Втрата багажу
Сайт для тих, хто любить подорожувати та хоче заощадити!
www.air-bonus.ru
- Як купити дешевий авіаквиток?
- Набираємо безкоштовні милі та бонуси
- Електронні квитки
- Збираємось у дорогу
- Придбання авіаквитків
- Правова інформація
- Що робити, якщо…
- Що робити, якщо авіаквиток ...
- Що робити, якщо затримали рейс
- Що робити, якщо загубився багаж
Що робити, якщо загубився багаж
Втрати багажу, на жаль, трапляються. Вони виникають з різних причин: помилки вантажника, збої комп'ютерної системи, неправильне оформлення. У подібних випадках багаж, швидше за все, знаходять досить швидко. Що робити, якщо загубився багаж? Звертатись потрібно лише до представника авіакомпанії, послугами якої ви скористалися. Саме авіакомпанія вирішує всі питання та проблеми. Для цього можна підійти до стійки інформації авіакомпанії в аеропорту або,якщо пощастить, розшукати її представництво, що базуються на великих аеропортах.
| Дуже важливо зберігати багажні квитанції! |
До речі, людський фактор – одна з найпоширеніших причин зникнення багажу. Не заважайте співробітникам аеропорту, зніміть усі багажні бирки, що залишилися з минулих поїздок, інакше є ймовірність, що Ваші речі вирушать туди, де ви відпочивали минулого літа.
Пишемо претензію авіаперевізнику у двох примірниках (один залишається на руках про всяк випадок). Згідно з Повітряним кодексом РФ, це можна зробити протягом 6 місяців, якщо багаж був втрачений при внутрішніх авіаперевезеннях або 18 місяців при міжнародних.
Компенсація
Якщо багаж був доставлений невчасно
Тоді, згідно з Повітряним кодексом Україна Ви маєте право вимагати штраф у розмірі 25% від мінімального розміру оплати праці за кожну годину прострочення, але не більше ніж 50% провізної плати.
| Провізна плата - плата, що стягується за перевезення багажу. |
Згідно з правилами авіакомпанії, пасажиру можуть бути відшкодовані витрати на придбання предметів першої необхідності у разі втрати багажу (зубна щітка, бритва, одяг). Такі послуги надають далеко не всі авіакомпанії. Поцікавтеся в представництві, чи ви можете розраховувати на таку форму компенсації і про всяк випадок збережіть чеки. Сума на витрати першої потреби може становити до 200 євро.
| Якщо Ваша авіакомпанія є членом авіаційного альянсу, Ви можете зайти в глобальну систему пошуку багажу і в режимі онлайн відстежувати стан багажу. |
Якщо багаж загубився – не панікуйте. Авіакомпанія робить все можливе, щоб знайти Ваші речі. ІнакшеУ разі, вона несе матеріальну відповідальність. Авіакомпанією надсилаються запити в аеропорт відправлення та аеропорти, в які багаж може бути помилково доставлений. Існує також автоматизована система пошуку багажу World Trancer. Запит потрапляє до єдиної бази даних і розсилається по всіх аеропортах світу. Пам'ятайте, що закон на вашому боці. На місці оформіть всі необхідні документи. Не витрачайте час – одразу звертайтесь до представництва авіакомпанії. Якщо це не крадіжка, багаж знайдеться і швидше за все дуже швидко. Успіхів!
Ви можете додати свій відгук картинки.