Віктор Кривенцов Паттайя – унікальний курорт світу - Новини Таїланду, Сьогодні, Тайланд
У рамках туристичної виставки Відпочинок/Leiseure, що проходила в «Крокус-Сіті», АТОР спільно з Туристичним Управлінням Таїланду (ТАТ) організувала семінар, на якому експерти по цій країні поділилися своїм досвідом зі співробітниками туристичних компаній. Про стан ринку та перспективи його розвитку докладно розповів директор з продажу та маркетингу Royal Cliff Beach Resort та заступник почесного консула України у Паттайї Віктор Кривенцов.
«Перша частина мого виступу буде присвячена відпочинку в Паттайї, а друга – консульським питанням, які найчастіше виникають у туристів.
За моїми оцінками Паттайя приймає до 75% туристів з України та країн СНД. Це пояснюється тим, що наші туристи люблять активний відпочинок і хочуть поєднувати пляж з екскурсійними програмами, і Паттайя в цьому сенсі є ідеальним місцем.
Цікаво відзначити, що саме українські громадяни найчастіше їздять на екскурсії. Тим туристам, які хочуть весь час відпочинку провести на чудовому пляжі, краще рекомендувати острови. Як було сказано, Паттайя з її різними комбінаціями різних туристичних чинників не лише унікальним напрямом для Таїланду, а й у світу.Паттайя - унікальний курорт світу
По-перше, це транспортна доступність. Аеропорт Сураттхані знаходиться за 25 кілометрів від Бангкока, алепов'язаний з ним звичайною дорогою. Від Паттайї цей аеропорт знаходиться на відстані приблизно 100 км, але їхати потрібно швидкісною атотрасою, на якій офіційне обмеження - 120 км/год, а неофіційне - 150-160.
Виникає парадоксальна ситуація, коли шлях від аеропорту до Бангкока займає стільки ж часу, скільки і дорога до Паттайї. На Пхукеті аеропорт теж знаходиться неподалік курорту, але виключені комбіновані тури в Бангкок.
Все це можна назвати UniqueSalingPoints - унікальні особливості продукту, які менеджери туркомпаній зобов'язані враховувати під час продажу нашого продукту.
Наступний фактор: у Паттайї найбільша готельна база в Таїланді після Бангкока. Загалом, за офіційними даними, тільки в ліцензованих готелях у Паттайї — 65 тис. номерів.
І це лише туристичний продукт. Крім того, в Паттайї є і неліцензовані готелі, приватні квартири тощо, що також можна брати до уваги. Готелі в Паттайї є найдешевшими у всьому Таїланді: середня вартість не найдешевшого у Паттайї приблизно дорівнює вартості номера в готелі 3* на Пхукеті.
Наші туристи про це знають і тому завжди вважають за краще їхати саме Паттайю. Як правило, у Туреччині чи Єгипті до 70% вартості туру може становити наземне обслуговування та до 30% – перевезення. У Таїланді все навпаки: 70% вартості путівки становитиме саме переліт, а решта 30% – це наземне обслуговування (готель).
Туристу треба пояснити, що не потрібно економити на розміщенні в готелі, коли він летить до Таїланду, тому що ціна за проживання буде мінімальною. При цьому різниця в сервісі між 3*, 4* та 5* виявляється дуже значною.
Наступний фактор: дешевизна. Паттайя - це за визначенням найдешевшенапрямок Таїланду. Це стосується і готелів, і харчування (у Паттайї найдешевші ресторани з дарами моря), і до шопінгу. Ціни в супермаркетах і торгових центрах там, швидше за все, будуть такими ж, як у Бангкоку, але якщо ми говоримо про сувеніри чи трикотаж, то все це буде тут набагато дешевше.
Іншим плюсом є безліч варіантів для екскурсійного відпочинку. Я не знаю жодної точки у світі, де одночасно пропонувалося б 55-60 різноманітних екскурсійних програм. Можна поїхати на три тижні до Паттайї, і щодня їздити на три різні екскурсії.
