Успіх Apple Store, на який ніхто не чекав
Ніхто не вірив у Apple Store, а проект вистрілив, та так, що став обличчям компанії, і тепер на нього орієнтуються багато конкурентів.
Як це було
Автор цієї нотатки не був єдиним, що не вірить у успіх Apple Store. У ті часи стратегія Apple, спрямована на відкриття просторих магазинів для демонстрації невеликого ряду гаджетів, здавалася занадто амбітною для бренду, що ще тільки розвивається. (Впевненість «доброзичливців» у краху такого проекту підживлювалася занепадом інших виробників у сфері споживчої електроніки.) Виробник ноутбуківGateway якраз закрив цілу мережу зі 188 роздрібних магазинів у 2004-му. А мережаCompUSA, в якій до запуску Apple Store продавалася техніка Apple, запланувала згорнути свій бізнес 2007-го.
У чому ж секрет успіху цього задуму Apple? Насамперед, це звичка керівництва компанії не зупинятися на півдорозі та шукати нові рішення для поставленого завдання, спираючись на здобутий досвід. Це розвиток, вдосконалення — те, що виробник робить і з своїми продуктами.
Перед тим, як відкрити свій перший магазин у Вірджинії, Apple спробувала 34 різні ідеї з торговими точками в одному з величезних магазинів електроніки в Японії. Це був пошук найоптимальнішого рішення саме для компанії з Купертіно. Ще прототип Apple Store був побудований в одному зі складських приміщень на території кампуса компанії - просто для тестування ідей в умовах, близьких до реальних. Ще приклад: у Китаї Apple довго не наважувалася запустити свій власний магазин, незважаючи на великий попит на її продукцію у Піднебесній.
Ще один фактор, який допоміг Apple Store досягти успіху, це те, що керівники фірми завжди сприймали роздрібні.магазини як щось більше, ніж торгові точки .
Наприкінці 1990-х Apple продавала свою продукцію за посередництвом мережSears таCompUSA. Правду кажучи, продажі були низькими, і продукція Apple часто розташовувалась так, що її затьмарювали пристрої від інших виробників. На думку Стіва Джобса та інших управлінців, це не сприяло просуванню бренду. І коли Apple спроектувала власні магазини, у них виявилося достатньо місця для того, щоб покупці могли, як то кажуть, погратись, з новинками.
Всі ми в курсі, наскількипедантичним та сфокусованим на деталях був Стів Джобс. Він навіть сам вибирав металеві болти, що скріплювали скляні панелі першого магазину. Про це в інтерв'ю Bloomberg розповідаєТім Коуб, дизайнер, який співпрацював із Джобсом у роботі над першим Apple Store. Саме з його допомогою компанія і розробила дизайн просторого магазину у вигляді скляного куба з сходами, що нібито ширяють у повітрі.
Я навіть не впевнений, що слово магазин зараз підходить [Apple Store]. Вони вже давно виконують важливішу роль. Тепер це обличчя Apple для більшості наших споживачів. Тім Кук, генеральний директор Apple
Кращі з кращих
Давайте тепер поглянемо, у що ж вилився сміливий проект Стіва Джобса. До вашої уваги пропонується добірка найкрасивіших Apple Store, розташованих по всьому світу. За всієї своєї любові до лаконічного дизайну та єдиної фірмової стилізації компанія з Купертіно завжди враховує традиції та архітектурні особливості будівель, в яких розташовані її магазини. У цьому Apple потрібно віддати належне.
Стамбул, Турція
Цей магазин відкрився у 2014 році у Стамбулі. Ідея його дизайну належить архітекторові НормануФостер, який також займається проектуванням нового кампуса для Apple. Стамбульський Apple Store ніби трохи занурений під землю, а згори виглядає як MacBook або приставка Apple TV.
Сідней, Австралія
У 2008 році компанія відкрила свій перший магазин у південній півкулі, у центрі шопінгового кварталу в Сіднеї. Виглядає ця торгова точка зазвичай - скляні панелі відкривають перехожим вигляд на інтер'єр магазину.
Париж, Франція
2010 ознаменувався відкриттям паризького Apple Store в будівлі, де раніше розміщувався банк. Прямо навпаки знаходиться Паризька опера. Дизайнери повністю зберегли всі оригінальні архітектурні деталі усередині та зовні будівлі — і мармурові колони, і мозаїчні підлоги, і ковані прикраси на вікнах та дверях.
Китай Пекін
Приголомшливе враження справляє пекінський магазин Apple у районі Санлітун. Ця величезна будова зі скла та металу добре вписалася у міський краєвид.
Нью-Йорк, США
Напевно, кожному знайомий величезний 10-метровий скляний куб – Apple Store на 5 Авеню в Нью-Йорку. Сам магазин розташовується під землею, туди ведуть скляні сходи.
Берлін, Німеччина
У Берліні Apple Store розмістився у старовинній будівлі міської опери, яка була збудована у 1913 році. Його стіни створені з вапняку, здобутого на місцевій каменоломні. Столи для торгового залу виготовлені з німецького дуба, на них і виставляють усі новинки компанії.
Лондон, Велика Британія
У районі Лондона Ковент-Гарден знаходиться один із найбільших у світі магазинів Apple у три поверхи та з персоналом у 300 співробітників. Він відкрився у 2010 році.
Шанхай, Китай
МагазинApple Store в Шанхаї в районі Пудонг по праву вважається однією з найприголомшливіших архітектурних конструкцій. Як і у випадку з нью-йоркським кубом, сама торгова площа знаходиться під землею. А приваблює покупців до неї унікальний скляний циліндр, панелі для якого спеціально вирізалися до США та доставлялися до Китаю.
Гонконг, Китай
2011-й рік відкриття Apple Store в гонконгському торговому центрі IFC Shopping Center. Дизайн його цікавий тим, що він ніби перебуває у підвішеному стані – у повітрі над вулицею між двома хмарочосами (ми там були :)).
Амстердам, Нідерланди
На момент свого відкриття у 2012 році Apple Store в Амстердамі був другим за розмірами після нью-йоркського магазину на Центральному вокзалі Grand Central. Розмістили перший нідерландський магазин у старовинній будівліHirsch Building.
Нью-Йорк, США
А ось і сама торгова площа вGrand Central Terminal. На реставрацію приміщення Apple витратила $2,5 млн (це на додаток до $5 млн, які компанія виплатила попередньому власнику цієї торгової точки).
Ханчжоу, Китай
Нарешті, незабаром очікується відкриття Apple Store і в Дубаї. Імовірно, він перебуватиме в торговому центріMall of the Emirates.
Магія Apple
Apple Store - магічні місця, чесно. Але щоби це зрозуміти, треба там побувати самому. Це схоже на досвід експлуатації пристроїв Apple, коли, не спробувавши самостійно, правильної думки скласти неможливо. І не треба сперечатися із цього приводу, у кожного своя правда. Неодноразово стикався з ситуаціями, коли люті ненависники гаджетів Apple, зіткнувшись з ними насправді, кардинально змінювали свою думку.
Алеповернемось до Apple Store. Я особисто побував у токійському та гонконгському магазинах, і щоразу це перетворювалося на справжню пригоду. Вас буквально захоплює атмосфера всередині, як і можливість помацати своїми руками, все послухати, включаючи десятки навушників, краса навколо, величезний асортимент — захоплення. Тому дуже рекомендую під час подорожей хоч пару годин виділити на відвідування будь-якого Apple Store - позитивний настрій та набір хороших вражень буде забезпечено.
(Немає голосів)