Управлінська ситуація
Управлінська ситуація як характеристика сформованого стану виробничої організації та її ланок, яка з погляду суб'єкта управління може бути задовільною або незадовільною. Методи вирішення ситуацій: їх вибір та суть.
Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче
Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.
Розміщено на http://www.allbest.ru/
Управлінська ситуація - це характеристика сформованого стану виробничої організації та її ланок, яка з погляду суб'єкта управління може бути задовільною або незадовільною. В останньому випадку ситуація стає проблемною, вона характеризує реальні розбіжності бажаного та дійсного рівнів задоволення потреб суб'єкта.
Таким чином, проблемна ситуація виступає з одного боку як сукупність цілей суб'єкта (їх повна сукупність або якась частина), а з іншого - як стан суб'єкта, об'єкта та зовнішнього середовища. Одна й та проблемна ситуація може бути сформульована як різні проблеми. Кожна з таких проблем орієнтує систему управління на різні шляхи і методи подолання вихідної проблемної ситуації.
Розрізняють два типи формулювання проблеми, які умовно можна назвати суб'єктними та об'єктними. Проблеми першого типу фіксуються термінах потреб даного суб'єкта управління, відбивають факт їх незадоволеності. Проблеми другого типу формулюються з урахуванням суб'єктних і відбивають недостатність тих чи інших засобів і чинників на вирішення відповідної вихідної проблеми.
Управління, засноване на виявленні ситуацій, їхкласифікації та виконання різних перетворень, що призводять до їх вирішення, отримало назву ситуаційного управління.
У процесі вирішення ситуацій вибирають спосіб доцільної діяльності, виходячи з таких варіантів: джерело ситуації, як і об'єкт впливу, знаходиться всередині виробничої організації; джерело ситуації - у зовнішньому середовищі, а об'єкт впливу - у внутрішній; джерело ситуації може бути як зовні, і у виробничої організації, а об'єкт впливу - у зовнішньому середовищі.
Вибір певного виду у процесі управління можна називати вибором стратегії управління. Під стратегією управління у разі розуміється прийняття попереднього рішення про вибір об'єкта управлінського впливу. Стратегії можуть бути поділені на три види: регулювання, адаптація, середовище. Ознакою поділу стратегій управління є відношення процесу управління до середовища - зовнішнього чи внутрішнього. p align="justify"> Процес управління здійснюється в рамках однієї з трьох зазначених стратегій або їх поєднань.
Регулювання являє собою вид управлінської діяльності, спрямований на стабілізацію чи зміну стану підсистем виробничої організації у зв'язку з виникненням у них різноманітних ситуацій і здійснюваний шляхом на кожну підсистему чи всі разом. Адаптація - це вид управлінської діяльності, викликаний змінами характеристик довкілля та здійснюваний шляхом зміни параметрів однієї чи всіх підсистем організації. Середоутворення - це вид управлінської діяльності, вплив якої звернено на зовнішнє середовище з метою її зміни у сприятливому для цієї організації напрямі.
Як і будь-який інший вид управління, процес дозволуситуації реалізується у межах певних циклів управління, починаючи з етапу ідентифікації ситуацій і закінчуючи етапом їх вирішення.
управлінський ситуація виробничий
Методи вирішення ситуацій
Одним із факторів, що впливають на вибір методу вирішення ситуаційних завдань управління, є обсяг знань про саму ситуацію та шляхи її вирішення. Співвідношення між об'єктивно необхідними та наявними знаннями істотно позначається на процедурі управління, т.к. визначає різноманітність взаємодій між підсистемами організації у зв'язку з реалізацією процесів отримання чи впорядкування необхідних управління знань.
В даний час розроблено значну кількість моделей та методів прийняття складних рішень.
Вибір методу вирішення ситуації визначається обсягом, достовірністю та оцінкою інформації, що характеризує проблему, що виникла. Тут можливі такі варіанти:
стан середовища однозначно та суворо визначено;
стан середовища багатозначно і піддається імовірнісній оцінці;
стан середовища багатозначно і піддається імовірнісній оцінці.
Метод реактивного реагуваннязаснований на однозначності відношення безлічі ситуацій та безлічі поведінок: кожна ситуація викликає одну і лише одну певну реакцію. Керуюча система застосовує метод реактивного реагування тоді, коли ситуація характеризується чіткими, відомими їй причинно-наслідковими відносинами.
Метод аналогівзаснований на багаторазовому використанні зафіксованого в тезаурусі організації досвіду вирішення тих ситуацій, які виникали в ній або поза нею. Для застосування цього методу необхідно заздалегідь створювати запас рішень за аналогією, а також мати спеціальнийпошуковий апарат, здатний за певними ознаками здійснювати пошук аналога
Сутьдослідного методуполягає у формуванні комбінацій управлінських рішень та методів їх реалізації на підставі уявлення про можливу поведінку підсистем організації та зовнішнього середовища в результаті реалізації цих комбінацій. Таке уявлення може бути отримано шляхом моделювання рішень та їх результатів.
У практиці досить поширений іінтуїтивний метод. Він не базується на якійсь суворій послідовності операцій, хоча тут має місце логічна перевірка сутності явища, його зіставлення зі структурою відомих ситуацій.
Розміщено на Allbest.ru
Подібні документи
Вивчення управлінських ситуацій у системі управління організації. Проведення організаційно-управлінського аналізу діяльності ВАТ "Усольмаш". Аналіз систем стратегічного планування, мотивації працівників та контролю, реалізації стратегії.
Професійна підготовка менеджерів. Метод конкретних ситуацій щодо навчання менеджменту. Моделювання управлінських ситуацій. Схема методу бізнес-ситуацій. Конкретні управлінські ситуації – кейси. Тест оцінки професійних навичок менеджера.
Психологія управління як специфічна галузь практичної психології. Предмет сучасної психології управління: проблеми людських взаємовідносин та взаємодій з погляду ситуацій управління, менеджменту. Основні методи та принципи.
Основні причини конфліктів у створенні, їх типологія. Методи вирішення конфліктів та прийоми врегулювання конфліктних ситуацій в організації. Дослідження конфліктних ситуацій у ТОВ "Виробнича компанія". Аналіз методів вирішення конфліктів.
Конфлікт та конфліктнаситуація: основні поняття та сутність. Функції конфліктів та його опис. Фази конфліктів та характеристика особливостей. Вирішення конфліктних ситуацій та характеристика, можливих наслідків виникли в результаті колишніх конфліктів.
Теоретичні та методологічні засади вивчення умов вирішення конфліктних ситуацій в організації. Емпіричне дослідження вирішення конфліктних ситуацій у транспортній компанії ЗАТ "Ньюпорт трейдінг".
Природа, типологія та сторони конфліктів в організації. Дії учасників конфлікту. Методи вирішення конфліктів та прийоми врегулювання конфліктних ситуацій в організації. Сукупність особливостей функціонування структурних одиниць підприємства.
Загальна характеристика діяльності підприємства, специфіка організаційно-правових форм, організаційна структура управління. Управлінська діяльність у відділі кадрів, основні функції, характеристика організації праці менеджера з персоналу.
Акмеологічний підхід до розвитку керівництва та оптимізації його діяльності. Розуміння управління в акмеології та психології менеджменту. Управлінська діяльність у акмеології. Управлінська компетентність, ознаки управлінської діяльності.
Загальні відомості про діяльність державного бюджетного навчального закладу. Організаційно-управлінська структура школи. Повноваження та функції заступника директора з навчально-виховної роботи. Принципи та методи організації його діяльності.