20 важливих питань про платну Ленінградку, Зеленоград, новини
1. Від чого залежить вартість проїзду?
Повну тарифну сітку можна завантажити у форматі pdf на сайті держкомпанії «Автодор» або переглянути на сайті Північно-Західної концесійної компанії, яка експлуатує головну ділянку траси М11. На головній сторінці сайту є також калькулятор для розрахунку вартості конкретної поїздки.
3. Як здійснюється оплата?
Оплата на Новій Ленінградці провадиться за так званою закритою схемою. Це означає, що на в'їзді ви зупиняєтеся на пропускному пункті, щоб взяти проїзний квиток, на якому зафіксовано час проїзду, а на виїзді — розраховуєтесь за користування дорогою на пунктах оплати (для цього касиру потрібно передати разом із грошима проїзний квиток).
Якщо ви використовуєте транспондер, див. питання №15.
4. Чи можна сплатити за проїзд банківською картою?
Можна, можливо. За інформацією СЗКК, усі каси на пунктах справляння плати оснащені терміналами для банківських карток. Картка може отримати також у ситуації, якщо у касира немає здачі. У перший день роботи Нової Ленінградки у платному режимі кореспонденти Інфопорталу стали свідками того, як один із касирів не зміг дати здачу з купюри у 5 тисяч рублів та надіслав помічників за розміном. Протягом 4 хвилин розміну йому так і не принесли, і водій у результаті оплатив проїзд картою, щоб заощадити свій час.
5. Вартість проїзду визначається за часом в'їзду на трасу чи за часом виїзду з неї?
За часом виїзду, тобто за тарифом, що діє безпосередньо в момент оплати.
6. Що робити, якщо я в'їхав на трасу, але не маю грошей, щоб заплатити за проїзд?
У службі підтримкиСЗКК кореспонденту Інфопорталу пояснили, що водієві спочатку запропонують почекати когось, хто міг би підвезти йому гроші, а потім скласти боргову розписку. Кожен такий випадок розглядатиметься індивідуально, додали в компанії.
7. Що таке транспондер і для чого він потрібний?
Транспондер — це невеликий прилад розміром із колоду карт, використання якого дозволяє швидше проїжджати через пропускні пункти, оплачувати проїзд у безготівковому форматі та отримувати знижку у розмірі 20% від базових тарифів.
Крім того, до транспондера можна підключити програму для постійних користувачів «Мій маршрут», яка дозволить збільшити економію при регулярних поїздках по тому самому маршруту (докладніше про програму див. питання № 16).
8. Як отримати транспондер?
Транспондер можна отримати у двох офісах продажів, що працюють на 21-му кілометрі траси, тобто приблизно за 6 кілометрів від МКАД — у перших пропускних пунктів при русі з Москви, і останніх пунктів оплати — під час руху з області.
9. Скільки коштує використання транспондера?
Орендна плата використання транспондера становить 50 рублів на місяць. Ця сума автоматично списуватиметься з вашого рахунку. Якщо транспондер зіпсується з вашої вини або загубиться і ви захочете отримати новий, доведеться заплатити компанії компенсацію у розмірі 1 тисячі рублів.
10. Як поповнити рахунок транспондера?
Рахунок транспондера можна поповнити в офісах продажу або через особистий кабінет на сайті траси — за допомогою банківської картки або сплативши рахунок у будь-якому відділенні банку. Дані для доступу до особистого кабінету вам повідомлять під час оформлення договору використання транспондера.
11.Чи можна переставляти транспондер з однієї машини на іншу?
Можна, можливо. Транспондери не прив'язані до конкретних транспортних засобів. Якщо ви збираєтеся використовувати один і той же прилад на різних машинах, попросіть додаткові кріплення для транспондера в офісі продажів — вони видаються безкоштовно.
Будівля офісу продажу транспондерів
12. Чи може одна людина отримати кілька транспондерів?
Може. При цьому підключити програму для постійних користувачів "Мій маршрут" він зможе лише до одного з них. Виняток допускається лише в тому випадку, якщо ви оформите другий «Мій маршрут» на ім'я подружжя (чоловіка) – для цього необхідно надати свідоцтво про шлюб.
13. Чи можна використовувати транспондери з Нової Ленінградки на інших платних трасах?
Поки що не можна. Таку нагоду планують реалізувати у майбутньому. Поки що разом із транспондером на Новій Ленінградці видають спеціальний пакет, у який треба прибирати прилад під час руху іншими платними дорогами, щоб він випадково не спрацював.
