X5 та Romir відкрили першу лабораторію з вивчення споживчого попиту
Пілотний проект реалізований у торговому центрі "Перекресток" у Москві
Компанія X5 Retail Group (торгові мережі "П'ятірочка", "Перекресток", "Карусель") спільно з дослідницьким холдингом «Ромір», що спеціалізується на дослідженнях різних ринків та сфер життя суспільства, оголошує про відкриття першої на українському ринку Тестової лабораторії для споживчого попиту . У перспективі партнери планують створити ще одну аналогічну лабораторію в Москві та не менше двох у регіонах.
Лабораторія відкрилася у торговому центрі «Перекресток» на Старокачалівській вулиці у Москві, поряд із однойменним супермаркетом. «Розташування лабораторії дозволяє поєднати стандартні дослідження з методологією shopper research, яка спрямована на вивчення споживачів в умовах здійснення покупки. Різні тести та опитування дозволять у найкоротші терміни отримувати дані про сприйняття споживачами назви, упаковки, смаку та інших характеристик різних продуктів. Важливою функціональною особливістю лабораторних досліджень є можливість опитування покупця безпосередньо у залі супермаркету», - зазначили у прес-службі компанії.
Коментує Карина Чернікова, заступник Генерального директора форматів супермаркет та гіпермаркет X5 Retail Group: «В умовах постійно зростаючої конкуренції нам важливо чути і розуміти нашого покупця, щоб пропонувати лише ті товари, які йому справді потрібні. Раніше ми регулярно замовляли різні дослідження, але кількість проектів, що зростала, і стислі терміни на їх виконання продиктували необхідність створення власної Лабораторії. Ми впевнені, що «24 години онлайн з покупцем» дозволить нам максимально чітко визначати уподобання споживачів та радувати їх новинками, роблячи ще один крок на шляху доклієнтоорієнтованості».