3 поради інструктору йоги, як спілкуватися з незадоволеними людьми
Потрібно навчитися контролювати свої реакції, адже будь-яка складна ситуація – іспит для вас як вчителя йоги.
3 поради побудови ефективного спілкування з незадоволеними людьми:
- Відпустіть напругу та розслабтеся.
Пам'ятайте, завжди виграє той, хто зберігає внутрішній спокій. Коли вас критикують за недосконалість, помилки, нестачу кваліфікації чи особисті прояви, внутрішньо посміхайтеся.
Відчуйте подяку до критика, це ваш шанс стати досконалішим.
Не шукайте виправдання, і не намагайтеся переконати людину в її неправоті. Кожен має право на власну думку.
2. Дайте людині можливість висловити свою думку повністю і виплеснути всю свою емоційну напругу.
Може у людини неприємності в сім'ї чи на роботі, а ситуація з вами просто зручний привід виплеснути свої емоції. Допоможіть людині повністю розкритися. Задавайте напрямні питання, намагайтеся з'ясувати, у чому саме ви не маєте рації і що саме викликає його невдоволення.
Запитайте в людини: як саме вам варто вчинити в цій ситуації? Поставте його у позицію вчителя. Нехай оточуючі поспостерігають, як емоційність захльостує людину, і вона повчає вас.
3. Подякуйте своєму критику.
Будьте вдячні незалежно від того, чи раціональна критика чи ні.
Можливо, це ваш іспит на міцність та духовне зростання.
Якщо ж критика справді раціональна, майте рішучість та силу визнати свої помилки.
Будь-які вказівки на наші недосконалості –це щаблі нашого зростання.
Давайте вдячні своїй долі за можливості самовдосконалення.