За лаштунками конфліктів
Помилка номер 1 - Знесення Москви
У неділю на проспекті Сахарова в Москві зберуться мешканці столиці, які готові боротися за своє житло. Люди не вірять, що зноситимуть лише справді «старі» п'ятиповерхівки. Адже до попередніх списків на ліквідацію потрапили добротні будинки, з яких власники квартир не хочуть нікуди переїжджати. Тим більше, що в цьому немає потреби.
«Будь-який піарник порадив би спочатку провести опитування, потім сформувати громадську думку. Щоб лідери громадської думки «знизу» очолили рух за знесення п'ятиповерхівок. Елементарні дії, які б запобігли такому масовому протесту, - зазначив в інтерв'ю «НІ» голова Ради директорів комунікаційного холдингу "Паблісіті", політтехнолог Гай Ханов. - Знесення наметів ще якось «проковтнули» під приводом того, що все це заради "безпеки москвичів". Але знесення п'ятиповерхівок набагато глобальніше, він зачіпає безліч людей. А відверто захоплювати територію, та ще й так по-хамськи, без жодної попередньої підготовки, формування громадської думки – просто абсурд».
«Сам собою проект реновації має і позитивні сторони. Можна взяти та розселити лише тих, хто хоче. Але треба було все ретельно продумати, відповісти на всі питання, а не мовчки спускати вказівку зверху. Підвів сам менеджмент, – наголосив «НІ» політолог Аббас Галлямов. - До втручання Путіна взагалі не було помітно жодної роботи у вибудовуванні діалогу з громадськістю, всі поспішали просунути проект. Але пізніше Собянін почав відповідати на запитання. Хоча змістовно проект не готовий. Як можуть його підлеглі забезпечити у такому разі політичне прикриття?»
«Очевидно, що прес-служба спрацювала неефективно. Сам факт, що люди виходять на мітинг, збираються біля мерії, говорить про неадекватну інтерпретацію позиції влади до знесення п'ятиповерхівок. Сумніваюся, що влада була зацікавлена у формуванні опозиції. Недоопрацювання є, - заявив український політолог і політичний консультант Ігор Мінтусов. - Чому були зроблені помилки? А тут можна нескінченно міркувати: речник забув, не додивився, відпочивав. Важливо те, що підвела сама подача матеріалів до ЗМІ з боку мерії. А результати влада вже побачила. Навряд чи вони потішили».
На жаль, провал відомства Анастасії Ракової у поясненнях принципів реновації вимагатиме залучення найдосвідченіших керівників, які готові розгрібати чужі помилки, аж до відповідального за внутрішню політику у всій країні – Сергія Кирієнка.
Помилка №2 - Розслідування фонду боротьби з корупцією.
Мітинг проти знесення п'ятиповерхівок мерія погодила. Можливо, люди б вийшли на акцію протесту і без схвалення влади, як це сталося після виходу фільму Фонду боротьби з корупцією «Він вам не Дімон».
Відсутність реакції та робота піарників, які обрали первісною стратегією принцип «не помічай», настільки обурила людей, що вони вийшли на несанкціоновані мітинги з вимогою відставки прем'єр-міністра Дмитра Медведєва. Ці протести виявилися найбільшими в країні за останні кілька років.
Водночас статті-інтерв'ю Алішера Усманова та керівників фондів, згаданих у розслідуванні, говорять про те, що професіоналів піару було підключено надто пізно.
Як зазначив Гай Ханов, владі доведеться зважати на людей, які є лідерами громадської думки. Щоправда, поки що чиновники про це навіть думати не хочуть. «Влада всеі продовжує будувати комунікацію в односторонньому порядку: ми говоримо - ви слухаєте. У піарі залучають насамперед лідерів громадської думки, так званих «ломів» – через них легше дійти формування громадської думки. А влада вважає себе лідерами громадської думки, ні з ким більше не зважає», - резюмував політтехнолог.
«Люди знову готові побачити помилки влади. Об'єктивно оцінювати ту чи іншу дію, а не сліпо довіряти всьому, що кажуть, – наголосив Аббас Галлямов. - «Звичайно, влада ніяк не хотіла створювати собі потужну опозицію напередодні виборів. Я вважаю, що це сталося через дві проблеми: по-перше, знизилася роль політичного блоку при ухваленні рішень. Думка певної людини, яка відповідає за політику, зараз враховується менше, ніж у минулому; по-друге, погіршилася координація діяльності структур, відповідальних за внутрішню політику, за піар на різних рівнях. Якість цієї роботи знизилася. Видно неузгодженість дій».
Помилка номер 3 - "Платон"
«З «Платоном» складніша ситуація. Його зараз не приймають за жодних обставин. На жаль, у нас немає посередника між владою та суспільством. Немає профспілок, з якими слід було б домовлятися, вирішувати проблеми. Може, «Платон» взагалі б не виник. Або були б інші умови, – переконаний Гай Ханов. – Що зробила влада? Немає посередників, спілкуйтесь самі прямо. Ось перевізники, ось далекобійники – домовляйтесь. Але перевізники не розуміють влади. Вони бачать, що має інші інтереси. А їхні інтереси ніхто не репрезентує. І все це виливається в такий потужний серйозний протест, який невідомо чим закінчиться».
Як розповідає джерело в галузі, ситуацію щодо "Платону" та піар-супроводу його багато разів обговорювали вМіністерство транспорту та компанія-оператор. Неформальний куратор проекту підприємець Ігор Ротенберг вважав, що обов'язки з інформаційного супроводу проекту мають нести "Росавтодор" та Мінтранс, а керівництво відомств, яке спочатку просувало проект, вважало себе скривдженим і фактично усунулося від привентивних піар-дій. При тому, що історія із страйком, наприклад, дагестанських водіїв, традиційно зайнятих на перевезеннях найважчих і найбільш шкідливих доріг вантажів (овочів та фруктів) просто вимагала докладних роз'яснень.
Помилка номер 4 - Ісаакіївський собор
Не зрозуміло, чим закінчиться боротьба за Ісаакіївський собор. Мешканці самого протестного міста - Санкт-Петербурга - не припиняють акції протесту. І вже з'явилися політичні гасла. Активісти збирають підписи за відставку губернатора Георгія Полтавченка.