Укладання (зміна) договору найму соціального

Житловий комітет / Житлові агенції районів Санкт-Петербурга

Загальний опис

Повне найменування (відповідно до Адміністративного регламенту або іншого НПА):

Принцип надання послуги

Результат надання послуги

Термін надання послуги

Не більше 25 робочих днів з дня звернення заявника та надання документів.

II. Заявники, які звертаються за наданням державної послуги:

Громадяни, які мають право на отримання державної послуги відповідно до п. I;

Представники громадян, які мають право на отримання державної послуги, що діють на підставі довіреності, оформленої відповідно до законодавства України;

Законні представники (опікуни, піклувальники) громадян, які мають право на отримання державної послуги.

Порядок дій

Порядок дій заявника

Звертається до підрозділу Санкт-Петербурзької державної казенної установи «Багатофункціональний центр надання державних та муніципальних послуг» (далі — МФЦ);

Подає необхідні документи та заяву:

Підстава для відмови у прийнятті документів, необхідних для надання послуги:

Подано не всі документи.

Підстави для відмови у наданні послуги:

Заявник не має законних підстав для надання державної послуги;

Порядок дій уповноваженої організації

I. Фахівець МФЦ:

Визначає предмет звернення;

Проводить перевірку повноважень особи, яка подає документи;

Здійснює перевірку відповідності документів нормативному переліку;

Приймає від особи, яка подає документи, заяву на наданняпослуги;

Здійснює сканування поданих документів, формує електронну справу, всі документи якої пов'язуються єдиним унікальним ідентифікаційним кодом, що дозволяє встановити належність документів конкретному заявнику та виду звернення за послугою;

Засвідчує електронну справу своїм електронним підписом (далі – ЕП);

Надсилає копії документів та реєстр документів до ЦКУ ЖА:

в електронному вигляді (у складі пакетів електронних справ) протягом одного робочого дня з дня звернення заявника до МФЦ;

на паперових носіях (у разі потреби обов'язкового подання оригіналів документів) протягом трьох робочих днів з дня звернення заявника до МФЦ;

У разі виявлення невідповідності документів нормативному переліку, повертає їх заявникові для усунення виявлених недоліків;

Після закінчення прийому документів видає заявнику розписку у прийомі документів та інформує про необхідність звернення до ЦКУ ЖА для отримання результату надання послуги із зазначенням дати, після якої заявник може звертатися до ЦКУ ЖА за отриманням результату надання послуги.

II. Прийом заяви та документів, необхідних для надання послуги

Здійснює звірку реєстру документів з поданими документами;

Фіксує факт прийому документів у журналі реєстрації;

Призначає дату звернення для отримання надання послуги.

Протягом двох робочих днів розглядає подані заявником документи;

Районна житлова комісія (далі - Комісія):

Розглядає питання погодження вселення;

Передає протокол засідання Комісії посадовцю ДКУ ЖА.

Визначає предмет звернення;

Встановлює особу заявника та його повноваження;

Документи, що подаються заявником

I. Обов'язкові для подання документи:

Документ, що засвідчує особу заявника:

Паспорт громадянина України;

Посвідчення особи військовослужбовця;

Паспорт іноземного громадянина;

Вид на проживання.

Документи, що підтверджують родинні стосунки (у разі вселення подружжя, дітей або батьків) - свідоцтво про народження, свідоцтво про шлюб;

Документ, що засвідчує особу заявника:

Паспорт громадянина України;

Посвідчення особи військовослужбовця;

Паспорт іноземного громадянина;

Вид на проживання;

Документи, що засвідчують особу осіб, що вселяються в житлове приміщення:

Паспорт громадянина України;

Посвідчення особи військовослужбовця;

Паспорт іноземного громадянина;

Вид на проживання;

Документи, що засвідчують особу заявників:

Паспорт громадянина України;

Посвідчення особи військовослужбовця;

Паспорт іноземного громадянина;

Вид на проживання;

Документи, що підтверджують об'єднання в одну сім'ю (свідоцтво про шлюб, свідоцтво про усиновлення (удочеріння), рішення суду про визнання членом сім'ї).

Документ, що засвідчує особу заявника:

Паспорт громадянина України;

Посвідчення особи військовослужбовця;

Паспорт іноземного громадянина;

Вид на проживання;

Свідоцтво про смерть наймача житлового приміщення (у разі смерті попереднього наймача, якщо його не знято з реєстраційного обліку у зв'язку зі смертю);

Документи, що підтверджують, що заявник єчленом сім'ї наймача житлового приміщення відповідно до вимог статті 69 Житлового кодексу України:

Свідоцтво про шлюб;

Свідоцтво про народження;

Рішення суду про визнання членом сім'ї наймача;

Рішення суду про встановлення факту ведення спільного господарства з наймачем та членами його сім'ї.

