Водонагрівач - чи можна повернути гроші
Опції теми
Водонагрівач – чи можна повернути гроші?
Понад 14 днів тому було куплено водонагрівач для встановлення у квартиру. Водонагрівач працює від 400В/3 фази.
Електрик, який мав його встановлювати, сказав, що зробити це можна лише після отримання необхідного пакету документів від Мосенерго, ДЕЗ тощо.
Замовляючи нагрівач у магазині, я спеціально цікавилася, чи можна встановити його в квартирі без додаткових погоджень, на що отримала позитивну відповідь.
Чи можна повернути водонагрівач до магазину? Якщо так, то на якій підставі з огляду на те, що відведені Законом 14 днів на повернення або обмін товару вже минув?
Спасибі за інформацію.
легше вам знайти іншого електрика навіть якщо дійсно потрібні всі ці доки, не сидіти ж вам тепер без нагрівача! ми собі ставили без жодних дозволів, тепер ось радіємо життю
А електрик З ТІЙ Ж фірми, де Ви купили водонагрівач?
Зачекайте на електрика нарікати. Якщо в будинку газова плита, то швидше за все лише одна фаза, а значить ні про які 380В (не 400 звичайно) просто немає. і при цьому без мосенерго нічого зробити неможливо - потрібна модифікація електричної мережі будинку
reptiloid - дякую за пораду, але електрик мене більше, ніж влаштовує, питання не було про це
Yurij – ні, електрик не має відношення до фірми-продавця.
Все ще хотілося б почути відповідь на це запитання.
vvzont - я абсолютно згодна з електриком - на нього зовсім не нарікаю! Мене цікавить, чи можна розірвати договір купівлі-продажу. І якщо так, то на якій підставі
впевнений, що інформацію про те, що потрібно трифазний струм від Васніхто не приховував. Майже впевнений, що це навіть на ціннику було написано. Так що інформація, необхідна для вибору, була надана у повному обсязі
Чи це означає, що нічого зробити не можна у випадку, якщо продавець відмовиться від добровільного розірвання договору?
я думаю, так, здати можна тільки з доброї волі продавця
PS: а може з'ясувати, що треба зробити в мосенерго? Може це не так вже й складно/довго/дорого
На жаль, складно, довго, дорого. Більше того, 90%, що дозволу ніхто не дасть
До речі, якщо у Вас електроплита - то всю потужність нагрівача можна "повісити" на електричне введення, призначене для плити. Тільки одночасно користуватися плитою і водонагрівачем небажано.
Електроплита – 220 В; водонагрівач - 400 В ще й трифазний
Як власник газової плити, і тому людина темна, я завжди вважав, що на 220В бувають тільки плитки типу дачних, а плити лише на 380. Принаймні у будинках друзів тільки такі
Для Анни М. На мій погляд, при покупці Вам надали недостовірну інформацію, т.к. Ви спитали, чи можна встановити водонагрівач без будь-яких погоджень, Вам дали ствердну відповідь, проте ця інформація НЕ ВІДПОВІДАЄ дійсності.
Цікаво, що це за ПОБУТОВИЙ ПРИЛАД, розрахований на 3 фази і 380 вольт?
Наскільки мені відомо, типове електропостачання житлового приміщення (квартири) НЕ ПОПЕРЕДЖУЄ електропостачання 380в/3 ф.
glasniy - так, отримана інформація не є достовірною. Що з цього випливає?
Див. вище. нормальна квартира з електроплитою повинна мати таке проведення. Правда, наскільки я знаю, ця проводка повинна бути відокремлена від звичайної (світло, розетки). Але вона є
vvzont - Електроплита самий, що не є, побутовий прилад,розрахований на 220В. 3 фази у квартирах немає. Вони йдуть до спільного щитка на сходовому майданчику.
Перш ніж відкривати тему, я це питання вивчила
ну, можливо можливо. У мого приятеля начебто була 4 дірочна розетка.
Загалом, якщо все так, як написано у першому пості, тут можна сміливо писати претензію. На зміну конфігурації електричних мереж необхідний дозвіл житлово-експлуатаційної організації. Та й коштуватиме це як пара таких нагрівачів. Продали явно не те, що потрібно.
Справа саме в тому, що через надання недостовірної інформації про товар споживач зробив неправильний вибір. Споживач розраховував, що жодних погоджень не потрібно саме ґрунтуючись на інформації продавця. А це привід для претензій.
Дякую за підтримку.
Спробуватиму домовитись
Панове, просто в порядку консультації: Чи багато хто з Вас має в квартирі спочатку організоване заземлення (занулення)? Думаю, що не в багатьох. Будь-яка (!) пральна машина (та й багато інших сучасних побутових приладів) вимагають обов'язкового (!) заземлення при використанні. Крім цього, у будинках старого фонду внутрішньоквартирна електрична проводка та прилади захисту вступного щитка розраховані на струм 2,5-6,5А. В той час як автоматична пральна машина споживає близько 10А, холодильник в момент пуску компресора приблизно стільки ж. Пилосос (залежно від потужності) до 10А. Праска – до 12-15А. Електрочайник до 15А. І т.д. Підключення проводу, що занулює, проводиться до вступного щита, розташованого найчастіше на сходовому майданчику. Цей щит перебуває в балансі ЖЕУ чи інший відповідальної організації. Будь-які підключення або втручання в цей щит, у тому числі і з метоюорганізації занулення у квартирі можуть проводитися виключно з відома цієї організації шляхом отримання технічних умов для підключення та подальшим здаванням виконаного підключення перевіряльнику. Якщо ж проводка квартири не розрахована на струми споживання перерахованої побутової техніки - для її підключення потрібна глибока модернізація як мінімум квартирної проводки з метою збільшення її навантажувальної здатності, що має бути узгоджено з знову-таки відповідальною організацією (Електропостачальною) на предмет з'ясування , чи припустимо таке збільшення потужності з точки зору можливостей і стану підвідних мереж. Може виникнути така ситуація, коли для підключення свіжо придбаного чайника знадобиться укладання нового кабелю, що підводить, від найближчої трансформаторної підстанції. Те, що відбувається зараз - коли вся "модернізація" зводиться до заміни плавких "пробок" розрахованих на 2,5А автоматами на 16А. Є грубим порушенням загрожує аваріями, пожежами і нещасними випадками. І переробка проводки в окремо взятій квартирі, без урахування потужності підвідної мережі, і резерву потужності наявного трансформатора з урахуванням інших споживачів електроенергії - недалеко уникла заміни "пробок" і є таким же грубим порушенням.
Практично те саме сказав електрик, який повинен був встановлювати нагрівач, після того, як відійшов від шоку після прочитання документації на прилад
У магазині ж запитали, чи новий будинок, і чи в ньому стоїть електроплита. Після цього було сказано, що мені нагрівач підійде.