Золотий ключик, або Як менеджеру підібрати свій ключик до кожного співробітника, Психологія в IT
Використовуємо особисті цінності працівників для правильної мотивації.
Років п'ять тому в IT був популярний підхід “у людини погана мотивація? Підвищимо зарплатню!”. Цей підхід перестав працювати, щойно зарплати перекрили базові потреби. Потім стали популярними підходи з великим соцпакетом — бонусами, страховкою, гарним офісом. Теж перестало працювати, у багатьох офіси плюс-мінус однакові, а соцпакет можна купити із зарплати.
І найгірше те, що система мотивації виходить дуже великомасштабною та із загальним підходом для всіх. Чим це погано?
Загальна система мотивації неповоротка
Хоче менеджер умовити співробітника поовертайміть — а може пообіцяти лише бонусом гроші через півтора місяці. Або взагалі абстрактне “коли через півроку буде перегляд зарплати, я замовлю слівце”.
А там або ішак здохне, або шах...
Загальний підхід
Реальна історія: одному співробітнику як бонус вибили довгострокове відрядження в США. Саме як нагороду і викотили сюрпризом. А він засмутився. За сімейними обставинами йому це відрядження було поперек горла.
Загальні підходи працюють слабко.
Люди різні
Комусь важливий challenge. Комусь – сім'я. А комусь гаджети. У кожної людини свої цінності. Отже, і мотиватори мають бути різні. Наприклад, треба нам цих трьох вмовити вийти у суботу.
Першому скажемо: “Устигнути зробити це завдання якісно і вчасно – надзвичайно складно. Практично неможливо. Як ти думаєш, ми впораємося? А якщо вийти у суботу?
Другому: "Якщо здамо це завдання в суботу, то ми дамо тобі зайвий вихідний наступного тижня, зможеш доньку на ялинку/в аквапарк зводити"
Третьому: “Устигнемо цей таск у строк — iPad, на якому ти працюєш, перейде у твою особисту власність. Щоправда, я розраховую, що ти продовжиш на ньому працювати й надалі :) ”
Люди різні, і для кожного можна знайти свою правильну фразу. Важливо знати, кому яку. Футбольному фанату - квиток на матч або вихідний у потрібний день. Любителям випити нахаляву – корпоратив. Вигадати завжди можна.
Найскладніше визначити, кому що підходить. Можна, звичайно, запитати людину "а чого ти взагалі хочеш?", але це не спрацює. Ну хто ж скаже "я люблю випити нахаляву"? Чи “мені важлива похвала”? Багато хто цього навіть у думці не пускає.
Очевидно, не скаже. Скаже – неявно.
Є способи визначити, що для людини важливо насправді. Іноді люди це мимоволі виділяють голосом чи тілом. Іноді — темами, що піднімаються. Іноді - іншими способами.
Ми підготували бонусний вебінар для учасників Клубу за способами визначення цінностей кожного співробітника.
- визначати цінності у різний спосіб;
- підбирати індивідуальні мотиватори;
- мотивувати швидко, без бюрократичних узгоджень;
Людям приємно, коли пам'ятають про їхні особисті особливості.
У визначенні цінностей важлива точність, що з одного — мотиватор, іншого — демотиватор. Будьте спеціалістами, та використовуйте правильні методики вчасно.
Досить бити по площах, використовуйте точкову мотивацію! Приєднуйтесь до нашого Клубу!
Бонусов набагато більше, ніж один. Повний перелік є тут.