Укртелеком» має обрати або європейський шлях, або смерть
До 2014 р. «Укртелеком» із колись домінантного гравця на ринку телекомунікацій України перетворився практично на аутсайдера. Його частка у чистому доході галузі лише трохи перевищує 15%. Десять років тому компанія займала 30% ринку, а 2000 р. — майже 60%. "Укртелеком" розчинявся в міру того, як росли мобільні оператори. Вони зараз і приносять галузі основний дохід. Ключове питання наступного десятиліття — чи зможе колись гігантський державний монополіст повернути собі частину загубленого чи бодай утримати той критичний мінімум, який зафіксував зараз.
Тиха підготовка
На початку цього року нинішній господар «Укртелекому» — СКМ — привів у компанію команду управлінців із мобільного оператора «Астеліт» (life:)), щоб вони передали провідному гіганту експертизу продажу послуг стільникового зв'язку. Багато старожили поставилися до цього з великим скепсисом. Мовляв, нова команда швидко заблукає в бюрократичних нетрях і не зможе вплинути на усталений менеджмент у регіонах.
Понад півроку проходила явно тиха підготовка до реформ із перекроєм вертикалі управління. І лише з початку осені перші зміни вже може відчути на собі абонент — відбулося коригування тарифної політики та моделей продажів послуг.
Початок маркетингу
Але перше враження змінилося, коли директор розвитку масового сегменту «Укртелекому» Денис Захаренко оголосив, що на абонентів чекає компенсація — у їхні підвищені тарифи додадуть безкоштовну міжміську — від 60 до 1000 хвилин на місяць залежно від тарифу. Дзвінки на міжмісто — один з основних напрямів діяльності компанії. 2005 р. воно принесло майже 1,5 млрд грн. Але мобільні оператори поступово відібрали цей ласий шматок. Адже у їх тарифах все уніфіковано.Платиш абонплату і дзвониш по всій країні. До 2013 р. міжміське місто вже забезпечило «Укртелекому» лише 0,5 млрд грн доходу. Захаренко вирішив, що її простіше включити до абонплати. Це, за його прогнозом, збільшить лояльність клієнтів та перекриє відтік абонентів.
Стати другою сім-картою
Але в «Укртелекомі» оптимістично налаштовані. У найближчій перспективі, за словами Захаренка, доведеться здійснити зміни і в інших тарифах. Зокрема у сфері міжнародного зв'язку. У чотирьох областях, за його словами, вже відбувається відповідний експеримент — ціни на міжнародні розмови знижено. Наступний крок – коригування тарифів на дзвінки на мобільні мережі. Тут є стримуючий фактор - висока ставка інтерконект (з'єднання з чужими мережами). "Рано чи пізно Карфаген буде зруйнований", - упевнений Захаренко. Треба сказати, що кілька років тому регулятор дійсно взяв курс на зниження ставки, наслідуючи приклад Європи та США. Була навіть ідея обнулити міжмережну таксу. Але цей процес йде дуже повільно, і понад 90% трафіку досі замкнено усередині мереж.
понад 15% становить частка «Укртелекому» у чистому доході галузі. Десять років тому компанія займала 30% ринку, а 2000 р. — майже 60%
Телеком-послуги дозріють через п'ять років
Міжнародні компанії дивляться у тому напрямі. "На прикладі Європи ми бачимо, що оператори все частіше роблять вибір на користь розвитку конвергентних мереж", - зазначила "Капіталу" керівник служби аналітики та ConsumerLab, Ericsson у регіоні Північна Європа та Центральна Азія Тетяна Ледовська.
Застарілий для городян
Очевидно, саме з цієї причини «Укртелеком» передумав продавати свого мобільного 3G-оператора «Трімоб», хоча той і не приносить йому великих доходівнині, лише збитки; немає порівнянного з GSM-компаніями покриття.
Тил у селі
Захаренко вважає, що у цих районах «Укртелеком» може скласти конкуренцію цифровому ефірному ТБ від «Зеонбуду». За його словами, мешканці сіл часто не мають стільки готівки, щоб купити цифрову приставку Т2, та ще й антену до неї. А «Укртелеком» не вимагає одразу всіх грошей за ТБ-обладнання. Він включає його оренду у щомісячну абонплату.
Чи то пан, чи то зник
Як резюме варто сказати, що, незважаючи на гарний тил у вигляді райцентрів і сіл, «Укртелекому» найближчим часом має докласти багато зусиль для утримання своїх позицій у телеком-бізнесі. У структурі доходів компанії заробіток від інтернет-послуг, на які робиться майбутня ставка, становить зараз приблизно 22%. В останні роки його обсяг збільшується дуже повільно через те, що в містах оптоволоконні оператори готові до демпінгових воєн. Тому утримання загального доходу фіксованого гіганта так само залежить від держави в особі регулятора, який компенсує танення основного бізнесу «Укртелекому» за рахунок збільшення граничних тарифів на місцевий зв'язок.
Чи є перспектива інтернету «Укртелекому»?
"Укртелеком" зі своєю ADSL-мережею зможе нарощувати абонентську базу тільки в тих містах, де немає альтернативних провайдерів. У містах-мільйонниках компанія не має шансів отримати нових абонентів, оскільки швидкість та якість інтернет-послуг, які надає «Укртелеком», незрівнянно низька в порівнянні з тими, які пропонує будь-який провайдер широкосмугового доступу, навіть якщо це домашня мережа. Схожа ситуація у компанії та в українськихселах. Якщо це села, наприклад, поблизу Києва, то там уже є альтернативні провайдери з вищою якістю послуг та «Укртелеком» не те, що не отримає нових абонентів, а й втрачатиме існуючих. Але якщо у віддалених селах немає альтернативи, їхні мешканці продовжуватимуть користуватися послугами від «Укртелекому».
Абоненти, які користуються інтернетом за технологією ADSL, у «Укртелекому» будуть ще довго, бо інертність ринку та абонентів дуже велика. Інша річ, наскільки успішно компанія нарощуватиме абонентську базу: розвиватися з цією технологією «Укртелеком» уже не може. Знайти абонентів вони можуть у дрібних містах та селах, але навіть у цих місцях у компанії почнуться проблеми, коли в Україні з'являться технології 3G та 4G. Можу сказати, що «період напіврозпаду» інтернет-послуг «Укртелекому» може тривати до 10 років. Тут можна провести аналогію з фіксованим зв'язком: мобільний зв'язок в Україні є давно, але в «Укртелекомі» залишаються користувачі фіксованого зв'язку. Хоча їхня кількість з кожним роком зменшується.
Чи помре фіксований зв'язок?