Набір, який отримує водій разом із транспондером. Праворуч - пакет, в який треба прибирати пристрій при проїзді іншими платними трасами.
14. Чи можна використовувати на Новій Ленінградці транспондери з інших платних трас?
Поки що не можна. Таку нагоду планують реалізувати у майбутньому.
15. Як користуватися транспондером?
Транспондер необхідно прикріпити до лобового скла з внутрішньої сторони автомобіля, дотримуючись нескладної інструкції. При під'їзді до пунктів пропуску зверніть увагу на електронні табло над смугами руху. Вам потрібні смуги, над якими горить «символ» транспондера. Для коректного спрацьовування пристроюнеобхідно дотримуватися швидкості не більше 30 км/год і зберігати дистанцію не менше 5 метрів від автомобіля, що йде попереду. Теоретично транспондер повинен забезпечити безперервний проїзд через шлагбауми, але поки що так виходить не завжди.
Проїзд транспондером через пропускні пункти на М11. Відео Інфопорталу
Таким знаком позначаються смуги на пропускних пунктах, призначені для проїзду автомобілів з транспондерами
16. Що таке програма «Мій маршрут» і як вважаються знижки по ній?
Програма "Мій маршрут" призначена для постійних користувачів траси. Вона була розроблена в період остаточного узгодження тарифів між Автодором і Північно-Західною концесійною компанією, через який запуск платного режиму на Новій Ленінградці відклали на тиждень.
Опцію «Мій маршрут» можна скористатися лише за умови використання транспондера. Вона дозволяє отримувати додаткові знижки при регулярних поїздках по тому самому маршруту (але тільки ним і при здійсненні не більше двох поїздок на день). Перші 20 поїздок на місяць учасники програми здійснюватимуть із 20-відсотковою знижкою — такою самою, як і у звичайних власників транспондерів. Поїздки з 21-ї по 30-ту коштуватимуть на 30% дешевше за базовий тариф, з 31-ї по 44-у — на 60% дешевше, з 44-ї по 50-ю — на 70% дешевше. При цьому після 50 поїздок на місяць розмір знижки знову впаде до стандартних 20% (мабуть, це зроблено для того, щоб відсікти від цієї програми таксистів). Таким чином, реальна економія водіїв на місяць (при поїздках тільки в робочі дні та за 22 робочих днів на місяць) становитиме близько 40% порівняно з базовим тарифом і близько 20% порівняно зі звичайною знижкою по транспондеру. З нового місяця відлік поїздок танакопичення знижки почнеться наново.
17. Чи отримають користувачі програми «Мій маршрут» знижки при поїздках іншими маршрутами?
Поїздки іншими маршрутами учасники програми оплачуватимуть з базовою знижкою для власників транспондерів — 20%. Таку ж знижку вони отримають на третю та наступні поїздки своїм маршрутом, здійснені протягом одного дня (додаткова знижка поширюється тільки на дві поїздки на день).
18. Як підключитись до програми «Мій маршрут»?
Підключити опцію «Мій маршрут» можна під час оформлення договору оренди транспондера в офісі продажу або через особистий кабінет на сайті траси.
Якщо ви маєте кілька транспондерів, підключити опцію «Мій маршрут» вийде лише до одного з них. Виняток можливий тільки в тому випадку, якщо друга опція підключається для вашого чоловіка (дружини) — тоді треба приїхати в офіс продажу зі свідоцтвом про шлюб.
19. Чи продовжують автобуси маршруту №400Е ходити Новою Ленінградкою і чи змінилася вартість проїзду на них після переведення траси в платний режим?
Продовжують. Вартість проїзду не змінилася. При цьому при проїзді через пропускні пункти автобуси стоять у загальній черзі, а водії віддають касирам паперові перепустки — жодними спеціальними пристроями для безперервного проїзду 400-ті на даний момент не обладнано.
20. Які додаткові послуги надаються користувачам траси М11?
Крім того, для водіїв та пасажирів мають бути обладнані кілька паркувань та зон відпочинку в районі аеропорту «Шереметьєво» та безкоштовні туалети у всіх пропускних пунктів. У перспективі на Новій Ленінградці має з'явитися wi-fi. Але на практиці першого дняфункціонування траси у платному режимі біля з'їзду до Зеленограда не працював навіть стаціонарний туалет. Заправок на ділянці між МКАД та Зеленоградом на М11 також немає.
Замість стаціонарного туалету водії при з'їзді до Зеленограда можуть скористатися лише туалетними кабінками