Ухвалення управлінських рішень
Характеристика формальної організації Відмінності між середовищем непрямого та прямого впливу на діяльність організації. Відмінності між рішеннями, що приймаються в умовах визначеності, ризику та невизначеності. Чинники мотивації трудової діяльності.
Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче
Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.
Розміщено на http://www.allbest.ru
Федеральне агентство з освіти
Волзький політехнічний інститут (філія)
Волгоградського державного технічного університету
Кафедра«Економіка та менеджмент»
з дисципліни:«Менеджмент»
- Завдання № 13
- Завдання № 24
- Завдання № 35
- Завдання № 48
- Список використаної літератури11
Визначте формальну організацію з погляду її основних характеристик.
Основні характеристики формальної організації:
1) Створюється волею керівника.
У загальних рисах цілі будь-якої організації включають перетворення ресурсів задля досягнення результатів.
Основні ресурси, які використовуються організацією, це люди (людські ресурси), капітал, матеріали, технологія та інформація.
3) Залежність від довкілля.
Однією з найважливіших показників організації є її взаємозв'язок із зовнішнім середовищем. Жодна організація може бути “островом у собі”. Організації повністю залежать від навколишнього світу - від зовнішнього середовища - як щодо своїх ресурсів, так і щодо споживачів,користувачів їх результатами, яких вони прагнуть досягти.
4) Горизонтальний розподіл праці.
Ймовірно, найбільш очевидною характеристикою організації є розподіл праці. Якщо принаймні дві людини працюють разом для досягнення однієї мети, вони повинні ділити роботу між собою.
У дуже малих організаціях горизонтальне розподіл праці може простежуватися досить чітко. Складні організації мають такого роду горизонтальний поділ, тому можна чітко простежити їх функції та цілі діяльності.
5) Вертикальний розподіл праці.
Оскільки робота в організації поділяється на складові, хтось повинен координувати роботу групи для того, щоб вона була успішною. У створенні існують дві внутрішні органічні форми поділу праці. Перша - це поділ праці компоненти, складові частини спільної діяльності, тобто. горизонтальне розподіл праці. Друге, зване вертикальним, відокремлює роботу з координування дій від самих дій. Діяльність з координування роботи інших і становить сутність управління.
Можна вважати, що організація будь-якого розміру складається з кількох груп. Керівництво створює групи з власної волі, коли виробляє поділ праці з горизонталі (підрозділи) і з вертикалі (рівні управління). У кожному з численних відділів великої організації може бути десять рівнів управління.
Завдання № 2
Наведіть різницю між середовищем непрямого і прямого на діяльність організації.
Середовище прямого впливу ще називають безпосереднім діловим оточенням організації. Це оточення формують такі суб'єкти середовища, які безпосередньо впливають діяльність певної організації.Чинники середовища непрямого впливу чи загальне зовнішнє оточення зазвичай впливають на організацію як і помітно, як чинники середовища прямого впливу. Однак менеджеру необхідно постійно вести їх облік, оскільки середовище непрямого впливу зазвичай складніше, ніж середовище прямого впливу. Макрооточення створює загальні умови існування організації у зовнішньому середовищі.
До середовища прямого впливу належить (вони безпосередньо впливають діяльність організації):
-Постачальники, трудові ресурси, капітал, матеріали
-Держоргани та закони
До середовища непрямого впливу відносять (непрямо впливають діяльність організації):
Завдання № 3
Поясніть різницю між рішеннями, що приймаються в умовах визначеності, ризику та невизначеності.
При ухваленні управлінських рішень завжди важливо враховувати ризик. Поняття "ризик" використовується тут не в сенсі небезпеки. Ризик скоріше відноситься до рівня визначеності, з якою можна прогнозувати результати ходу оцінки альтернатив і прийняття рішень, керівник повинен прогнозувати можливі результати в різних обставинах або станах природи. Тобто. рішення приймаються за різних обставин стосовно ризику. Ці обставини класифікуються як умови визначеності, ризику чи невизначеності.
