Затопили комунальники порядок дій у цій ситуації, куди звертатися, у які терміни та які

Доброго дня, місяць тому заселилися в новобудову, сьогодні під час продування труб ЖЕО сталася аварія, наслідком якої стало затоплення квартир з 7 по 2 поверх. Підкажіть порядок дій у цій ситуації, куди звертатись, у які терміни та які документи складати для відшкодування збитків.

Вітаю! Схожі питання вже розглядалися, спробуйте подивитися тут:

Сьогодні ми вже відповіли на 954 питання. У середньому очікування відповіді – 14 хвилин.

Здрастуйте, Денисе. Зв'яжіться з організацією, яка здійснює відповідно до п. 2 ст. 161 Житлового кодексу України управління Вашим будинком та несучою відповідальність за якість наданих комунальних послуг відповідно до п. 16 ст. 161 ЖК Україна (наприклад, ТСЖ). Зателефонуйте в аварійно-диспетчерську службу і зробіть заявку на виїзд фахівця для фіксації факту аварії, обов'язково запам'ятайте номер Вашої заявки, прізвище, ім'я та посаду співробітника, який прийняв Ваше звернення. Далі організація, яка здійснює управління житловим фондом проводить обстеження в присутності свого представника, представника організації, що здійснює експлуатацію даного житлового будинку, і в присутності потерпілої сторони, в даному випадку - Вас.

Якщо винна сторона відмовляється відшкодувати повний розмір шкоди, Вам слід звернутися до незалежних експертів для оцінки шкоди, заподіяної Вашому майну.

Ви повинні повідомити винуватця потопу про огляд житла оцінювачем. Це можна зробити, надіславши лист або телеграму з повідомленням. У разі якщо представник винної сторони вшанував Вас своєю присутністю, його підпис також повинен стояти на акті огляду, складеногооценщиком. Отримавши на руки висновок про розмір шкоди, складений професійною оцінною організацією, акт про потоп можна звертатися до суду.

---