10 секретів, як сподобатися діловому партнеру
«Не шукайте людей, які не брешуть – їх не буває. Шукайте тих, хто дурить, але не зраджує – з такими можна мати справу», – Террі Гібсон.
Партнерство має на увазі двосторонні відносини, засновані на взаємній довірі та повазі. Але починати вибудовувати подібні стосунки все одно доводиться починати якійсь одній стороні. А для цього треба сподобатися своєму майбутньому партнерові. Саме від цього залежатиме, чи довгостроковою виявиться співпраця з партнером чи ні, принесе вона користь чи ні.
Вміння подобатися комусь дано від Бога, а хтось домагається його за допомогою психологів. Однак є секрети успіху, які можуть допомогти сподобатися, не докладаючи особливих зусиль.
1. Будьте щирими
Чесність та щирість прикрасять будь-кого, але у ділових відносинах вони просто незамінні. До щирих людей тягнуться багато хто, бо впевнені, що таким людям можна довіряти. Справді, важко довіряти людині, яка приховує свої думки та почуття, адже до кінця не ясно, що ж вона думає насправді та які почуття відчуває. Тому краще не вдавати, щоб сподобатися начальству або своїм новим партерам. Якщо ви продовжите співпрацю з ними, то правда про вас все одно стане відома, і довіра до вас буде підірвана.
2. Не привертайте до себе уваги
Зазвичай намагаються привернути до себе увагу хвальки і задавали люди, які не можуть довести свою спроможність іншими способами. Занадто активні прийоми привернення уваги до своєї персони незабаром почнуть дратувати. Тому набагато швидше завоювати увагу аудиторії допоможуть звичайна дружелюбність та інтерес до людей. Взагалі, вміння викликати себе інтерес, не привертаючи особливої уваги, – це велике мистецтво. Однак і йому можна навчитися: адже інодібагато можна передати з допомогою погляду.
3. Справляйте приємне враження
Народну істину про те, що по одязі зустрічають, ще ніхто не скасовував, тому для зустрічі з діловим партнером потрібно одягатися по-діловому. Для чоловіків неписаним правилом буде діловий костюм, у крайньому випадку, сорочка, для жінок – при дотриманні того ж стилю в одязі, ще й ділова зачіска та мінімум косметики. Однак тільки зовнішністю не позбутися – тут важлива і мова тіла. Тверде рукостискання, впевнений прямий погляд і посмішка, що обеззброює, безумовно, справлять на вашого співрозмовника найсприятливіше враження.
Будь-якій людині буде неприємно, якщо вона помітить, що її мова викликає відсутній погляд і нудьгуючий вигляд у слухачів. Тому під час спілкування з діловим партнером важливо виявляти максимум зосередженості. Навіть якщо вам потрібно обміркувати відповідь на запитання, бажано при цьому не надто йти у свої думки, щоб на вашій особі не з'явився відсутній вираз. Для цього треба навчитися ставити питання на уточнення чи розуміння. Вони допоможуть продемонструвати вашу зацікавленість, а це прямий шлях до завоювання симпатії та довіри до вас.
5. Виявляйте ініціативу
Якщо ви зацікавлені в успіху переговорів, потрібно виявляти ініціативу. Першим представляйте свій проект та надсилайте резюме зустрічі. Роль "секретаря", можливо, і не найпочесніша, але вона дозволить захистити свої інтереси, правильно розставивши акценти. Якщо співпраця тривала, то можна надалі керувати ситуацією, адже учасники переговорів через деякий час пам'ятатимуть лише те, що написано в протоколі. А ще виявляючи ініціативу, ви демонструєте свою відкритість, що теж сприяє зміцненню довіри до вас.
6. Вчіться визнаватисвої помилки
Хоча народна мудрість свідчить, що у своїх помилках навчаються лише дурні, у сучасній ситуації це зовсім вірно. Вчитися треба якраз на власних помилках: рефлексувати, з'ясовувати причину того чи іншого промаху, шукати можливість врятувати ситуацію і робити собі далекосяжні висновки. Тоді будь-який партнер зрозуміє, що з вами можна мати справу – адже наступного разу ви вже уникнете подібної ситуації. Вміння бачити власні помилки та прагнення уникати їх надалі це взагалі головний показник особистісного зростання. Тільки рефлексуюча особистість може "рости над собою".
8. Будьте послідовні
9. Не бійтеся грати відкрито
Ще один ключ до успіху може бути пов'язаний із вашою готовністю розкрити карти у потрібний момент. Якщо ви відчуваєте, що переговори пішли не так, що ваш діловий партнер явно прагне переваги, а ваші інтереси ущемлені, не бійтеся сказати про це прямо. Поясніть, яку вигоду ви чекаєте від цієї зустрічі, яку мету маєте надалі, і дайте зрозуміти, що вас не влаштовує такий результат, який не принесе вам реальної користі. Як правило, така чесність підкуповує і може надалі стати основою тривалої співпраці.
10. Звертайте увагу на підтекст
Антон Павлович Чехов за чотири роки став великим драматургом, бо використав у своїх п'єсах підтекст. Глядачеві набагато цікавіше стежити не за явним розвитком подій, а за тим, що залишається недомовленим. Переговори – це часом той самий спектакль, і від того, як ви поведете, які жести будете використовувати, багато що залежить. Надмірна жестикуляція або надмірна мова можуть стати свідченням вашого хвилювання чи невпевненості у власних силах. І навпаки, прояв подібних слабкостей з боку опонента.може послужити вам сигналом до початку рішучіших слів і вчинків.
При цьому важливо пам'ятати, що переговори – це не місце битви, це не поле битви, і ваше завдання не завоювати партнера, а обеззброїти його своєю компетентністю, професіоналізмом у всіх питаннях, які стають темою для обговорення.