25. Соціометричний аналіз групи
Використання соціометрії дозволяє знизити напруженість у колективі, що виникає через взаємну ворожість деяких членів групи. Проводиться груповим методом, проведення не вимагає великих тимчасових витрат (до 15 хв.). Вона дуже корисна у прикладних дослідженнях, особливо у роботах щодо вдосконалення відносин у колективі. Але вона не є радикальним способом вирішення внутрішньогрупових проблем, причини яких слід шукати у глибших джерелах.
Соціометричні критерії формуються як питань, відповіді й служать основою встановлення відносин групи.Типи критеріїв: 1-формальні/неформальні - Формальні критерії спрямовані на вивчення взаємовідносин у провідному виді діяльності групи. Неформальні – вивчають неформальні відносини. 2-подвійні/одинарні - Подвійні – вивчають відносини партнерства. Одинарні – вивчають взаємини лідерства та підлеглих. 3-прогностичні - дозволяють виміряти, наскільки правильно картина взаємовідносин відбивається у свідомості самого індивіда. 4-сильні (або значущі)/слабкі (незначні) - Сильні виявляють найбільш глибокі, стабільні відносини, а слабкі (незначні) торкаються поверхневих відносин.
Розробка соціометричної картки або соціометричної анкети.При проведенні соціометрії, можливі два варіанти: I варіант- Соціометричне дослідження є частиною загального анкетування. У такому разі соціометричні критерії можуть бути включені до загальної системи окремим розділом. Однак, при цьому необхідно враховувати, що випробувані обов'язково повинні підписувати свою анкету, а при виборі людей писати їх прізвища.II варіант -Соціометрія є предметом самостійного вивчення. Тоді порядок складання картки можебути таким: готуються списки членів групи; кожна людина у групі йде у списку під певним номером – цей номер стає його шифром.
Потім готується сама картка. Вона має містити такі елементи: заголовок; інструкцію - кількість необхідних виборів та спосіб заповнення графи виборів; підписання картки (розбірливо).
У ній кожен член групи повинен вказати своє ставлення до інших членів групи за виділеними критеріями (наприклад, з точки зору спільної роботи, участі у вирішенні ділового завдання, проведення дозвілля, у грі тощо) Критерії визначаються залежно від програми даного дослідження : чи вивчаються відносини у виробничій групі, групі дозвілля, у тимчасовій чи стабільній групі.
26. Процеси управління: поняття, властивості, основні етапи здійснення.
Процес управління- це діяльність органів та кадрів управління по впливу на об'єкт управління за допомогою обраних методів для досягнення намічених цілей.
Властивості:мінливість(процес управління переходить з одного ступеня системи управління на іншу, здійснюється в різній взаємодії ланок управління):стійкість(проявляється у виникненні та закріпленні зв'язків процесу управління між ланками, що його здійснюють);безперервність(поки здійснюється процес виробництва, існує і безперервність процесу управління);дискретність(доповнює властивість безперервності і в певному сенсі протилежно йому, процес управління протікає нерівномірно, спочатку як би накопичуючи потенціал впливу при постановці мети, оцінці ситуації, визначенні проблеми і далі перетворюючись на імпульс для активної організаційної роботи на етапі рішення .)послідовність(характеризуєпослідовність здійснення процесу управління: ціль, ситуація, проблема, рішення);циклічність(повторюваність процесів управління у нових і нових циклах).
Основні етапи процесу управління: управл-й процес представлений у вигляді послідовно змінюють один одногоетапів- цілепокладання (поява нових цілей і структурування нових завдань), оцінка ситуації, визначення проблеми, вироблення управлінського рішення .