Тут чекають як соціальна мережа знайомить мігрантів із роботодавцями
Виросла географія та разом із нею команда проекту. Sputnik Таджикистан зустрівся зі творцем сайту «Тут чекають» Наталією Хмельницькою та дізнався, у чому унікальність та секрети успіху її проекту.
– П'ять років тому я зрозуміла, що хочу допомагати громадянам колишніх радянських республік. Сьогодні з цих країн йде масова міграція до Москви та інших великих міст нашої країни. Багато приїжджі стикаються зі схожими проблемами: не знають, куди йти, як оформити реєстрацію та отримати патент на роботу в Україні, стають жертвами несумлінних бізнесменів та чиновників на місцях.
І якщо вдома у людини є родичі та друзі, які у важкій ситуації нададуть як мінімум моральну підтримку, то на чужині людина залишається віч-на-віч зі своїми проблемами.
Я хотіла дати зрозуміти мігрантам, що в Україні є люди, готові надати їм допомогу, що є місце, де чекають на всіх іноземців, які мають намір чесно жити і працювати. У 2012 році я могла дозволити собі створити лише віртуальну платформу на допомогу цим людям.
- Звідки у Вас, українськомовної людини, таке бажання допомагати мігрантам?
- Я народилася і виросла в Ташкенті, коріння моєї української родини – у цьому місті.
Під час війни сюди був евакуйований дідусь, батько мій народився 9 травня 1945 року - у День Перемоги. Батьки мами – геологи – теж жили та працювали в Узбекистані. За часів мого дитинства всі радянські народи були єдиними, відносини між країнами набагато кращі, ніж зараз, не було такої агресії та жорстких рамок.
Я хочу допомагати людям, які постраждали від розвалу Союзу та приїжджають в Україну від безвиході. Вважайте, це мій маленький внесок у міжнаціональну стабільність, на згадку про щасливе дитинство в Узбекистані.
- Ваше прагнення зрозуміло,але щось зіграло вирішальну роль.
- Так, все сталося п'ять років тому, коли 2012 року до мене в гості приїхала шкільна подруга Аліса. Вона теж із українськомовної родини, народилася у Ташкенті, ми разом росли.
Коли вона почала оформлювати документи на зміну громадянства, реєстрацію та патент, зіткнулася з масою проблем. Хаос у документах, завищені ціни на держпослуги, ходіння інстанціями.
І ось я побачила реальні проблеми людей, побачила, якою бездушною буває міграція на прикладі дорогої мені людини. Тоді я й зрозуміла, що хочу повернутися до витоків.
Зі світу віртуального у світ реальний
- У нас був просто сайт, де трудовим мігрантам пропонувалося зареєструватись: ім'я, прізвище, рідне місто, місто проживання, вік, знання мов, професія, досвід роботи, фотографія, контакти. Люди могли знайти на сайті сторінки своїх друзів, земляків та тих, хто емігрував до того ж міста.
- Коли «Тут чекають» вийшов за межі Інтернету?
– У нас був «прорив» влітку 2016 року: відкрили офіс у центрі Москви. До речі, неподалік площі трьох вокзалів, наймасовішої точки приїзду громадян країн СНД. З'явилося й представництво у Санкт-Петербурзі: ми почали співпрацювати з мікрофінансовою організацією «Байбол», яка допомагає іноземцям отримати кредити на перший час життя в Україні.
«Байбол» має і партнерів у Казані, Владивостоці, Калінінграді. Я довго до цього йшла – створити штат співробітників, які могли б займатися проектом постійно, а не лише на ентузіазмі у вільний від роботи час.
Тепер мої однодумці працюють в офісі щодня, і гості можуть особисто прийти до нас, переконатися, що ми реальні люди, готові допомагати. А місяць тому ми взяли нову планку: відкрили офіс у Худжанді. Ценаше перше представництво на території «країн результату».
- Як Вам вдалося знайти однодумців у Таджикистані та домогтися відкриття там офісу?
- Так, стукати було непросто. Я кілька місяців працювала над тим, щоб налагодити контакт, приїжджала на особисті бесіди, розповідала про свій проект та конкретних людей, яким вдалося допомогти.
Повірте, для таджицьких чиновників різних рівнів міграція – серйозна проблема. Адже коли працездатні громадяни масово їдуть, це удар по економіці, виробництву та іншим сферам життя країни. Якщо ж безконтрольна міграція, супутні кримінальні процеси, депортації.
Ніхто не хоче хаосу, і ті ж представники влади в Таджикистані зацікавлені у тому, щоб міграція з їхньої країни була легальною. Презентуючи свій проект, я виходила з цих потреб, пояснювала людям, що співпраця з «Тут чекають» допоможе таджицьким громадянам приїжджати та працювати до України за законом.
Сьогодні в нашому офісі в Худжанді людям, які планують поїздку в українське місто на заробітки, дають інформацію про те, що і як вони мають зробити після приїзду, розповідають про актуальні вакансії. Іноді ми заздалегідь «зводимо» мігрантів безпосередньо з майбутнім роботодавцем, щоб людина їхала не на «можна», а на конкретну роботу.
Робота на два фронти
- Цільова аудиторія проекту «Тут чекають» умовно поділяється на трудових мігрантів та потенційних роботодавців?
