Відмова від екскурсії прибувши на о
Прибувши на о. Пхукет Тайланд, купили під переконаннями гіда тут екскурсії, але з причин не попередження про час, обгоріли на сонці, хамство гіда вирішили відмовитися від екскурсій в аквапарк та зоопарк, після оплати наступного дня повідомили гіду про відмову, на що вона відмовила у поверненні грошей , чи правомірно це? Туроператор Пегас. Спасибі ми в тайланді, номер не доступний, чекаємо на відповідь на пошту
Відповіді юристів (1)
У цьому випадку законодавство України не застосовується до Ваших відносин з Пегас турист на о. Пхукет.
Відповідно до положень глави 68 Цивільного кодексу України за застосовним українським правом Вам вже продано турпакет, що складається з послуг з авіаперевезення, проживання, трансферу, страхування.
«Готельний» гід є лише представником тайської компанії з однойменною назвою Pegas Touristic.
Але не впадайте у відчай! Вони мають слабкі місця. Дочекайтеся наступної відповіді, підготовка якої вимагатиме часу
Також повідомите, що роботу гідом іноземцям заборонено. Ви підозрюєте, що гід не має дозволу на роботу (work permit), а туристична поліція буде рада такому повідомленню. Пообіцяйте повідомити Почесний Консул України.
Якщо дій не піде, зверніться до консула електронною поштою та зателефонуйте до приймальні. Якщо реакції не буде, зверніться до туристичної поліції.
Пегас туристик «здасться» першими кроками. Даючи Вам рекомендації, я спираюсь на особистий професійний досвід у Королівстві Таїланду.