Управління персоналом система, методи, найкращі книги у 2019 році

Управління персоналом на підприємстві в Україні: система, особливості ефективного управління людськими чи трудовими ресурсами (людьми) у бізнес-середовищі. Програми стеження за комп'ютерами співробітників

Кредит під заставу

Кредит для бізнесу

Кредит на картку

Кредит готівкою

Лізинг

Відео на тему

Як підвищити продуктивність співробітників за рахунок їхнього позитивного настрою?

Владислав Кононов, партнер АVM Group

Показуйте приклад. Чого може очікувати від своїх співробітників керівник, який постійно спізнюється на роботу, не встигає зі своїми завданнями, не відповідає на листи підлеглих і зовсім забуває про призначені зустрічі? Так само. Будьте пунктуальні, точні, оперативні. Беріть на себе стільки завдань, скільки насправді можете подужати. Розпоряджуйтеся часом правильно. Завжди будьте кращими, ніж можуть від вас очікувати. Керівник для персоналу як батьки для дітей. Можна говорити та радити своїм співробітникам все, що завгодно. Але зрештою в більшості випадків вони все одно будуть дивитися на вас і повторювати вашу модель поведінки.
Визнайте компетентність підлеглих. Впровадьте хорошу традицію - не боятися питати думки біля сидячого. Почніть консультуватися з колективом з того чи іншого питання – хай навіть дрібниці. Такий підхід надасть кожному члену вашої команди впевненість у своїй компетентності – а думка про те, що його поради важливі для керівника, неодмінно стане позитивною направляючою під час виконання наступних завдань.
Мотивуйте. Гарний співробітник - мотивований співробітник. Не новим буде твердження, що мотивація співробітників дуже впливає на продуктивність тарезультативність персоналу. У розвинених компаніях система мотивації зазвичай добре продумана. Але при цьому варто пам'ятати про те, що до мотиваційних систем співробітники дуже швидко звикають - і з часом перестають сприймати мотиваційні техніки як стимул. Тому важливо визначити тимчасовий період, протягом якого діятиме та чи інша мотиваційна програма. Слід також пам'ятати і про те, що при створенні програм мотивації важливо враховувати індивідуальність кожного окремого співробітника – оскільки те, що мотивує одного може, якщо не демотивувати, то щонайменше залишити байдужим іншого. І якщо ми говоримо про мотивацію персоналу, то тут насамперед важливо визначити, які потреби для ваших співробітників є першочерговими – а вже виходячи з отриманих результатів, розробляти програми, які зможуть у довгостроковій перспективі підвищувати настрій співробітників та стимулювати колектив працювати краще та продуктивніше .

Оксана Діптан, бізнес-консультант, керівник компанії «Deeptan Consulting»

Просувайте своїх співробітників. Якщо у вас у компанії з'являються нові посади чи підрозділи – не поспішайте залучати здобувачів ззовні, можливо, це якраз чудова нагода урізноманітнити діяльність уже перевірених часом співробітників. Зважившись на такий крок, ви цілком можете не просто не помилитися з вибором кандидатів, але ще й допомогти співробітникам розкрити прихований потенціал, який, можливо, на колишній посаді взагалі не використовувався.
Дозвольте своїм співробітникам говорити. І слухайте їх. Якщо ви, будучи керівником, бачите, що виникла гостра необхідність підвищення продуктивності співробітників, не бійтеся хоча б ненадовго відволіктисявід своїх справ та поцікавитися ходом роботи як колективу загалом, так і кожного його члена окремо. Комунікація в цьому випадку просто незамінний інструмент. Дізнайтеся у співробітників, які робочі моменти їх турбують, ведіть досить відверті розмови про те, що виходить у тих чи інших працівників найкраще. Вам, як керівнику, потрібне розуміння процесу «зсередини». А вашим підлеглим потрібний фідбек від керівника. Налагоджена комунікація – це добрий спосіб «бути на одній хвилі» з колективом і вчасно припиняти непотрібні настрої.

Не забувайте веселитися. Слово «веселощі», звичайно, рідко асоціюється зі словом «робота». Але воно й не зовсім протилежне йому. Якщо ви хочете мати не просто сукупність співробітників, а справжню команду, згуртовану та ефективну у своїх діях, то ви повинні розуміти, що веселощі – це той самий інструмент, який допоможе вам без зайвих витрат зібрати колектив у єдине ціле.
Дозвольте співробітникам відчути, що те, що вони роблять – не просто робота. Кожна людина хоче вірити, що її робота має якусь високу мету. Однак іноді ця мета втрачається за щоденними рутинними операціями. Ваше завдання як керівника – доносити до підлеглих значущість виконаної ними роботи. Покажіть співробітникам всі переваги того, що вони займаються. І можливо від того, що ви наголосите на важливості роботи того чи іншого співробітника, підвищиться не тільки його продуктивність – але також його особиста зацікавленість у подальшому розвитку саме в цій сфері діяльності.

