Відгуки санаторію «Хілове»
Відпочивала і лікувалася у вас 7-й раз. Загальне враження хороше. У номері (2-й корпус. 2-й поверх) чисто, завжди прибрано. . дуже смачні перші страви. У минулі роки мене курирувала лікар Попова., дуже уважний і знаючий лікар. Зараз лікар Єгорова приділила мені достатньо уваги і я їй дуже вдячна. Спасибі провідним групові заняття з фізкультури. особливо препод.по вихідним. є результат лікування.Відповідь: Шановна Інеса Олександрівна! Дякуємо Вам за відгук! Ми дуже раді, що Ви задоволені результатом лікування у «Хіловому». Приїжджайте! Чекатимемо.
Ми з чоловіком приїхали на лікування та відпочинок на 7 днів. До санаторію ми приїхали втретє. помітили зміни, не на краще. Нам відразу не дали вибрати лікаря, дали, але ми хотіли до Миколаєва, нам сказали, що він не приймає, ми пішли до Духаніна. Він не особливо хотів вислухати. Процедури призначив, як сам вирішив. Раніше ми могли отримати процедур більше, тепер кожна процедура коштує грошей, на скільки вистачає від вартості путівки, стільки й дадуть. Ну, є свій плюс, ніде немає черги. Нам не покладено масаж, після 11 днів ми маємо право на масаж. То платіть, зроблять. Загалом за процедурами все гаразд, персонал дуже привітний. Адміністратор подивилася наші призначення і сказала що у нас ще є гроші, і додала нам з чоловіком галокамеру, на що наш лікарсказав, що грошей у нас нема на що більше не вистачає. Я тільки не зрозуміла, чому лікар не використовував усі гроші, і це не поодинокий випадок. Добре, що можна звернутися до іншого лікаря, але про це не всі знають. З харчування. Годують непогано. Мене дієт сестра запитала про мої проблеми. Я сказала що у мене діабет, щось відзначила. Але ... Два дні ми їли чергові страви, причому всі різні, очевидно, що у них залишилося. Ми приїхали ввечері, і були на вечері. чому ми не можемо замовити наступного дня, що ми хочемо з запропонованого меню? Неділя теж чергове меню, в результаті три дні ми харчувалися, тим що принесуть. На мій діабет ніхто не звернув увагу, все із загального столу. Тепер проживання. Корпус №3. Привітна медсестра поселила швидко, була ввічлива. Номер теж нічого, якщо не брати до уваги брудні стіни, і жахливі рушники (правда нам поміняли, на менш жахливі), про посуд це взагалі, його давно треба було викинути. Графін розбитий. Але це дрібниці, тому що ми в номері не їли. Але загальне враження псує. Так як ми вже були тут, і нам лікування допомогло, все загалом нормально, але якийсь осад залишився. приїду я ще сюди, поки не знаю. При бронюванні місць нас запевнили, що буде працювати басейн, але він не працював, що дуже нас засмутило, ми могли перенести броню пізніше., але повірили адміністратору. Все інше добре.Відповідь: Шановна Тетяно! Нам дуже шкода, що, незважаючи на ефект від лікування і що все в цілому нормально, у Вас все-таки залишився неприємний осад. Зараз, на жаль, розібратися в ситуації неможливо, оскільки Ви вказали тільки своє ім'я. Запевняємо Вас, що цих неприємних моментів можна було б уникнути. Для цього потрібно просто звернутися до головного лікаря. Усі питання абсолютнорозв'язувані. Тільки вирішувати їх треба під час перебування у санаторії. Нині, на жаль, нічого змінити вже не можна. І у Вас залишилося негативне враження, і нас цей відгук засмутив. Але ми сподіваємось, що Ви знову оберете наш санаторій для свого відпочинку.
Був у санаторії вже двічі. Все дуже сподобалось. Уважне ставлення персоналу. Готовність надати будь-яку допомогу. Смачний та різноманітний стіл. Колектив санаторію робить все, щоб урізноманітнити відпочинок. Дуже сподобалися екскурсії, які проводить Брикина Наталія Олексіївна – людина, яка закохана у Псковщину. Вона дає величезний обсяг інформації з усіх питань. Відразу видно, що вона є висококласним фахівцем у своїй справі. Велике їй спасибі. Постараюся приїхати до санаторію ще раз.Відповідь: Шановний Олександре Борисовичу! Щиро вдячні Вам за приємні слова про наш санаторій. Приїжджайте обов'язково!
Були у санаторії вже тричі і майже все сподобалося. Відмінний набір лікувальних процедур, вдале розташування санаторію, велика територія, ввічливий та приємний персонал. Нормальна їжа для санаторію, трохи одноманітна, але цілком якісно і в достатній кількості. Регулярно їсти свіжі овочі. За бажанням, поруч пара кафе. Номери теж прийнятні, чисто, в наявності все, що потрібно, регулярне прибирання. Є деякі недоліки. В один із приїздів територією майже щодня бігали сторонні собаки, великі, кілька. Під одним із залів у їдальні розташоване кафе з дуже гучною музкою, що довбає. У 2016 році було вже тихіше, ніж раніше, але все ж таки дуже неприємно обідати під такий акомпанемент. У хорошу погоду влаштовуються галасливі дискотеки під вікнами житлових корпусів до пізнього вечора (до 22год). У номері неможливо ні почитати, нідитини укласти. Я звичайно, розумію, що комусь таке подобається, але є і ті, кому цей шум сильно заважає і псує в цілому сприятливе враження від відпочинку.Відповідь: Шановна Ольго! Ми звернемо увагу на вказані Вами випадки та намагатимемося внести необхідні зміни для більшого комфорту відпочиваючих. За позитивну оцінку «Хілово» — дякуємо!
Перший раз, але приємно здивована, що якість послуг на хорошому рівні незважаючи на важкий сучасний фінансовий стан. Доброзичливість персоналу - окремий респект (дякую). Загалом усе гаразд і головне — людяно!Відповідь: Шановна Олено! Дякуємо Вам за добрі слова! Будемо раді бачити Вас у нашій здравниці знову.
Загалом організація відпочинку та лікування організовані добре. А недоліків немає у того, хто нічого не робить. Тому успіхів Вам у майбутньому та досконалості у всіх областях. До скорої зустрічі.Відповідь: Шановний Миколо! Дякую за приємні слова! Взаємно сподіваємось на швидку зустріч.