Визначеність.Рішення приймається в умовах визначеності, коли керівник точно знає результат кожного з альтернативних варіантів вибору. Прикладом певного рішення може бути вкладення надлишкової готівки в 10% депозитні сертифікати. Керівник знає, що за винятком виникнення вкрай малоймовірних надзвичайних обставин, внаслідок чого федеральний уряд не зможе виконати своїх зобов'язань, організаціяотримає рівно 10% на вкладені кошти. Подібним чином керівник може щонайменше на найближчу перспективу точно встановити якими будуть витрати на виробництво певного виробу, оскільки орендна плата, вартість матеріалів та робочої сили відомі або можуть бути розраховані з високою точністю.
Ризик.До рішень, прийнятих за умов ризику, ставляться такі, результати яких є певними, але ймовірність кожного результату відома. Імовірність визначається як ступінь можливості здійснення даної події і змінюється від 0 до 1. Сума ймовірностей усіх альтернатив повинна дорівнювати одиниці. У разі визначеності існує лише одне альтернатива.
Найбільш бажаний спосіб визначення ймовірності – об'єктивність. Ймовірність є об'єктивною, коли її можна визначити математичними методами або шляхом статистичного аналізу накопиченого досвіду. Приклад об'єктивної ймовірності у тому, наприклад, що монета лягає вгору «решкою» у 50 % випадків. Інший приклад - прогнозування рівня смертності населення компаніями, які займаються страхуванням життя. Оскільки все населення служить базою експерименту (досвіду), страхові актуарії можуть з високою точністю передбачити, який відсоток людей певного віку помре у цьому, наступному тощо. роках. За цими даними вони визначають, скільки страхових внесків вони мають отримати, щоб сплатити заяви про виплату страхової винагороди і мати прибуток.
Коли зовнішня інформація недоступна, організація може отримати її своїми вилами, провівши дослідження. Аналіз ринку настільки широко використовується для прогнозування сприйняття нових продуктів, телевізійних шоу, кінофільмів і політиків, що він сам по собі перетворився на важливу сферу.діяльності, і навіть став невід'ємною частиною діяльності багатьох великих організацій, мають справу з широкою публікою.
Невизначеність.Рішення приймається в умовах невизначеності, коли неможливо оцінити ймовірність потенційних результатів. Це повинно мати місце, коли фактори, що вимагають обліку, настільки нові і складні, що щодо них неможливо отримати достатньо релевантної інформації. Через війну ймовірність певного наслідки неможливо передбачити з достатньою мірою достовірності. Невизначеність характерна для деяких рішень, які доводиться приймати у мінливих обставинах. Найвищим потенціалом невизначеності має соціокультурне, політичне та наукомістке середовище. Рішення міністерства оборони про створення виключно складної нової зброї часто невизначені. Причина в тому, що ніхто не знає - як буде використана зброя і чи станеться це взагалі, а яку зброю може застосувати противник. Тому міністерство часто не в змозі визначити, чи буде нова зброя дійсно ефективною на той час, коли вона надійде до армії, а це може статися, наприклад, через п'ять років. Однак на практиці дуже мало управлінських рішень доводиться приймати в умовах повної невизначеності.
Стикаючись з невизначеністю, керівник може використати дві основні можливості. По-перше, спробувати отримати додаткову релевантну інформацію та ще раз проаналізувати проблему. Цим часто вдається зменшити новизну та складність проблеми. Керівник поєднує цю додаткову інформацію та аналіз із накопиченим досвідом, здатністю до судження чи інтуїцією, щоб надати ряду результатів суб'єктивну чи передбачувану ймовірність.
Друга можливістьдіяти у точній відповідності з минулим досвідом, судженнями чи інтуїцією та зробити припущення про ймовірність подій. Це необхідно, коли не вистачає часу на збір додаткової інформації або витрати на неї занадто високі. Хід часу зазвичай зумовлює зміни ситуації. Якщо вони значні, ситуація може перетворитися настільки, що критерії прийняття рішення стануть недійсними. Тому рішення слід приймати і втілювати в життя, поки інформація та припущення, на яких ґрунтуються рішення, залишаються релевантними та точними. Часто це важко, оскільки час між ухваленням рішення та початком дії великий.
