У зв’язку з припиненням операційної діяльності авіакомпанії - Континент - всі рейси компанії з
Авіакомпанія виконувала значну кількість внутрішніх регулярних та чартерних рейсів з міст, розташованих за Уралом, до основних курортних зон:Сочі, Геленджик, Анапа, Краснодар.
На даний момент заборгованість ВАТ «Авіаційна компанія «Континент» перед українськими аеропортами становить 32 мільйони рублів.
У зв'язку з цимТранспортна клірингова палата направила до агентств з продажу авіаційних квитків інформацію про повне повернення грошових коштів пасажирам, які здають авіаквитки на бланках ТКП.
Федеральне агентство повітряного транспорту має намір застосувати встановлені урядом України заходи щодо надання субсидій із федерального бюджету авіаційним перевізникам, які взяли на себе зобов'язання щодо перевезення пасажирів авіакомпанії-банкрута. Подібні заходи відповідають постанові українського уряду«Про затвердження Правил надання субсидій з федерального бюджету авіаційним перевізникам для відшкодування недоотриманих ними доходів у зв'язку із забезпеченням перевезення пасажирів, які уклали договір повітряного перевезення з авіаційним перевізником, щодо якого прийнято рішення про зупинення дії сертифіката ».
У зв'язку з припиненням операційної діяльності авіакомпанії у Росавіації було створено оперативний штаб. Також оперативні штаби Федерального агентства повітряного транспорту було організовано в аеропортах Сочі, Краснодара, Анапи, Благовіщенська, Красноярська та інших міст. У роботі штабів задіяні співробітники правоохоронних органів та прокуратури.
Росавіація рекомендує всім пасажирам, які мають квиткиавіакомпанії «Континент», відкласти поїздку в аеропорти вильоту та здавати їх до кас агентств з продажу квитків. Для здійснення вильоту пасажирам рекомендується купувати квитки на рейси інших авіакомпаній. Це пояснюється тим, що у високий сезон на повітряних суднах існує дефіцит вільних місць, тому інші авіакомпанії не зможуть виконувати авіарейси компанії «Континент» у повному обсязі. Відсутність оборотних коштів у авіакомпанії «Континент» призвела до того, що вона навіть не може забезпечити пасажирів, які очікують вильоту в аеропортах, водою, харчуванням та розміщенням у готелі. Ці функції на себе поклали московські та регіональні аеропорти.
Тим часом, як уже повідомлялося раніше, ТКП направила до агентств з продажу квитків вимоги повертати кошти, витрачені на купівлю квитків. Кошти повертатимуться за квитки, оформлені на електронних бланках ТКП. Якщо квиток оформлений на електронному бланку авіакомпанії «Континет», то кошти в касах не повертатимуться через відсутність фінансових коштів на рахунках авіакомпанії. У цьому випадку пасажир може звернутися до суду загальної юрисдикції за місцем проживання для повернення коштів. Генеральний директор ВАТ «Авіаційна компанія «Континент» повідомив про готовність продати повітряні судна, що перебувають у власності авіакомпанії, для повернення грошових коштів пасажирам.
Голова слідчого комітету України Олександр Бастрикін доручивМосковському міжрегіональному слідчому управлінню на транспорті СК Укаїни провести перевірку щодо законності дій керівництва ВАТ «Авіаційна компанія «Континент».
Також федеральне агентство повітряного транспорту звернулося до Генеральної прокуратури України з проханням вжити заходів прокурорськогореагування щодо авіакомпанії «Континент» за фактом порушення прав пасажирів
Як повідомляє прес-служба Генеральної прокуратури РФ, зараз ситуацію вдалося стабілізувати. Організовано відправку пасажирів літаками інших авіакомпаній, залізничним транспортом, частини пасажирів аеропортами відшкодовано вартість квитків у зв'язку з відмовою від перевезення.
За результатами перевірки буде дана оцінка законності дій Росавіації при продовженні дії сертифікату експлуатанта ВАТ «Авіакомпанія «Континент», анулюванні сертифікату, бездіяльності ряду посадових осіб територіальних управлінь Росавіації з відправки пасажирів ВАТ «Авіакомпанія «Континент» та інших авіа надсилання тільки тих пасажирів, які повертаються до місця проживання.