За банкет внесли передоплату
За банкет внесли предопдату, але за 6 днів до банкету відмовилися від їхніх послуг.
Передоплату повертати відмовляються, так само з їхнього боку жодних фактично понесених витрат не було.
Відповіді юристів (2)
Вітаю. Ви маєте право на повернення передоплати, внесеної за банкет у будь-який час до початку банкету за умови оплати виконавцю фактично понесених витрат. Виконавець зобов'язаний документально підтвердити понесені ним витрати
Для того щоб повернути гроші, внесені за банкет, Вам треба звернутися з претензією до кафе.
Претензія подається у 2 екземплярах, 1-й екземпляр віддається в організацію, а 2-й з відміткою про прийняття залишається у Вас. У разі неприйняття претензії потрібно направити її поштою рекомендованим листом з повідомленням (дата вручення повідомлення – початок обчислення терміну виконання зазначених у претензії вимог).
Відповідно до ст. 32 Закону України «Про захист прав споживачів», Ви маєте право в будь-який час відмовитися від виконання договору про надання послуг за умови оплати виконавцю фактично понесених ним витрат, пов'язаних з виконанням зобов'язань за договором. Понесені витрати необхідно довести.
У претензії вкажіть також, що у разі неповернення Вам коштів у десятиденний термін Ви скористаєтеся своїм правом на стягнення неустойки у розмірі трьох відсотків від сплаченої Вами суми.
Якщо кошти не повернуть — звертайтеся з письмовою скаргою до Росспоживнагляду. Також Ви можете звернутися по захист прав до суду.