Завдання № 4
Більшість сучасних процесуальних теорій мотивації розглядають мотивацію як управління вибором. Таке визначення мотивації вперше надав Віктор Врум. Він стверджував, що люди постійно перебувають у стані мотивації. Таким чином, згідно з Врумом, для того, щоб бути успішним менеджером, необхідно показувати підлеглим, що спрямування їхніх зусиль на досягнення цілей організації призведе до якнайшвидшого досягнення їхніх особистих цілей. Згідно з теорією очікування Врума, підлеглі працюють найбільш продуктивно, коли вони впевнені, що виправдаються їхні очікування у трьох областях:
1. очікування щодо «зусилля – результатів» – це співвідношення між витраченими зусиллями та отриманими результатами;
2. очікування щодо «результатів-винагород» – ці очікування певної винагороди чи заохочення у відповідь на досягнутий рівень результатів;
3. третій чинник, визначальний мотивацію теоретично очікування - задоволеність винагородою.
Очікування щодозусиль-результатів.
Коли людина запитує себе, «У якійступеня я можу очікувати, що мої зусилля приведуть до кількісних та якісних результатів, які потрібні моєму менеджеру?», то відповідь на нього виражається терміном «очікування щодо зусилля - результати». Чим сильніше очікування, що зусилля приведуть до бажаного результату, тим більша ймовірність, що ця людина якісно виконає поставлене перед нею завдання.
Очікування щодо «результати- винагорода».
Після того, як службовець оцінить ясність того, що він зможе виконувати цю роботу успішно, він ставить собі питання: «Якщо я належним чином виконаю цю роботу, якої я можу очікувати винагороди, чи відповідає вона тій винагороді, яку хочу отримати?». Невпевненість виникає у разі, коли робітник змушений покладатися інших при роздачі обіцяних винагород. Чим міцніша впевненість робітника в тому, що менеджер виплатить обіцяну їм винагороду, тим вища ймовірність того, що робітник старанно виконуватиме завдання, дане їм менеджером. Теоретично очікування цю можливість називають «очікування щодо «результати - винагороду»».
При визначенні того, наскільки робітник упевнений, що менеджер виплатить йому винагороду, важливу роль відіграють кілька факторів. По-перше, впевненість зростає, якщо обіцянки менеджера зрозумілі та певні. По-друге, впевненість зростає, якщо робітник знає, що менеджер справді має повноваження щодо забезпечення бажаної винагороди. мотивація рішення трудовий ризик
Навіть якщо службовці впевнені в тому, що вони можуть виконувати ту роботу, яку від них чекає менеджер, і що вони отримають обіцяну їм винагороду, вони все одно ставлять собі, можливо, найважче питання: «Якщо я отримаю ту винагороду, яку хочу отримати , чи будевоно досить цінне для мене і чи зможу я з його допомогою задовольнити свої основні потреби?». Відповідно до теорії очікування відповідь це питання полягає у вимірі задоволеності винагороди.
Цінність винагороди, є найважливішим елементом теорії мотивації і, на жаль, який завжди береться до уваги менеджерами.
Найпопулярніша проблема, що виникає з приводу цінності винагороди, полягає в тому, що люди рідко приділяють достатньо часу та уваги ретельній оцінці своїх потреб. Понад те, т.к. за гроші дійсно можна купити безліч речей, які здатні задовольнити різні потреби, підлеглі дуже часто входять в оману і починають вірити, що гроші - це найкраща винагорода. Такі ідеї призводять до розчарування та незадоволення. Службовці, які намагаються отримати задоволення від роботи лише за допомогою грошей, часто страждають від нестачі самоповаги, почуття незатребуваності свого інтелекту, навичок та здібностей.