Звіт з ознайомлювальної практики у ВАТ Страхова компанія РОСНО
Федеральне агентство з освіти України
Східно-Сибірський державний технологічний університет
Інститут економіки та права
Кафедра «Менеджмент організації, маркетинг та комерція»
ЗВІТ ПРО ПРОХОДЖЕННЯ ОЗНАКОМНИЧОЇ ПРАКТИКИ
Виконав: студент гр.547-2
Перевірили: керівники практики
1. Коротка показники місця проходження практики…………………. 4
Цей підрозділ включає: Директор філії, заступник директора з партнерських продажів, помічник директора, Управління корпоративних продажів, Відділ інформаційних технологій.
Директором є Лев Володимир Борисович. Керівник практики – головний спеціаліст Управління корпоративного продажу Марієв Руслан Олегович.
Цілі ознайомлювальної практики:
- Ознайомлення з організацією (підприємством), його структурою, основними функціями підрозділів;
- Вивчення нормативних документів організації (підприємства)
- Докладне вивчення спільної організації роботи, діловодства;
- набуття практичних навичок та знань у галузі майбутньої професії;
- підбір та систематизація матеріалу для складання звіту про практику.
1.Коротка характеристика місця проходження практики
Група компаній РОСНО є однією з найбільших страхових груп в Україні. До неї входять універсальна страхова компанія федерального рівня ВАТ СК «РОСНО» та її дочірні компанії: ВАТ «РОСНО-МС», ВАТ ПК «РОСНО Центр», СЗАТ «Медекспрес», ВАТ «Альянс РОСНО Управління Активами» та ТДВ «Allianz Україна» .
Контрольним пакетом акцій РОСЯНО володіє Allianz New Europe Holding GMBH (99,4%), підрозділ провідного міжнародного страховика Allianz SE, що об'єднує компанії в Центральній та Східній Європі.
Головним принципом діяльності Групи компаній РОСЯНОГО є турбота про клієнтів. Страхові поліси та договори ДК РОСЯНО мають понад 17 млн. осіб та понад 50 тис. підприємств та організацій.
Відкрите акціонерне товариство «Українське страхове народне товариство – РОСЯНО» створено у 1991 р. У розпорядженні її клієнтів понад 130 видів добровільного та обов'язкового страхування. Регіональна мережа РОСЯНО налічує 88 філій, об'єднаних за територіальною ознакою в 8 дирекцій, і 383 агентства у всіх суб'єктах РФ.
Очолює філію «Бурятія-РОСНО» директор, призначений головною компанією – Лев Володимир Борисович. Кадровий склад філії включає 8 штатних співробітників і 38 позаштатних (страхові агенти). Штат філії становлять:
- 1 директор філії
- 1 заступник директора Управління партнерських продаж
- 2 помічники директора
- 1 головний спеціаліст Управління корпоративних продажів
- 2 спеціалісти Управління корпоративних продажів (ризик-менеджери)
- 1 спеціаліст інформаційних технологій
Філія «Бурятія-РОСНО» надає у Республіці Бурятія понад 130 видів страхування. Наприклад, такі як: автострахування, страхування майна, добровільне медичне страхування, іпотечне страхування, страхування від нещасних випадків, страхування мандрівників, страхування тварин, страхування відповідальності, страхування вантажів та інші.
2.Виконувана робота
2) методичні посібники з врегулювання збитків (ОСАГО, КАСКО, майно юрид.осіб, нещасні випадки);
3) правила страхування ОСАЦВ та КАСКО.
Сприяння в реєстрації вхідної та вихідноїкореспонденції. Формування поштових відправлень (складання реєстру документів, що надсилаються, їх реєстрація та відправка).
Участь у прийомі документів зі страхових випадків:
1) ОСАЦВ: заяву про страхову виплату; довідка Ф-748 про ДТП (копія), ухвалу про відмову у порушенні справи про адміністративне правопорушення (копія), постанову у справі про адміністративне правопорушення (копія), протокол про адміністративне правопорушення (копія); повідомлення про ДТП; копії паспорта власника ТЗ, посвідчення водія, паспорта ТЗ або свідоцтва про реєстрацію ТЗ, поліса страхувальника винуватця; реквізити банку клієнта
2) КАСКО: заяву про страхову виплату; документи із ДАІ (не обов'язково); копії паспорта власника ТЗ, посвідчення водія, паспорта ТЗ або свідоцтва про реєстрацію ТЗ, поліса страхувальника; реквізити банку клієнта
3) оформлення направлення до незалежного експертного центру «Динамо-Авто» на огляд ТЗ.
Участь у виїзному огляді майна юрид.особи зі страхового випадку «Бій скла» ВАТ «ГЖК-Бурятія». Здійснення оглядових та детальних фотографій об'єкта страхування та складання акта огляду з описом усіх пошкоджень.
Сприяння у проведенні огляду ТЗ у разі настання страхових випадків за відсутності прихованих дефектів. Здійснення оглядових та детальних фотографій: вид спереду, ззаду, збоку; ушкодження; свідчення спідометра; індивідуальний ідентифікаційний номер Упорядкування акта огляду ТЗ з описом всіх ушкоджень.
Участь у підготовці документів для пред'явлення суброгації[1] іншим страховим компаніям. Збір документів: складання претензії[2] , додаток документів – копії довідки про ДТП, заяви страхувальника про виплату (копія), посвідчення водія, ПТС абосвідоцтва про реєстрацію ТЗ, платіжного доручення про виплату страхового відшкодування
Формування матеріалів справи щодо врегулювання збитків в окремі папки та відправлення на зберігання до архіву компанії.
З метою ознайомлення з тактикою та методикою проведення оглядів ТЗ та майна була присутня при проведенні таких дій, як: огляд та фотографування МС та майна.
Складала проекти наступних документів: заяву про страхову виплату ОСАЦВ та КАСКО, заяву про укладення договору ОСАЦВ власника ТЗ, заяву на виплату страхового відшкодування за майном юридичних осіб, заяву про пряме відшкодування збитків з ОСАЦВ, акт огляду майна та МС, повідомлення про ДТП.
Ознайомча практика є однією з основних умов закріплення отриманих знань, набуття практичних навичок щодо їх застосування, а також виявлення прогалин у знаннях теорії; дає можливість отримати початкову практичну підготовку, оцінити свої можливості та визначиться у своїй майбутній спеціальності.
Вважаю, що програму практики виконала у повному обсязі, здобувши необхідні практичні навички та закріпивши отримані теоретичні знання.
[1] Суброгація - перехід до страховика, який виплатив страхове відшкодування, права вимагати компенсацію з особи, відповідальної за шкоду, заподіяну страхувальнику в межах відшкодованого.
[2] термін розгляду цієї претензії 10 днів.