Харчування в ресторанах коштує дешево через те, що Паттайя знаходиться в головній рибальській зоні Таїланду, адже історично курорт виріс із рибальського села. Рибалки в Паттайї щоночі виходять у море, і до третьої-чотири години ранку привозять свій улов на рибний ринок. В інших прибережних місцях це не завжди так, і навіть у Пхукет морепродукти в основному штучно вирощуються.
Поза готелями у Паттайї – 900 ресторанів.Тільки ресторанів української кухні та країн СНД там 45. українські туристи дуже важко інтегруються в іноземне середовище – їм потрібні українські перекладачі та взагалі все те, що допоможе їм почуватися як удома. У будь-якому ресторанному є меню українською, в готелях теж все лише українською.
У Паттайї на даний момент мовить 3 місцеві українські телеканали і є можливість ловити 7 федеральних українських каналів. Усі ті ж шопінг-центри, які є в Бангкоку, є і тут.
У Бангкок за покупками має сенс їхати тільки якщо туриста цікавиться якийсь специфічний продукт. Що стосується сувенірів чи одягу, у Паттайї це, швидше за все, продаватиметься зі знижками.
Паттайя - це місто, яке ніколи не спить. тамзнаходиться близько 10 великих дискотек і тисячі барів на будь-який смак.
Але, на жаль, у Паттайї не найкраще море - в затоці частенько плавають пісочна завись і всяке сміття. Люди, які хочуть пляжного відпочинку, можуть поїхати на острів Чанг або на острови Пхі-Пхі.
Однак проблемою «синдрому баунті», як правило, є повна відсутність розваг на курорті. У Паттайї будь-який турист знайде собі розвагу: туди їдуть, як самотні люди, так і сім'ї. Серед туристів багато пенсіонерів, студентів, «нішевих» туристів (наприклад, дайверів чи гольфістів). Одним із плюсів курорту є компактність, велика частина розваг знаходиться на ділянці, довжиною 12 кілометрів.
Я не знаю жодного курорту у світі, де було б так багато привабливих моментів для відпочинку. Саме про це варто розповідати туристам, відповідаючи на їх запитання, чим саме унікальний відпочинок у Таїланді та Паттайї, зокрема.
Якщо подивитися на карту курорту, то найпівнічнішою його частиною буде Вонг Амат. Нижче, трохи південніше, знаходиться сама Паттайя, далі пляжна зона і мис Проттамнак. Наступною бухтою, ще на південь, буде Джамтьєн. При підборі готелів необхідно докладно розповідати туристам про всі ці зони, оскільки їх знання принципово при виборі готелю та пляжу, та їх розташування щодо центру та розважальної зони.
Більшість менеджерів, рекомендуючи проживання у Вонг Аматі, говорять про те, що всі готелі стоять на першій лінії. Але це зовсім так. У Паттайї немає приватних пляжів, вони належать Короні.
Єдине місце, про яке можна сказати, що воно має приватний пляж - це готель RoyalCliff, і це пояснюється особливостями його розташування (з двох сторін пляж готелю відгороджений камінням і ним можуть користуватися лише гості готелю). Усерешта пляжів у Паттайї — громадські, і на них можуть приходити всі (з цієї причини не варто залишати там цінних речей).
Вонг Амат є найпопулярнішою зоною для купання на курорті і готелі дійсно стоять дуже близько до моря. Тим часом, мінус у тому, що Вонг Амат знаходиться досить далеко від усіх розважальних місць у Паттайї.
І паралельно через все місто йде інша дорога, яка називається Секонд рол, і паралельно їй йде Ферд рол. Все місто перетинає три магістралі - північна вулиця патайська, центральна патайська вулиця і південна патайська вулиця.
Всі готелі умовно стоять на першій лінії, тому що вони знаходяться через дорогу від моря. Разом з тим, я б ніколи не радив туристам там купатися, бо це технічна бухта, до якої приходять десятки катерів. Плюс у тому, що всі готелі в цій зоні знаходяться в кроковій доступності від шопінгу та нічного життя.
Мис Праттамнак наші забудовники називають поттайським "Беверлі Хілс". Це найдорожчий район у Паттайї з найчистішим морем. Але він знаходиться далеко від міста, і ходити туди вночі може бути небезпечно. Щоправда, можна скористатися таксі, яке коштує не дорого.
