Упаковка товару - відповіді юристів на запитання, задані у безкоштовну консультацію.
Поки що ніхто не дав описи тегу
Питання юристам щодо упаковки товару
Упаковка товару касиром
Купуючи товар у магазині, дуже часто стикаюся з такою проблемою. Чи зобов'язані касири упаковувати куплений товар при розрахунку на касі? Якщо зобов'язаний, то яку статтю я можу послатися наступного разу?
У магазині не хочуть обміняти товар на новий замість товару з дефектом. як бути?
Хочемо повернути товар (букет квітів) продавцю
Підстави для повернення купленого товару
Чи можу я згідно з Главою II ст.18 Закону України «Про захист прав споживачів» вимагати повернення суми, сплаченої за товар на підставі наведених фактів, якщо немає можливості заміни на такий самий товар? Чи є порушення або відсутність заводської упаковки, відсутність паспорта виробу та гарантійного талона (продавцем було оголошено трирічну гарантію) достатньою підставою для вимоги повернення грошей?
Повернення/обмін товару
Клієнт прийшов у магазин і купив потрібний провід для комп'ютера, упаковка біля проводу запаяна, чек клієнт не забрав. Через деякий час, того ж дня клієнт прийшов, щоб обміняти свою покупку на інший дріт, т.к. попередній провід йому не підійшов. Обмін здійснили без пред'явлення чека на інший товар із доплатою клієнта. Цього ж дня клієнт прийшов, щоб повернути товар через непрацездатність виробу. Товар на місці при клієнті перевірили - працює, але клієнт все ж таки хоче повернути гроші. Питання: чи я повинен був робити повернення вперше клієнту без чека і з пошкодженою упаковкою. Чи маю я право не повертати клієнту гроші, враховуючи, що товар працює, а упаковка сильно деформована і не має товарного вигляду.
МожутьЧи можна подати на мене до суду і стягнути штраф? Чи мають законні представники брендів вказувати свої права на упаковці?
Продаю, як супутній товар, дитячі календарі, ручки, блокноти, купую їх по кілька штук у китайському оптовому магазині. На товарі зображені герої різних дитячих мультфільмів, у тому числі з мультфільму "Маша і ведмідь". Наприклад, на блокноті зображені Маша і ведмідь і є відповідний напис "Маша і ведмідь". Вчора надійшов лист від представників торгового бренду "Маша і ведмідь", що я порушила їхні права на володіння цієї марки і завдала їм великих матеріальних збитків, оскільки не мала права продавати товар з їх логотипом без відповідного договору з ними, що на мене подають у суд на виплату матеріальних збитків від 5 000 руб до 5 000 000 руб. До листа додавалася квитанція про придбання в моєму магазині 1 блокнота – 30 00 руб, 1 блокнота – 40 00 руб, 1 пакета – 60 00 руб. Я ніколи з цим не стикалася, не знаю як вести себе в даній ситуації, намагалася знайти на звороті блокнота хоч якусь інформацію про "Маша і ведмідь", але там і слова українською немає, все в китайських ієрогліфах. Чи означає, що цей блокнот не відноситься до цього бренду, а є просто схожим за змістом? Як дізнатися при покупці товару чи належить картинка до якогось торгового бренду, щоб не опинитися надалі в подібній ситуації? Що тепер загрожує мені продаж цього товару?
Гарантійний ремонт телевізора
Повернення товару до магазину.
Придбав у магазині 4 рулони шпалер по 1300 рублів. Наступного дня пішов докуповувати ще один, мені продали з таким самим малюнком, але номер партії інший і було порушено упаковку. За це мені в магазині зробили знижку 100 карбованців на цей рулон. За кольором шпалери не зійшлися.Прийшов здавати магазин прийняв усі рулони з умовою на обмін, видав чек у якому було написано борг за магазином 4 рулони+1 та вказано загальну суму. На обмін я не погодився, попросив повернути гроші. Гроші погодилися повернути лише за 4 рулони, а за 5 з упаковкою пошкодженої відмовилися.
Мої докази, що у зв'язку з цим мені була зроблена знижка в магазині, повз вуха. У відповіді претензію вказали,що у з порушенням вимог ст.25. рулон із пошкодженою упаковкою поверненню не підлягає. Хто правий?