33 Ніколаус Б
Над цим питанням я знову роздумую знову. Зрозуміло, існує багато відповідей, але якоїсь однієї, яка все пояснює, я не знаю. Але ось що я знаю абсолютно точно, це наскільки в житті кожної людини спілкування з іншими людьми. Знаю я також і те, скільки горя, розладів, страждань і невірних життєвих шляхів виникає в результаті неправильного спілкування.
Правильне спілкування з людьми - справжнє мистецтво, всі філософи зверталися до цієї великої теми, давали поради та ділилися досвідом.
Досі користується популярністю і має велике значення твір Адольфа фон Кнігге, сучасника Гете. Деякі заголовки з цієї книги показують, що колишні проблеми і сьогодні теж ще актуальні.
"Чому людина, що володіє великими блискучими задатками, проте не завжди досягає щастя"
"Не викривай слабкості своїх ближніх".
"Спілкування з людьми різних характерів, темпераментів та настроїв".
"Про спілкування з великими світу цього".
"Обережність подвійно зі знатними дурнями".
Однією з головних проблем у спілкуванні з іншими людьми є те, що ми живемо вкрай "неусвідомлено", тобто не знаємо самих себе. Говорячи інакше, ми так до себе звикли, що зовсім не знаємо, коли ми поводимося правильно, коли неправильно.
На закінчення учасники занять дивляться запис. Вони бачать себе такими, якими їх бачать постійно оточуючі, при цьому спостерігаються наступні реакції:
деякі учасники занять відводять погляд від екрану, вони можуть себе виносити; інші уважно вдивляються у свої помилки і нічого не бачать, крім помилок; треті з подивом кажуть: "Я і не думав, що я такий хороший".
Навколишніх ми часто знаємо набагато краще самих себе. І оскільки ми не знаємо своєї власної поведінки, більшостізнас невідомо також його вплив на інших. Ми не знаємо ні свого позитивного, ні негативного впливу і тому віримо у випадковість.
Наш успіх у житті, однак, завжди залежить від нашого впливу на інших людей.
"Як гукнеться, так і відгукнеться"
Оскільки жодній людині не дано побачити, що в нас в голові, люди сприймають нас через нашу поведінку.
Тому свої добрі почуття ми маємо не тільки переживати всередині, а й висловлювати рухами рук, поглядом, манерою, звертатися і говорити з людьми. Тільки так нас можуть дізнатися та визнати.
Позитивна людина не тільки думає позитивно, вона говорить теж позитивно, вона формулює свої думки позитивно. Він ніколи не говорить про речі, яких побоюється, а лише про те, чого бажає.
Собака, який часто залишається один, стає нервовим. Рослини, як і тварини, потребують сонця. І нам, людям, необхідні сонце та увага. У цьому прихований ключ, що відкриває серця людей - визнання та похвала.
Наступні сугестивні формули відкриють вам секрети мистецтва позитивної мотивації. Розвивайте у себе за допомогою тренувань та повторень щотижня нову звичку.
1. Похвала - найдієвіший засіб, яким ви маєте в своєму розпорядженні.
2. Хто хвалить інших, сам легше досягає успіху.
3. Кожній людині потрібні визнання, любов, підтримка і нові стимули.
4. Кожна людина незалежно від рівня його розумових здібностей виростає у власних очах, коли її хвалять. Похвала – це найдієвіший засіб при спілкуванні з людьми.
5. Похвала - це позитивна сила, яка множиться сама пособі.
6. Спрагу визнання та поваги можна задовольнити лише похвалою.
7. Похвала завжди має бути до місця і відповідати ситуації.
8. Похвала має бути щирою, оскільки немає нічого поганішого, ніж лицемірна похвала.
9. Хваліть людину, коли ви з ним знаходитесь наодинці, так вона стане вашим другом. Якщо ви хвалите його у присутності інших, він відчуватиме ще більшу відданість вам. Якщо вихвалите його здібності, ставлячи приклад іншим, він буде кожному рекомендувати вас і захищати вас від будь-яких нападок.
