рівнями діяльності дає менеджерам енергію та наполегливість для проведення покращень.
TOC надає простий та практичний підхід до управління та покращення системи – через її обмеження. Існує кілька типів обмежень: потужність, час виконання та ринок (клієнтські замовлення). Обмеження – це те, чого системі не вистачає в її існуючій дійсності, щоб різко покращити результати діяльності.
Обмеження потужності- ресурс, який не в змозі надати в необхідний час той обсяг потужності, який система від нього вимагає. підтримки необхідного зростання системы.Обмеження часу– час реагування системи потреби ринку занадто довго, що ставить під загрозу здатність системи виконати взяті він зобов'язання перед клієнтами, і навіть розширити свій бізнес.
Правила з управління системою через її обмеження прості та практичні. Це п'ять фокусуючих(Напрямних) кроків:
Крок 1. Знайти обмеження системи.
Крок 2. Вирішити, як максимально використовувати обмеження системи («вичавити» з нього все можливе).
Крок 3. Підпорядкувати решту елементів системи (необмеження) прийнятому решению.
Перші три кроки відомі як «наведення ладу в будинку». Вони дозволяють менеджеру забезпечити контроль над системою та підвищити її надійність та передбачуваність. Застосування перших трьох кроків призводить до значного поліпшення діяльності, оскільки вони усувають велику кількість існуючих втрат у роботі системи. Як правило, в результаті цих трьох кроків система починає виробляти значно більше без будь-яких додаткових витрат або інвестицій. Коли система приведена в стабільний стан, вона готова для сфокусованих інвестицій у ті області, які принесуть максимальну віддачу, тобто для наступного кроку: Крок 4. Розширити (розшити) обмеження системи. Це означає зняти напругу, що викликається обмеженням, шляхом додавання потужності (у разі обмеження потужності), отриманням додаткових клієнтських замовлень (у разі обмеження ринку) та скороченням часу виконання замовлень та проектів (у разі обмеження часу виконання).
Крок 5. Якщо на попередньому кроці обмеження усунуто (припинило бути обмеженням), повернутись до кроку 1.Попередження: не дозвольте інерції стати основним блокуючим фактором діяльності системи.
Перехід від однієї обмеження до іншого загрожує стабільності організації. Крок 3, що вимагає підпорядкування всіх інших елементів, формує поведінку всієї системи, яка буде спрямована на підтримку планів та рішень щодо максимального використання обмеження. Саме в рамках кроку 3 встановлюютьсяправила, процедури та механізми щоденного управління. Якщо обмеження буде змінено, всі ці правила, процедури та механізми будуть порушені і вимагатимуть змін. Тому рекомендується вибрати стратегічне обмеження та відповідним чином організувати роботу всієї системи. Це дозволить підтримувати постійний фокус уваги менеджменту та всієї організації на тому самому обмеженні та забезпечити безперервне зростання компанії на шляху досягнення її мети.
TOC надає сукупність рішень для виробництва, системи дистрибуції, проектного управління, для управління функціональними підрозділами всередині організації та розробки нових локальних або стратегічних рішень.
Ця методологія дає інструменти, що дозволяють знайти відповіді на чотири ключові питання щодо забезпечення безперервних поліпшень:
Що змінити?– Визначити кореневу (ключову) проблему.
На що змінити?– Розробити прості практичні рішення.
Як забезпечити зміни?– Заручитися співробітництвом та підтримкою людей, необхідних для впровадження рішення.
Що створює процес безперервних поліпшень?– Впровадити механізм визначення областей, які потребують поліпшення.