Управління конкурентоспроможністю організацій сфери послуг - Навчальний посібник (Четиркіна Н
Матеріал:Управління конкурентоспроможністю організацій сфери послуг - Навчальний посібник (Четиркіна Н.Ю.)
3.4. конкурентний ризик
Під конкурентним ризиком розуміється стан відносної невизначеності, властиве конкурентним діям, результативність яких представляється очевидною і має імовірнісний характер.
Під конкурентними діями розуміються дії організації,
спрямовані проти різних представників свого зовнішнього оточення задля забезпечення собі найвищих споживчих, функціональних та суспільних оцінок з метою створення, підтримки та розвитку конкурентних переваг, а також забезпечення вигод.
Діючи у стані відносної невизначеності, організації змушені ризикувати, оскільки де вони впевнені у сприятливому собі результаті конкуренції. Імовірнісний характер результатів конкурентних дій обумовлений такими причинами конкурентного ризику:
ѕ об'єктивний технічний, технологічний, предметний розвиток
сфер бізнесу, обраних організацією та її конкурентами, параметри якого слід тримати під постійним контролем;
ѕ об'єктивні параметри динаміки споживчих очікувань та споживчих переваг, у тому числі хронічна невпевненість споживачів у правильності свого власного вибору;
ѕ розбіжність споживчої, функціональної та суспільної
оцінки діяльності та результатів діяльності організації керівництвом цієї організації та представниками її зовнішнього оточення; розбіжність аналогічних оцінок, що виносяться конкурентним середовищем та керівництвом організації, дій та продукції (послуг) конкурентів цієї організації;
ѕ неможливість повного завчасного виявлення змісту
бар'єрів конкурентного позиціонування, що споруджуються зовнішнім оточенням організації, масштабів конкуренції та сили конкурентних дій, що здійснюються проти цієї організації її оточенням, включаючи законодавчі, наглядові та правоохоронні державні органи; неможливість повного обліку масштабів аналогічних
труднощів, які можуть виникнути у конкурентів зазначеної організації;
ѕ відсутність у керівництва та співробітників організації необхідного
досвіду та знань у галузі конкурентного суперництва на обраних секторах та сегментах ринку; аналогічні недоліки конкурентів, які можуть бути виявлені, проаналізовані, а їх наявність повністю
підтверджено лише у процесі безпосередньої конкурентної взаємодії;
ѕ форс-мажорні обставини.
До індикаторів конкурентного ризику належать:
ƒ динаміка (темпи та масштаби) зміни ринкових часток організації в традиційних для аналізованої організації секторах та сегментах ринків товарів та послуг; аналогічна динаміка конкуруючих організацій;
ƒ динаміка ринкових часток організації на нових ринках товарів та
послуг; аналогічна динаміка конкуруючих організацій;
ƒ динаміка зміни обсягів продажу в абсолютному вираженні та
розмірів маси прибутку організації, що формуються окремо на традиційних для неї та нових ринках товарів та послуг; аналогічна динаміка конкуруючих організацій;
ƒ порівняльна динаміка ступеня проникнення діяльності та
продукції (послуг) організації та її конкурентів на міжнародні ринки товарів та послуг;
ƒ порівняльна динаміка ступеня залежності та її конкурентів від
дій та продукції (послуг) їхніх партнерів з ланцюжка цінностей;
ƒ порівняльнадинаміка величини позикових ресурсів та власних
фінансових активів організації та її конкурентів;
ƒ порівняльна динаміка величин «z-рахунку» Альтмана, що є
узагальнюючим показником фінансового стану організації та її конкурентів, що характеризує ступінь ймовірності настання банкрутства кожного з них;
ƒ порівняльна динаміка втраченої вигоди організації та її конкурентів у абсолютному та відносному виразах протягом фіксованого періоду часу, що забезпечує належний ступінь репрезентативності порівнянь.
Значення індикаторів конкурентного ризику дозволяють уявити реальну динаміку наростання, ослаблення чи стабілізації ризику
Конкурентні ризики можуть бути поділені на очевидні та неочевидні. Очевидними є ризики, характер і рівень впливу яких зміну конкурентних позицій організацій видаються зрозумілими менеджменту організації. Неочевидними є рис-
ки, характер та ступінь впливу яких на зміну конкурентних позицій організації поки не вдалося розпізнати.
Рівень очевидності та неочевидності конкурентних ризиків залежить від наступних факторів конкурентного ризику:
™ досвідченості та компетентності керівництва організації;
™ заходи освоєння даною організацією відповідних секторів та
сегментів ринку порівняно із досягненнями конкурентів;
™ ступеня інтенсивності своїх дій та дій конкурентів;
™ ступеня інтенсивності змін у конкурентних позиціях організації та її конкурентів.
До методів прогнозування ризиків належать: експертні, зокрема інтуїтивні оцінки, оцінки ймовірності ризиків за допомогою економетричних методів, бальні оцінки ризиків.
Коригування коефіцієнтів стійкостіорганізацій до зовнішнього оточення може бути проведена за допомогою наступного показника сукупного конкурентного ризику суб'єктів бізнесу:
Ризик описується певним числом n i-x факторів. Значення кожного з них експертним шляхом ранжуються за ймовірністю настання ризику та нормуються. Кожному присвоюється певний ранг (Ri), як правило, від 1 до 10. Експертним шляхом визначається внесок кожного фактора в сукупний ризик (Wi), він використовується як вага при розрахунку сукупного ризику. Чим ближче (R) до 1, тим менше ризик, а чим він ближче до 10, тим він вищий.
Відносна невизначеність результатів конкурентних дій, обумовлена причинами та факторами ризику, впливає на можливу зміну конкурентних позицій організацій. Що ступінь ризику результативності конкурентних дій, то вище ймовірність погіршення їх конкурентних позицій.
Відповідно до ступеня впливу сукупного ризику на ймовірне погіршення конкурентних позицій організації виділяють:
ƒ ризики, що не впливають на погіршення конкурентних позицій; ранг сукупного ризику дорівнює 1;
ƒ ризики, що слабко впливають на погіршення конкурентних позицій, ризики млявого впливу; ранг сукупного ризику дорівнює від 2
ƒ ризики, що безумовно впливають на погіршення конкурентних позицій, ризики еластичного впливу; ранг сукупного ризику дорівнює від 5 до 8;
ƒ ризики, що зумовлюють погіршення конкурентних позицій, ризики катастрофічного впливу; ранг сукупного ризику дорівнює від 9 до 10
Для забезпечення порогових значень індикаторів конкурентного ризику керівництву організації необхідно мати на увазі та відстежувати
значення відповідних параметрів діяльності, зокрема:
Забезпечення двох-трьох відсотків приросту обсягупродаж традиційних товарів на місяць;
Ž виведення ринку не менше двох-трьох принципово нових товарів протягом кожного кварталу року;
Øпідтримка лише на рівні 5% загальної собівартості готової продукції підприємства частки комплектуючих виробів, одержуваних по кооперації від одного постачальника;
Žпідтримка величини «z-рахунку» Альтмана на рівні не нижче 2,823.
Зменшення ступеня ризику дає можливість конкурентним діям бути певнішими, а конкурентним позиціям організації стійкішими.