Хтось біжить сюди від безвиході, бо вдома не може знайти роботу чи ще гірше там йде війна. Хтось приїжджає на пару місяців, щоб підзаробити та накопичити на гарне життя вдома, потім повертається на батьківщину, за рік знову той самий маршрут. Деякі їдуть за сімейними обставинами, інші – за кар'єрнимиперспективами.
- З якими питаннями та проблемами до Вас найчастіше звертаються мігранти?
- На першому місці – пошук роботи. Адже більшість людей із країн СНД іммігрують до України з конкретною метою. Але, опинившись тут, важливо знайти добрі можливості, роботу постійну чи тимчасову, яку потім чесно сплатять.
Тому ми просимо всіх гостей заповнити анкету з детальною інформацією про себе, свої знання та досвід. Потім дивимося на базі вакансій, на яку може підійти саме ця людина, організуємо співбесіду.
Часто звертаються до нашого офісу за юридичною підтримкою, причому не лише на тему оформлення патентів, а й коли обдурили з житлом, незаконно вилучили паспорт, відмовляють у лікуванні. Бувають і особисті прикрості, наприклад, зник родич, і терміново потрібна допомога у пошуках. А буває, людині потрібна психологічна консультація, мудра порада та банальні слова підтримки. Або він соромиться одразу розповісти про проблему, з якою прийшов.
Наприклад, був випадок: людина просила допомогти знайти роботу, говорила про нещодавні невдалі спроби, а за особистого спілкування з'ясувалося, що людина просто не знає, як поводитися на співбесіді. Ми вже стали проводити для мігрантів тренінги з цієї теми – вчимо їх, як спілкуватися з роботодавцями.
- З трудовими мігрантами ясно. Тепер давайте перейдемо до бізнесменів, яким ви надаєте послуги. З яких вони сфер?
- Будівництво, логістика, торгівля, готельний сервіс, транспорт, фабрики та заводи. Все це сфери, в яких потрібна некваліфікована робоча сила.
Ми працюємо з бізнесменами різного масштабу і скрізь свої переваги. Великі компанії дають відразу багато вакансій (наприклад, потрібна бригада в 20 осіб для будівництва котеджу), а в малому бізнесі, якправило, ширший вибір вакансій з кваліфікації (покоївки, кухарі, швачки, продавці).
- По-перше, ми знаходимо для представників бізнесу гідних працівників, які мають відповідну кваліфікацію. Також відбираємо мігрантів за окремими критеріями, які важливі для деяких роботодавців: вік, стаж роботи, наявність диплому за спеціальністю, знання української мови, зарплатні очікування тощо.
У всіх свої вимоги, і ми, отримавши запит від бізнесмена, шукаємо працівника під ці конкретні вимоги і потім направляємо його на співбесіду. За фактом, наш проект виконує функції кадрового агентства.
По-друге, ми беремо на себе всю «паперову тяганину». На практиці я переконалася, що бізнесмени зацікавлені в легальному веденні справ, просто не хочуть зайвого клопоту. Тому всю чорнову роботу на тему мігрантів ми робимо самі, а бізнесмен отримує готового співробітника, який працює на благо його компанії.
- Як Ви перевіряєте сумлінність роботодавців?
- З кожним роботодавцем (індивідуальним чи компанією) ми укладаємо договір, у якому чітко зазначено, скільки людей та на які вакансії ми до нього направили. У договорі є реквізити компанії та паспортні дані кожного нашого мігранта, який надійшов на роботу.
Це є доказом того, що мігрант був працевлаштований з такої дати. Якщо роботодавець вирішить обдурити і все заперечуватиме. На щастя, у нас поки що були поодинокі випадки шахрайства, всі трудові конфлікти виходило швидко залагодити.
Також є своя база роботодавців, з якими ми співпрацюємо вже кілька років і знаємо лише з найкращого боку, до них більше довіри. Плюс ми постійно в контакті зі своєю цільовою аудиторією: якщо направили людину на роботу, дзвонимо тапитаємо, як йому там, чи нормальні умови праці, чи вчасно видають зарплату. Хороші особисті відгуки – теж показник сумлінності.
Успіхи та плани
- Наталю, Ви не могли б підбити проміжний підсумок проекту «Тут чекають» за час його існування?
- Скажу коротко у цифрах: передали роботодавцям контакти понад 8500 осіб, із них понад 3500 працевлаштували.
Багато слів подяки отримуємо від наших молодих гостей (20-22 роки) за організацію тестування з української мови. У комфортній атмосфері у нас в офісі вони швидше засвоюють знання.
- Як змінилося Ваше життя за минулі п'ять років?
– З'явилося більше досвіду у сфері міграційних процесів. Я зрозуміла, наскільки це є глобальний виклик сьогоднішнього дня. Пошук відповідей необхідний у розвиток і виживання будь-якої сучасної країни. Україна – не виняток.
У мене з'явилися однодумці у різних містах – і у бізнесі, і у владі. Я бачу результат своєї праці і це дає сили рухатися далі.
- Які у проекту подальші плани?
- Якщо з найближчих, то географічне розширення: до кінця року відкриємо офіси у Ростові-на-Дону, Краснодарі, Самарі, Сургуті та інших центрах тяжіння мігрантів.
Нам надійшли запити з Киргизстану та Узбекистану, можливо, теж співпрацюватимемо, але поки що про це рано говорити. Також ми хочемо налагоджувати контакти з державними органами, насамперед, які працюють із міграційними потоками та трудовими ресурсами.