Документ, що засвідчує особу заявника:

Паспорт громадянина України;

Посвідчення особи військовослужбовця;

Паспорт іноземного громадянина;

Вид на проживання;

II. Додаткові документи - (у разі звернення довіреної особи або законного представника):

У разі звернення довіреної особи:

Паспорт чи інший документ, що засвідчує особу;

Довіреність, оформлена відповідно до чинного законодавства, що підтверджує наявність у представника прав діяти від імені заявника та визначає умови та межі реалізації права на отримання державної послуги;

Довірена особа при зверненні за наданням державної послуги може подати довіреність, що підтверджує її повноваження, оформлену у простій письмовій формі.

У разі звернення законного представника (опікуна, піклувальника):

Паспорт чи інший документ, що засвідчує особу;

Документ, що підтверджує право законного представника виступати від імені заявника (свідоцтво про народження, рішення органу опіки та піклування про встановлення опіки (піклування)).

III. Документи, що подаються за власною ініціативою заявника:

Договір про обмін житловими приміщеннями;

Документи, що видаються заявнику

Організації, що беруть участь у наданні послуги

Організації, які приймають документи

Організації, що приймають рішення щодо надання послуги

Організації, що видають кінцеві документи

Порядок оскарження

Заявники мають право на досудове (позасудове) оскарження заявником рішень та дій (бездіяльності) установи, яка надає послугу, посадової особи організації, яка надає послугу.

Предметом досудового (позасудового) оскарження є:

порушення строку реєстрації запиту заявника про надання послуги;
порушення терміну надання послуги;
вимога у заявника документів, що не передбачені нормативними правовими актами України, нормативними правовими актами суб'єктів України для надання послуги;
відмова у прийомі у заявника документів, надання яких передбачено нормативними правовими актами України, нормативними правовими актами суб'єктів України для надання послуги;
відмова у наданні послуги, якщо підстави відмови не передбачені федеральними законами та прийнятими відповідно до них іншими нормативними правовими актами України, нормативними правовими актами суб'єктів України;
вимога із заявника при наданні послуги плати, що не передбачена нормативними правовими актами України, нормативними правовими актами суб'єктів України;
відмова організації, яка надає послугу, посадової особи організації, яка надає послугу, у виправленні допущених друкарських помилок та помилок у виданих внаслідок надання послуги документах або порушення встановленого строку таких виправлень.

191060, Смольний, Адміністрація Губернатора Санкт-Петербурга;

191060, Смольний, Комітет з інформатизації та зв'язку;

Скарга може бутинаправлена поштою, через Багатофункціональний центр, з використанням інформаційно-телекомунікаційної мережі «Інтернет», офіційного сайту установи, що надає послугу, Порталу, а також може бути прийнята під час особистого прийому заявника.

Скарга має містити:

Заявником можуть бути подані документи (за наявності), що підтверджують докази заявника або їх копії. Скарга, що надійшла до установи, що надає послугу, підлягає розгляду посадовою особою, наділеною повноваженнями з розгляду скарг, протягом п'ятнадцяти робочих днів з дня її реєстрації, а у разі оскарження відмови установи, яка надає послугу, посадової особи установи, яка надає послугу, у прийнятті документів у заявника або у виправленні допущених помилок та помилок або у разі оскарження порушення встановленого строку таких виправлень протягом п'яти робочих днів з дня її реєстрації. Уряд України має право встановити випадки, за яких термін розгляду скарги може бути скорочений.

За результатами розгляду скарги установа, яка надає послугу, приймає одне з таких рішень:

задовольняє скаргу, у тому числі у формі скасування прийнятого рішення, виправлення допущених установою, що надає послугу, друкарських помилок та помилок у виданих внаслідок надання послуги документах, повернення заявнику коштів, стягнення яких не передбачено нормативними правовими актами України, нормативними правовими актами суб'єктів України. а також в інших формах;
відмовляє у задоволенні скарги.

Мотивована відповідь про результати розгляду скарги надсилається заявнику в письмовій формі та за бажанням заявника в електронній формі не пізніше дня, наступного за днем прийняттярішення. У разі встановлення в ході або за результатами розгляду скарги ознак складу адміністративного правопорушення або злочину посадова особа, наділена повноваженнями з розгляду скарг, негайно надсилає наявні матеріали до органів прокуратури.

Для отримання інформації про посадових осіб виконавчих органів державної влади Санкт-Петербурга, відповідальних за реєстрацію та розгляд скарг на порушення порядку надання державної послуги, перейдіть за посиланням.