Здача wi-fi роутера у 14 денний термін
Купив wi-fi роутер у магазині і протягом тижня знайшов у ньому певні недоліки, а саме величезний пінг до роутера з wi-fi який природно ніяк не вказаний у специфікаціях і тільки мається на увазі комфортним для користувача, яким він у моєму випадку не є. За зверненням до магазину на 7 добу мені відмовили у поверненні грошей або заміні на аналогічний апарат, посилаючись на те, що це технічно складний товар і він не підлягає поверненню/обміну і повідомили, що мені потрібно робити експертизу. Поясніть, будь ласка, чи міг я все-таки вимагати кошти?
Вітаю! Схожі питання вже розглядалися, спробуйте подивитися тут:
Сьогодні ми вже відповіли на 693 питання. У середньому очікування відповіді – 14 хвилин.
Питання звичайно цікаве, хоча б і тому, що не зовсім коректно його ставити юристам.
Устаткування навігації та бездротового зв'язку для побутового використання, у тому числі супутникового зв'язку, що має сенсорний екран і має дві та більше функції.
Особисто моя думка – ні, не відноситься. Але я навіть гадки не маю про пристрій роутера. Якщо ж експертиза встановить, що роутер складається з процесора, ОЗУ, і таким чином є свого роду ЕОМ, то це, звичайно ж, технічно складний товар. Але з іншого боку переліком уряду даний товар прямо не належить до технічно-складних.
Втім, поки немає судової практики з цього питання (ну а кому хочеться подавати до суду через таку «дрібницю»?) — відповісти однозначно дуже складно. Ну а поки що недобросовісні продавці продовжують цю «прогалину» використати собі на користь.
Консультація юриста безкоштовно
Закон про захист прав споживачів, Стаття 25.: Право споживача на обмін товару належної якості
Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний товар у продавця, у якого цей товар був придбаний, якщо зазначений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією. протягом чотирнадцяти днів, за винятком дня його купівлі. Обмін непродовольчого товару належної якості проводиться, якщо зазначений товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також є товарний чек або касовий чек або інший документ, що підтверджує оплату зазначеного товару. Відсутність у споживача товарного чека або касового чека або іншого документа, що підтверджує оплату товару, не позбавляє його можливості посилатися на показання свідків. Перелік товарів, що не підлягають обміну на підставах, зазначених у цій статті, затверджується Урядом Укаїни.
з переліку товарів, що не підлягають у вищезазначеному випадку обміну або поверненню:
За визначенням роутер входить до переліку технічно складних товарів, тому якщо відсутні претензії щодо якості - обміняти/повернути не можна.