Живі гроші як заробити на послугах для домашніх тварин
ZooProfi: тваринна краса
ZooProfi працює за системою all inclusive: грумер привозить із собою стіл, на якому проводить процедури, та всі необхідні інструменти: машинку для стрижки зі змінними блоками, набір ножиць та гребінців, фен, косметику для тварин. Після завершення сеансу фахівець сам прибирає шерсть. Найчастіше в ZooProfi замовляють комплексну стрижку (базова ціна для Москви — 2 тис. руб., для інших міст — 1,5 тис. руб.), яка включає виїзд майстра додому, купання вихованця, сушку феном, стрижку вовни і кігтів, чищення вух. Кінцева вартість послуги залежить від розміру тварини. Так, стрижка великого собаки, наприклад чорного українського тер'єра, коштуватиме 6 тис. руб. За словами Вишнякової, сервіс та грумер ділять дохід від послуги в середньому навпіл.
Серед чотирилапих клієнтів компанії 70% собак та 30% кішок. Спілкуватися з собаками будь-яких порід досить просто, каже засновниця, а от кішки — набагато норовливіші клієнти: «Вони набагато спритніші за собак, тому у разі прояву агресії грумер використовує засоби захисту — спеціальний нашийник або намордник і бинт-бандаж на лапи». Неадекватними бувають не лише тварини, а й господарі. Якось співробітника ZooProfi замкнула у квартирі компанія нетверезих жінок. З ув'язнення грумера визволяла поліція.
Московський ринок зоопослуг
59% Українців утримують хоча б одну домашню тварину
702 ветеринарні клініки та центру догляду за тваринами зареєстровані в Москві
447 салонів та ветеринарних клінік надають послуги грумінгу
65 організацій займаються дресируванням собак у Москві та області
71 зооготель зареєстрований у Москві
Джерело: Левада-центр, 2GIS
«Сер Кіт»: котячий готель
Все інше (насамперед їду) до «Сер Кіт» мають привезти власники тварини. «Для більшості кішок переїзд – серйозний стрес, а домашній запах та звичний раціон сприяють швидкій адаптації, – каже Пушкін. — Таким чином ми створюємо комфортні умови для наших пухнастих гостей та економимо на витратних матеріалах». Перед заселенням клієнт повинен заповнити на сайті анкету, в якій розповідає про здоров'я та звички вихованця, а при заселенні дати вказівки котоняни, яка доглядатиме тварину. Інструкції записуються маркером на склі кожного боксу. «Комусь треба чистити і закопувати очі, а до когось краще не торкатися — руку відкусить», — розповідає фундатор.
Problemdog.ua: курс на послух
Засновник школи дресирування собак Problemdog.ru Сергій Гущин більше 30 років працює з тваринами. У радянські роки він працював інструктором клубу службового собаківництва, а потім — суддею тестових випробувань вітчизняних вовкодавів. Власну компанію Гущин відкрив за фінансової допомоги підприємця Євгена Чирікова. "Я завжди любив собак, а коли у мене випадково з'явився дорослий стаффордширський тер'єр, з яким у нас були складні стосунки (одного разу він натурально мало не з'їв мене), я зрозумів цінність дресирування", - розповів РБК-Україна.
В арсеналі Problemdog.ru дві основні програми. Перша — курс слухняності, який допомагає собаці комфортно існувати в міських умовах, а господареві — навчитися керувати своїм вихованцем. За вісім годинних занять, які коштують 12 тис. руб., Собаку вчать виконувати елементарні команди (сидіти, лежати, місце тощо) і спокійно почуватися під час прогулянок. «Ми працюємо з тимипроблемами, які заважають жити конкретному собаці та його господареві — вихованець може боятися виходити на вулицю або забуває про все на світі, ганяючись за кішкою. Ці особливості прописуються у договорі, який ми укладаємо із клієнтом», — розповідає Гущин.