Здатністю хвалити інших відрізняються особи, впевнені у собі і тверді. З цієї причини люди, які страждають на комплекс неповноцінності, не вміють і не хочуть хвалити. Вони живуть у постійному страху в чомусь помилитися.
Головна причина особистих невдач криється поза подяки. Щастя ніколи не поселяється в серці невдячної людини. Поспостерігайте за людьми, які вас оточують, - що вони вміють: вони вміють висувати претензії, вимагати кращого, стягувати, тільки слово "дякую" їм незнайоме. Є люди, які володіють багатьма мовами, ось тільки слова подяки випали з їхнього лексикону.
Тому я хочу, щоб наступні думки міцно осіли у вас у підсвідомості:
Подяка - це найкраща інвестиція людей, що вас оточують.
Подяка - краще за будь-який подарунок.
Подяка людини незабутня.
Подяка – це люб'язний комплімент.
Верх вдячності – це подяка.
Щира подяка відбиває велич людини.
Подяка - це позитивне навіювання.
Подякою ми спонукаємо своїх ближніх повторювати їхні добрі справи.
Ви розумієте, що спілкування з людьми зовсім так важко, просто ми самі собі часто дарма ускладнюєможиття.
Тому полегшіть своє життя та життя інших! Здатність правильно спілкуватися з людьми - не вроджена якість, йому можна навчитися. Стати майстром позитивної мотивації.
ЧОМУ ЛЮДИНА КРИТИКУЄ
Кожна мати, кожен начальник, кожен чоловік знає, що можна позитивно мотивувати інших. І все-таки на всіх міжособистісних рівнях більше критикують, ніж мотивують. Критикують політиків супутника життя, сусідів та керівництво фірми, дітей, тещу та свекруху, вчителів, поліцейських, колег та церкву. Хочуть щось покращити, бажаючи блага за своїм розумінням, і критикують, сподіваючись цим щось змінити.
І це навіть ще називають позитивною конструктивною критикою, вважають її способом виховання та засобом керівництва.
Критика - це оцінка чи характеристика, вона проводить кордон між "добре" і "погано". Сам критикуючий, зрозуміло, завжди стоїть за правильне.
Критика - це справа розуму: критикуючий проводить аналіз чогось, а це може тільки ліва півкуля головного мозку. Тому його критикують та відкидають, це – самозахист. І ще при цьому критикуючий відчуває за собою право розумно розмірковувати, тому що він захищає власний, священний світогляд. І все ж критикуючий може відчувати себе "не у своїй тарілці", особливо якщо йому, відповідають зустрічною критикою і наводять вагомі аргументи. І тоді в мозку критикуючого висвічується або миготить, що існують крім його власних та інші точки зору та інші позиції. Тому бесіди, які ведуться з дружньою щирістю, під час яких співрозмовники викладають свої думки, щоб "розсортувати" їх і зробити висновок, яке рішеннятепер задовольнятиме всі сторони, набагато конструктивніше, ніж критика.
Але щоб краще зрозуміти, чому люди всіх рівнів і всіх вікових груп постійно критикують, ми повинні розглянути їх мотиви.
За якими мотивами критикує людина
● Щоб перенести свою критику на іншого.
● Щоб відвернути увагу від власних слабкостей.
● Щоб звернути увагу на себе.
● Так як людина впевнена, що сама зможе все зробити краще.
● Через загальний поганий настрій.
● Оскільки в даний момент людина не може терпіти саму себе.
● Так як людина хоче відволіктися від своїх власних проблем.
● Зі спраги підняти навколо якогось питання шум.
Як бачимо, цей список, який є далеко не повним, рясніє негативними рисами характеру.