Пляж Джамтьєн за останні десять років дуже популярне місце відпочинку для українських туристів. Всі готелі тут розташовані вздовж дороги, яка йде вздовж моря - Джамтьєн бич рол, а прямо за нею стоять всі готелі. Це добре, тому що туристам не потрібно нікуди їздити, і пляж там добрий. Це головнийгромадський пляж Паттайя.
Візові питання
Додатково нічого пред'являти не потрібно — ні страховку, ні білет, ні гроші. Єдина умова: на момент передбачуваної дати виїзду з Таїланду закордонний паспорт громадянина України має бути дійсним не менше 6 місяців. Якщо менше – туриста просто не пустять у країну, або у кращому разі не посадять на рейс у Москві.
Якщо ж його за недоглядом пропустять на рейс, то його інтернують в аеропорту, і він під вартою чекатиме департації після дев'ятигодинного перельоту. українське консульство у цьому випадку навряд чи допоможе, бо в Україні немає механізму продовження закордонного паспорта. Навіть якщо зжаляться, і консул у Бангкоку поставить такий штамп, то в Україні потрібно буде сплатити штраф.
Щодо тих клієнтів, які можуть мати інші паспорти: українцям потрібна віза після прибуття на строк до 15 днів і при цьому потрібно пред'явити суму не менше 500 доларів та зворотній квиток.
Громадянам Казахстану потрібно все те саме, громадянам Білоукраїнсії слід оформити візу в посольстві Таїланду в Москві (документи: довідка з місця роботи, копія банківського рахунку, квитки).
Громадянам прибалтійських держав Естонії, Латвії та Литви робиться віза з прибуття терміном до 15 днів.
Громадянам Узбекистану, Молдови, Грузії, Вірменії, Туркменістану Таджикистану віза має видаватися у відповідному посольстві.
До кожної їх цихкраїн належить певне зональне посольство. Їм не можна робити візу в Москві, якщо у них немає посвідки на проживання. Наприклад, молдавани мають отримувати візу в посольстві в Бухаресті, азербайджанці, туркмени та грузини — у Стамбулі, за умови, що вони легально перебувають в Україні.
У Таїланді існують три українські консульські місії. Посольство України в Бангкоку (консульський відділ) та два почесні консули України. Шість років тому було призначено почесного консула Укаїни в Паттайї – це директор нашого готелю, чиїм заступником я є.
На Пхукеті теж два роки є почесний консул. Що важливо знати: не можна їхати до Таїланду без медичного страхування. Друге – всі документи та цінності треба зберігати у сейфах готелів, а не носити із собою. У будь-якому готелі від 3* і вище є сейфи або в номері або на рецепції.
З собою потрібно носити відскановану (або копіювану) копію паспорта та поліса. Потрібно уникати районів, куди зазвичай не ходять туристи. Якщо турист втрачає паспорт, недостатньо просто принести копію закордонного паспорта. Потрібно принести звичайний паспорт. Якщо його немає, то він має привезти з собою в консульство в Паттайї двох громадян України з українськими паспортами, які письмово підтвердять, що він носить таке прізвище або по батькові, проживає в такому місці і є громадянином України. Ці папери оформлюються безкоштовно, їх віддають назад туристу, і з ними він їде до посольства в Бангкоку, де сплачує 75 доларів мита, здає дві фотографії та отримує свідоцтво про повернення в Україну.
Таке свідчення дійсне протягом 15 днів після видачі. Із цим свідченням треба зайти до міграційного офісу Бангкока, де поставлять штамп. Страшного нічого немає, але до Бангкока їхати обов'язково доведеться.
І наостанок,останнє: серед тих, хто їде до Таїланду є величезна кількість співробітників правоохоронних органів, військовослужбовців, співробітників органів внутрішніх справ, митників.
Тобто людей, з-поміж тих, кому оплачують поїздки. Їм потрібно з понеділка по п'ятницю з 9 до 15:00 зайти до нас у консульство з посвідченням відпустки особи і ми їм безкоштовно поставимо позначку, яка послужить підставою для відшкодування ним витрат на поїздку.