Довіряти чи все-таки перевіряти: Огляд програм обліку робочого часу працівників

Проблема неефективного використання робочого часу актуальна для кожного роботодавця.За даними дослідження, проведеного порталом HeadHunter.ua, понад 80% українців під час роботи відволікаються на приватну пошту, листування з друзями в ICQ, Skype, грають в онлайн-ігри або «зависають» у соцмережах. В середньому на ці цілі офісні працівники витрачають близько години робочого часу на день.

Тому дуже важливо контролювати співробітників та вести облік їхнього робочого часу. Один із способів такого контролю – шпигунські програми. Це питання я і намагатимусь вивчити більш детально в цьому блозі.

Отже, спочатку хотілося б визначити, що таке програми-шпигуни.

Шпигунські програми - це спеціальне ПЗ, призначене для збору, зберігання та аналізу статистики роботи користувачів комп'ютерів під керуванням операційної системи Windows. Ці програми працюють на комп'ютері потай, ніяк не виявляючи своєї присутності і навіть ретельно його приховуючи: ви не знайдете їх ні на диску, ні в списку запущених процесів.

Установка такого програмного забезпечення з практичної точки зору матиме такі переваги для роботодавця.

підвищення дисципліни та продуктивності праці (коли працівники знають, що їх контролюють, вони менше відволікаються на особисті справи);
можливість точного планування (програми дозволяють оптимізувати навантаження співробітників, розрахувати час, необхідний виконання конкретної завдання);
запобігання витоку конфіденційної інформації.

Чи законно стеження за комп'ютерами співробітників: думка експерта!

Слід зазначити, що встановлення моніторингу за співробітниками може викликати обурення з боку самих працівників. Неодноразово висуваються претензії щодо незаконності використання таких програм. Що робити у цій ситуації? Чи законноустановка таких утилитов на предприятии? Для более детального изучения этого вопроса я обратилась к знакомому юристу за консультацией. Ниже приведен отрывок из состоявшегося интервью.

Законно ли слежение за компьютерами сотрудников?

Согласно ч.2 ст.32 Конституции Украины «…не допускається збирання, зберігання, використання та поширення конфіденційної інформації про особубез її згоди, крім випадків, визначених законом, і лише в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини».

Не будет ли контроль email корреспонденции с использованием программ-шпионов нарушением права человека на тайну переписки?

Для того, чтобы такое вмешательство не нарушало конституционное право, оно должно быть осуществлено с соблюдением следующих условий: во-первых, по решению суда, во-вторых, оно должно быть предусмотрено законом, в-третьих, оно должно быть направлено на достижение четко определенной законом цели.

Согласно ст.187 Кримминально-процессуального кодекса Украины «арешт на кореспонденцію і зняття інформації з каналів зв'язку можуть бути застосовані лише за наявності достатніх підстав вважати, що у листах, телеграфній та іншій кореспонденції підозрюваного чи обвинуваченого іншим особам або інших осіб підозрюваному чи обвинуваченому, а також в інформації, якою вони обмінюються за допомогою засобів зв'язку, містяться дані про вчинений злочин або документи і предмети, що мають доказове значення, і якщо іншими способами отримати ці дані неможливо».

Лицо, виновное в совершении действий, нарушающих гарантированное статьей 31 Конституции право, подлежит уголовной ответственности по ст.163 Уголовного кодекса Украины (наказывается штрафом от пятидесяти до ста НМДГ иливиправними роботами терміном до двох років, або обмеженням волі до трьох років).

Чи можуть виявлені за допомогою програм-шпигунів факти порушення співробітником робочої дисципліни виступати доказом його вини у суді?

Якщо йдеться лише про порушення робочої дисципліни, то такі факти не будуть доказом у суді. Відповідно до ч.3 ст.62 Конституції України «обвинувачення не може ґрунтуватися на доказах, одержаних незаконним шляхом, а також на припущеннях. Усі сумніви щодо доведеності вини особини пояснюватимуться на її користь». За законом отриману за допомогою програм-шпигунів інформацію можна використовувати лише для покращення якості роботи підлеглого. Наприклад, вказати на його помилки, неправомірну поведінку.

Тобто, з відповідей експерта можна зробити висновки, що все ж таки встановлення моніторингу за роботою співробітників за допомогою розглянутих утилітів не є протизаконною дією за умови уявлення самих «підконтрольних».

Для законності використання програм-шпигунів необхідно прописати такі пункти у трудовому договорі:

Відповідними пунктами бажано доповнити також Правила внутрішнього трудового розпорядку та Колективний договір.

Як вибрати найбільш відповідного «шпигуна»

Розібравшись із законністю цього питання, перейдемо до більш детального розгляду програм-шпигунів на ринку. Охочі спробувати утиліту контролю за активністю співробітників можуть помітити, що вибір таких програм є досить великим. У своєму дослідженні для більш детального вивчення була сформована наступна вибірка з 10 найпоширеніших та найпопулярніших софтів: