Відправив претензію контрагенту на електронну адресу, питання №3534324 від
4 відповіді на запитання від юристів 9111.ru
Наполягайте на застосуванні звичаю ділового обороту (ст. 5 ГК РФ: "Звичай визнається сформоване і широко застосовується в будь-якій галузі підприємницької або іншої діяльності, не передбачене законодавством правило поведінки, незалежно від того, чи зафіксовано воно в будь-якому документі. Звичаї , що суперечать обов'язковим для учасників відповідного відношення до положень законодавства або договору, не застосовуються").
Олександре, ось Вам пряма вказівка з практики:
При цьому ситуація докорінно змінюється, якщо Ви визнали отримання листа поштою:
У Договорі не встановлено вимог до оформлення та порядку повідомлення про приймання виконаних робіт.
З огляду на це касаційна інстанція вважає, що ТОВ "БізнесЛінк", отримавши електронною поштою акти приймання виконаних робіт, тим самим було повідомлено про закінчення цих робіт.
На цю обставину правомірно звернув увагу суд першої інстанції.
У силу пунктів 1 та 2 статті 753 ЦК України замовник, який отримав повідомлення підрядника про готовність до здачі результату виконаних за договором будівельного підряду робіт, зобов'язаний негайно розпочати його приймання. Обов'язок щодо організації приймання виконаних робіт покладено на замовника.
З наведеної норми та пункту 4.2 Договору випливає, що ТОВ "БізнесЛінк", отримавши повідомлення про закінчення робіт, було зобов'язане своєчасно організувати приймання робіт та за необхідності пред'явити претензії до якості цих робіт.
Надсилання претензії контрагенту на електронну пошту є належним повідомленням, якщо Ви зможете однозначно підтвердити факт відправлення претензії та факт її отримання контрагентом.
Федеральний Арбітражний Суд Північно-Західного округу у справі №А56-16249/2011 дійшов висновку, що якщо договором не встановлено конкретної форми повідомлення сторін одна одної, то повідомлення електронною поштою вважається належним.