Другий продукт компанії – навчання собак-охоронців. Курс не обмежений за часом (зазвичай - від шести місяців) і коштує від 980 тис. руб. «Перше питання, яке ми ставимо клієнтам: навіщо це вам, — розповідає Чириков. — Якщо розуміємо, що це просто примха, доводиться відмовляти». Перетворити дорослого собаку на охоронця майже неможливо, тому курс починається з відбору цуценя відповідної породи у віці семи-восьми місяців. Через свою високу вартість послуга не має великої популярності — школа виконує в середньому по три замовлення на підготовку собак-охоронців на рік. У 2015 році Problemdog.ru отримав виторг близько 10,7 млн руб.
Uvivo: все включено
Напередодні нового 2007 року друзі попросили Ольгу Климову доглянути собаку, їдучи на канікули. "Я з дитинства любила тварин і в ті новорічні дні зрозуміла, що існує велика ніша щодо надання різних послуг з догляду за тваринами", - згадує Клімова в інтерв'ю РБК. На той момент вона, економіст за освітою, вже 15 років працювала у сфері послуг, і, перш ніж організувати свою справу, ґрунтовно підійшла до вивчення ринку. «У той час у Москві, за даними Мосміськстату, проживало близько 2 млн зареєстрованих собак і 1,5 млн кішок, - розповідає Клімова. — Я зрозуміла, що якісний вигул та дресирування собак будуть затребуваними послугами».
Через знайомих Клімова почала шукати фахівців – ветеринарів, кінологів, етологів, щоб перевірити свою гіпотезу. «Ми сиділи на кухні з відрами кави тарозробляли концепцію нової послуги — зооняни, оскільки розуміли, що спочатку нам буде важко», — розповідає підприємниця. Тоді ж Климова народилася ідея медичного страхування для домашніх тварин. «Досі за українськими законами страхувати можна лише продуктивну худобу, а домашні тварини — лише як майно», — нарікає Климова. Але їй вдалося переконати страхову компанію «Росно-Альянс» розробити спеціальний продукт для свійських тварин, який пропонувався власникам свійських тварин.
До 2014 року Клімова працювала без офісу, спочатку як індивідуальний підприємець, а 2012 року заснувала компанію «Увиво» (від ісп. el universe vivo — живий всесвіт). Послуги з вигулу та дресирування собак надавали дипломовані фахівці, а ветеринарну допомогу — партнерські клініки «Біоконтроль» та «Центр». У 2012 році підприємниця вирішила розширити сферу діяльності та стала надавати послуги з тимчасового утримання тварин (зооготель на аутсорсингу), консультації зоопсихологів, послуги грумінгу, а клієнтами стали не лише власники собак, а й господарі кішок, рибок, гризунів та рептилій. 2014 року в Жуківці на Рубльово-Успенському шосе закрилася одна з ветклінік, з якими співпрацювала «Увиво», і Клімова вирішила взяти в оренду приміщення разом із обладнанням.
Власниця «Увиво» каже, що жодних ліцензій на ведення ветеринарної діяльності не потрібно (їх скасували у 2008 році). До приміщення, за її словами, також особливих вимог немає. «Клініка може розташовуватись у житловому будинку, якщо в ній немає рентгена та стаціонару для хворих тварин», — уточнює Климова. Для роботи знадобляться договір на вивезення біологічних та побутових відходів, договір на проведення дезінфекції та ліцензія на зберігання та реалізацію ветеринарнихпрепаратів. Засновник клініки не повинен мати диплом ветеринарного лікаря, але згідно із законом про ветеринарію керувати лікувальним процесом має право головлікар з вищою ветеринарною освітою.
Засновник проекту Walkservice (зооготель, дресирування собак, стайня) Сергій Цибенко вважає, що зооцентр, який пропонує комплексні послуги з догляду за тваринами, залучить набагато більше клієнтів, якщо окремі послуги добре опрацьовані. "Але стартувати з усім спектром послуг - це самогубство", - зазначає він.