Власникам офісів як утримати орендарів та залучити нових в умовах кризи
український ринок нерухомості входить у важку затяжну кризу, що, безумовно, не може не позначитися на всіх його сегментах та гравцях. Зокрема, компанії у пошуках можливості скоротити витрати переїжджають до менш комфортабельних офісних приміщень з низькою орендною ставкою, у зв'язку з чим дохідність об'єктів, які вони залишають, серйозно знижується.
Власники бізнес-центрів, навчені досвідом попередньої кризи 2008 року, вже сьогодні готові назустріч орендарю. Управляючі компанії знайшли способи не знижувати ціни на офіси, використовуючи такі інструменти в залученні нових орендарів, як орендні канікули (на термін 1-3 місяці, якщо приміщення здається на вторинному ринку, або на 3-6 місяців, якщо офіс знаходиться в новому бізнес- центрі та без обробки), знижки з оплати на перший рік оренди, обробка приміщень за рахунок орендодавця.
Якщо орендар наполягає на зменшенні ставки
У світлі погіршення економічної ситуації багато орендарів починають наполягати на зменшенні орендної ставки. Експерти рекомендують, перш за все, пошукати інші можливі варіанти вирішення складнощів, що з'явилися: зменшити пакет послуг, що надаються, зафіксувати ціни в рублях, надати пільгові умови з оплати або відстрочку платежу. Наприклад, компанія оплачує оренду до 10 числа місяця: у разі виникнення у орендаря проблем, можна домовитися з ним про можливість платежу двома частинами або до 25 числа.
Іноді використовується так звана англійська схема - орендарю надається бонус наприкінці певного календарного періоду (наприклад, місяць безкоштовної оренди наприкінці року).
У разі жорсткої конкуренції власникиприміщень можуть знижувати депозит для орендарів (страховий платіж у разі невиконання орендарем зобов'язань за договором). Якщо у звичайних умовах він дорівнює орендній платі за 2-3 місяці, то зараз його можна знизити до одного місяця або навіть до нуля. Або надати розстрочку за місячним депозитом на рік.
Звичайно, бувають ситуації, коли фінансове становище орендаря лише погіршується, і у зв'язку з цим потрібне тимчасове зниження орендної ставки. Для початку власнику потрібно тверезо оцінити — чи справді ставка оренди на об'єкті завищена, чи вона цілком відповідає ринку.
Нижче наведено дані про середні ціни оренди офісних приміщень у Нижньому Новгороді в районах. Орієнтуючись ними, проте, слід враховувати індивідуальні характеристики свого об'єкта.
Якщо ставка знаходиться «в ринку», власник має вирішити: розлучитися з орендарем і зайнятися пошуком нового (а на це може піти кілька місяців) або піти на зниження щомісячної плати на 10–15%. Як зазначають експерти, сьогодні більшість орендодавців все ж таки готові йти на поступки, тим більше якщо йдеться про надійного орендаря (з яким раніше не було проблем, з хорошим ім'ям та стійким бізнесом).
У будь-якому випадку, не варто забувати, що зміна офісу для орендаря також пов'язана з чималими витратами: тимчасовим призупиненням нормальної діяльності компанії, витратами на переїзд та ремонт нового приміщення, ризиком втрати частини персоналу через зміну локації. Тому орендарі теж зацікавлені сідати за стіл переговорів та шукати компромісних рішень. Можна, наприклад, розглянути варіант оптимізації офісного простору орендаря та пошуку суборендаря на частину площ, що не використовуються.
Настройтесь на діалог!
У нестабільний час власники приміщень не повинні дотримуватись єдиної стратегії роботи з орендарями, наголошують експерти. Кожна компанія переживає кризу по-різному, і для кожного орендаря потрібно шукати індивідуальні рішення та компроміси. Дуже важливо, як веде себе орендодавець на зустрічах, наскільки швидко реагує на прохання та зауваження. Клієнти цінують, якщо керуюча компанія не посилається на нестачу грошей або персоналу, а готова вирішити питання, обговорювати його і шукати компроміс разом. Наявність відкритого діалогу дозволить завоювати лояльність орендарів та не зіткнутися у кризу з їх відпливом.