Туристам можуть компенсувати втрати від банкрутства Неви - Юридична консультація
Телефон Юриста у Москві +7 (499) 703-51-48 у Санкт-Петербурзі +7 (812) 309-42-67
У Санкт-Петербурзі скандал - керівництво туроператора "Нева", одного з найбільших у країні, оголосило про банкрутство. Клієнтам пропонують звертатися до страхової компанії, а партнери по-своєму вирішують, як бути у цій ситуації.
Одні анулюють замовлені, але непроплачені тури, інші йдуть на витрати, щоби не підводити туристів. Зокрема керівництво поромної компанії St. Peter Line вже заявило, що, незважаючи на повну несплату всіх бронювань з боку "Неви", всім українським клієнтам турфірми круїзи таки будуть надані.
- Компанія усвідомлює, що туристи не винні в ситуації, що склалася і, не бажаючи псувати пасажирам запланований відпочинок, йде їм назустріч, - кажуть у St. Peter Line.
"У зв'язку з неможливістю виконувати свої зобов'язання перед туристами та замовниками за договорами реалізації туристичного продукту ЗАТ "ФІРМА НЕВА" змушене оголосити про припинення своєї діяльності", - говорить офіційне звернення компанії до клієнтів та партнерів.
У розпал сезону відпусток це, певна річ, викликало паніку.
- Я завжди користувалася послугами саме "Неви", от і цієї суботи мала летіти купленою у цього туроператора путівкою до Чорногорії, - розповідає петербурженка Оксана. - Але сьогодні вранці мені зателефонували та повідомили, що поїздка скасовується. Порадили поквапитися з поданням заяви на виплату компенсації зі страховки і тоді протягом півроку мені, можливо, відшкодують витрачену суму. Зараз обдзвоню турфірми, намагаюся терміново купити путівку, що горить, хоч куди-небудь, щоб відпустка не зникла.
За даними Асоціації туроператорівУкаїни (АТОР), зараз за кордоном перебувають близько 6,3 тисяч туристів "Неви". Більшість із них - у Болгарії, Греції, Іспанії, Туреччині, Італії, Чорногорії. Загалом клієнти компанії зараз відпочивають у 25 країнах. І, звичайно, туроператором продано чимало турів на користь різними напрямками з датами вильоту аж до Нового року.
В АТОР вважають, що, незважаючи на певні незручності, всі туристи зможуть як мінімум повернути гроші, витрачені на путівки.