У магазині правила етикету етикет поведінка у магазині
«Покупець та продавець! Будьте взаємно ввічливі!» - цією сакраментальною фразою мало сенс супроводжувати кожне відкриття автоматичних дверей у магазинах. Але, на жаль, часто-густо ми стикаємося з неприхованою ворожістю представників двох таборів — купівельного та торговельного.
Ви маєте право відмовитися це зробити. Охорона магазину не має права застосовувати проти вас силу, але має викликати в магазин представника влади. Ось йому ви вже не можете відмовити в праві доглянути вас. У будь-якому випадку з охороною безглуздо сперечатися чи сперечатись, навіть якщо вона тричі неправа.
Продавець повинен бути привітним і пропонувати покупцям подивитися той чи інший товар, розповісти про його переваги. Покупець, своєю чергою, зобов'язаний зберігати чемність і або прийняти пропозиції продавця, або чемно відхилити їх.
Якщо при розплаті в касі супермаркету у вас виявляється нестача готівки, то в цьому немає нічого ганебного (у всьому винні ціни). Потрібно просто відмовитись від деяких покупок або відкласти обраний товар і вирушити за грошима. Якщо підсумкова сума видалася вам завищеною, то відійдіть убік і терпляче повірте з чеком. Усі ми можемо помилитися, а машина – тим паче.
Звертатися до продавця потрібно виключно на «ви», неприпустимо панське цокання незалежно від того, подобається вам місцеве обслуговування чи ні. в українському побуті всіх продавців молодших за бальзаківський вік прийнято звати «дівчатами», до літніх жінок можна звертатися просто на «ви». Якщо так уже необхідно персоніфікувати звернення, то подивіться на уніформу продавця: дуже часто на ній приколото бейджик (табличка) з ім'ям та прізвищем.
Пам'ятайте, що в магазині ви не повинні нічого купувати, а можетеобмежитися оглядом, але все ж таки не потрібно будувати з себе вибагливого покупця, годинами займатися примірками і піти, так нічого і не купивши.
Чайові співробітникам супермаркетів давати не заведено.