Критика починається вже з настрою, способи манери того, як я щось сприймаю і до чогось ставлюся. Якщо у мене відкриті, позитивні загальні установки, то будь-яке повідомлення, інформацію чи подію я спочатку сприйму нейтрально і спробую співвіднести їх з моїми нинішніми поглядами. При цьому я напевно розгляну в тому, що дізнався, позитивні та негативні ознаки, поміркую над тими та іншими, оскільки тільки таким чином можна дійти якогось висновку. І так треба б діяти завжди, перш ніж відкрити рота і висловити іншій людині критичне зауваження, що, як відомо, набагато простіше. Спробуйте миттєво виявити у цій людині три позитивні риси. І тільки після того, як їх визначите, ви можете висловлювати свої критичні зауваження. Ви здивуєтеся, як вам буде важко відшукати у деяких людей три позитивні якості, і як же банально виглядатиме після цього ваша критика. І все-таки ви не повинні піддавати сумніву те, щокожна людина має щонайменше трьома позитивними рисами. І якщо ви досі не виявили їх, значить, ви, очевидно, звертали увагу на щось інше, і саме тільки на негативне.
Така ситуація із загальною оцінкою. Ненаскакуйте з ходу те, чому внутрішньо пручаєтесь; виявляйте самодисципліну, спочатку все вислухайте, все подивіться і осмисліть, перш ніж висловлювати свою думку.
Часто критика буває самовпевненою. Ми оцінюємо крихітну частину, яку бачимо, і переконані при цьому, що можемо судити про все загалом. Або ж просто настільки засліплені, що свою власність сприймаємо як єдино вірну. При цьому кожен знає, що сам систематично перебуває у двох реальностях: у денній свідомості та вночі уві сні. Тобто досить очевидно, що існує більш ніж одна дійсність.
"Як засмучує мене моя дурна вчорашня балаканина" - цією реплікою прославився колишній бундесканцлер Аденауер, і це свідчення його великої мудрості.
Людина високого духу з широкою душею і відкритим серцем не буде критикувати, а буде зацікавлено розглядати і роздумувати, сприймаючи щось нове як доповнення до свого досвіду. "Всі дурниці! Це обдурювання! - Ці слова ми чуємо раз у раз і, мабуть, будемо, на жаль, чути їх ще частіше.
Чого домагаються критикою
●Некорисних суперечок або виправдань, що тривають не одну годину.
●Дальшого погіршеннявласного настрою до смутку.
● Занепав ту чи іншу сторону.
● Страха перед подальшою критикою.
● І найголовніше – протилежного тому, чого прагнули досягти.
Наслідком критики є лише негативне для нас самих і для того, що критикується.
Що толку від найсильнішої волі та кращої ідеї, якщо ми не маємо можливості передати їх нашим ближнім і добре поводитися з ними Одне з висловів гамбурзьких комерсантів звучить так:
"Якщо до тебе не йдуть твої друзі, не прийдуть і твої вороги".
Зрозуміло, важлива власна кваліфікація. Слід щось розуміти у своїй справі, щоб мати передумови для досягнення успіху. Але однаково важливо і так поводитися з оточуючими, щоб робити їх своїми прихильниками. Спостерігайте самі за успішними людьми. Крім своєї професійної кваліфікації вони майже завжди мають здатність і вміння успішно спілкуватися з іншими людьми. Фахівець, який постійно блокує спілкування з іншими, перебуває в ізоляції. І більше того, оскільки його ідеї найчастіше виявляються невизнаними і не приймаються, він перетворюється на агресивного буркоту.
Так чому ж ми критикуємо
Крім перерахованих вище мотивів причиною може бути лише дурість, адже ми знаємо, чого досягаємо критикою. Або ми настільки не любимо людей і не прагнемо нормального співіснування з ними Але без любові до людей, до життя справа зовсім не піде.
Так що ж робити
1. Слідкуйте за самим собою, як часто протягом дня ви критикуєте інших, нехай навіть справа стосується цілком "невинної" критики.
2. Поспостерігайте, як висловлюють критику люди і засоби масової інформації, що вас оточують, чи приймаєте ви її
3. Перш ніж вам знову захочеться будь-кого покритикувати, запитайтесебе, чого ви цим досягнете
5. Тренуйтеся в мистецтві замість критики позитивно мотивувати. Будьте вдячні за те, що сталося, замість того, щоб бути невдячним за те, що не сталося.