21 спосіб обдурити туриста в готелі
Працівники туріндустрії зізналися нам, як іноді вони дурять і наживаються на туристах під час їхньої подорожі. Ми вирішили поділитись інформацією з вами.
1. Намагайтеся не бронювати готелі на пряму в “гарячий сезон”
Мало того, що у великого туроператора свої (і найчастіше великі знижки в готелях), так приїхавши в готель по броні, можна не отримати свій обіцяний номер, правда таке буває не завжди. Трапляється це найчастіше якщо у готелю виникають проблеми з вільними місцями. Таке буває у піковий сезон або якщо заїжджає велика група. Готелю простіше відмовити одному туристу, ніж втратити групу мандрівників, та й не всі готельєри готові сваритися з туроператором, який постачає йому багато туристів.
2. Реєстрація при в'їзді
При первинній реєстрації в готелі намагайтеся не грубити адміністратору, інакше можете отримати гірший номер та погане обслуговування під час проживання в готелі.
3. Поліпшений номер
Не завжди покращений номер можна отримати лише за гроші. Можна трохи схитрувати та заздалегідь попередити готель, що у вас ювілей чи медовий місяць. Багато туристів користуються цим. До того ж у цьому випадку, крім покращеного номера, ви можете отримати невеликий презент від самого готелю у вигляді тортика або пляшечки вина.
4. Мережеві готелі не завжди дешеві
5. Відгуки про готелі.
Останнім часом відгуки про готелі пишуть самі співробітники готелю, думаючи, що цим вони зможуть підвищити кількість продажів. А негативні відгуки пишуть конкуренти. До того ж кожен турист звик до своїх стандартів у готелях і приїжджає туди зі своїм настроєм і це може вплинути на його подальший відгук про готель. На даний момент важко знайти адекватний відгук від готелю.
6. Фотографії готелю та йогоінтер'єру
Фотографії в туристичних буклетах та на сайті готелю роблять професійні фотографи, які після фотосесії обробляють фотографії у фотошопі, роблячи їх привабливішими. Намагайтеся порівняти фото готелю на сайті та з фотографіями реальних відвідувачів на туристичних форумах. Інакше може виявитися, що замість виду з вікна на море у вас буде вид на будівництво нового готелю.
7. Крадіжка під час трансферу до готелю
Були випадки, що туристи в аеропорту завантажували свій багаж до автобуса, в якому вже знаходилася коробка “з інструментами”. Під час поїздки до готелю з коробки вилізли двоє дітей, які викрали найцінніше з багажу мандрівника. Про зникнення туристи дізнавалися лише у готелі, коли почали розбирати свої речі.
8. Знижка на готель
Якщо ви приїхали в місто і хочете зняти номер, спробуйте ввічливо попросити знижку за проживання. Іноді це спрацьовує.
9. Уточнюйте остаточну ціну номера
Деякі готелі вказують ціну без обслуговування номерів, ПДВ або сніданку, щоб зробити вартість номера найбільш привабливою. Постарайтеся дізнатися про це заздалегідь, щоб для вас не було сюрпризу, коли будите виписуватися з готелю.
10. Перевірте міні-бар під час заселення
При заселенні в номер попросіть службовця готелю при вас перевірити наявність напоїв у міні-барі. Інакше при "чек-аут" ви не доведіть, що їх випили не ви. Якщо ви не плануєте користуватися платним міні-баром, попросіть все прибрати при в'їзді в номер.
11. Депозит у готелі
Якщо готель вимагає внести депозит при в'їзді, то найкраще зробити готівкою, а не карткою. Неблагонадійні співробітники готелю можуть вкрасти дані карти, після чого використовувати наявну на ній готівку на власний розсуд.
12. Дисконтні карти
Дуже часто на стійці рецепції готелю можна знайти дисконтні картки на знижку в бар, ресторан або магазин. Але буває таке, що магазини та готель домовляються між собою, щоб готельєри заманювали туристів до них за відсоток. Найчастіше у таких закладах ціни вищі по місту.
13. Оренда автомобіля
Намагайтеся бронювати автомобіль безпосередньо у автоброкера, а не через турагентство чи готель. Так як у цьому випадку у вартість оренди автомобіля увійде ще й відсоток, що належить готелю або вашому гіду.
14. Цінні речі у номері
Намагайтеся не залишати цінних речей, грошей, кредитних карток на видному місці вашого номера. Краще приберіть все сейф або здайте сейф на ресепшені. Були випадки, що покоївки обкрадали своїх гостей навіть у дорогих готелях. Причому вони намагаються не брати всі гроші з пачки, а лише пару купюр, а деякі цінні речі ховали в номері постояльця, щоб при від'їзді забрати ці речі собі.
15. Двері в номер
Намагайтеся під час перебування в номері закривати вхідні двері на клямку. Ви не уявляєте, скільки не чесних на руку людей ошиваються в готелі в пошуках легкої наживи.
16. Зміна постільної білизни
У більшості готелів постільна білизна взагалі не змінюють, просто перевертають її іншою стороною та розгладжують. Зміна білизни відбувається досить у поодиноких випадках, наприклад, постоялець пролив щось на простирадло, але навіть у цій ситуації покоївка може швидко простягнути пляму у ванній.
17. Не грубуйте персоналу
Ніколи не варто сваритися та грубити персоналу вашого готелю. Інакше він може непомітно помститися, наприклад, почистити вашою зубною щіткою унітаз або протерти підлогу вашим рушником.
18. Посуд у номері
Намагайтеся не використовувати посуд, що знаходиться у вашому номері, тому що найчастіше покоївки не так старанно її миє, а просто споліскує водою. Краще промийте посуд самі або скористайтеся одноразовим.
19. Страхування життя
Це особливо (хоча б раніше) було поширене в Туреччині, коли гіди лякали туристів, що страховка діє тільки в тому випадку, якщо ви купили тур у вашого гіда, а не на вулиці. Це не так. Страховка діє весь термін вашого перебування у країні.
20. Фіктивна реєстрація квитків
При заїзді до готелю гіди просять туристів здати їх зворотні квитки нібито на реєстрацію. Насправді це робиться для того, щоб ще раз зустрінеться з туристом і продати йому якнайбільше екскурсій та турів. Запам'ятайте! Зворотний виліт завіряти не потрібно!
21. Гід живе на відсотки
Якщо гід радить вам ресторан або магазин, то знайте, що швидше за все він має відсоток з кожної вашої покупки. І це зовсім не означає, що в цьому ресторані найсмачніша їжа, а в магазині найнижчі ціни. Гіди також люди і хочуть заробити на довірливих туристах.