АТФ Банк - Сторінка 89 - Фінанси, банки, економіка - Всі разом

#1761

Всім доброго дня!

Маю в цьому банку кредит, хотіла його рефінсувати тут же (були проблеми), написала місяць тому заяву, за два тижні мені зателефонували і сказали, що все чудово, борг рефінансували, ставку знизили, і все добре. Учора мені дзвонять і кажуть, що правління банку ухвалило рішення про припинення рефінансування і все залишається як і раніше. Хтось щось про це чув? або мене просто дурять.

#1762

Золоте правило: у кого золото, того й правила.

У дошку свою

18 538 повідомлень

Всім доброго дня!

підіть до іншого банку і там рефінансуйте. Навіщо Вам розбиратися, чи обманюють Вас, хто винен і на який це треба. Просто зробіть наступний крок.

#1763

напевно, так і доведеться зробити, але я ось думаю що це теж пов'язано з девальвацією, тому кредит у доларах і не хочуть вони його в тензі переводити.

#1764

Спасибі за інформацію! Зараз дізнаємось у чому причина.

мабуть і на жаль, так причини і не впізнали. тому що інтернет банкінг продовжує після першої спроби увійти, викидати, повідомляючи про помилку невірно введеного коду з картинки.

а про надходження коштів на картку - це окрема історія і дуже безрадісна.

#1765

урочисто клянуся, що задумуютільки пустощ..

У дошку свою

3 771 повідомлень

в АТФ працюючим в ІП не дають беззаставний кредит?

інших кредитів немає. кредит сторі нормальна.

Якщо ні (через пенс.відрахувань), тобто без фін.аналізу під заставу депозиту до ЖССБ. знадобилися гроші, а жссб гроші частково знімати не можна.

#1766

Не щастить мені з АТФ. За тиждень до Нового Року написала заяву на перевипуск картки. Через 6 днів дзвоню дізнатися чи готова картка. З'ясовується, що заяву запустили лише цього дня, тобто майже за тиждень. Пояснили збоями у системі. Неправдоподібно звучало, звісно. Можливо, якби я не подзвонила про мою заяву, благополучно забули б.

#1767

Здрастуйте! Підкажіть куди можна звернутися зі скаргою, будь ласка. У мене в АТФ банку вже 6 років віртуальні картки, які дуже активно використовую для платежів через інтернет. 5 років я зараховувала гроші на картку через касу в тенге, доларова картка. Мені клали гроші на рахунок у тенге і конвертували за внутрішнім курсом у долари (найчастіше цей курс був трохи вигідніший, ніж в обміннику). В черговий раз я прийшла до банку зробити однотипну операцію, курс продажу $183,75. вдома перевіряю до АТФ24 зарахували за курсом 184,5. Тобто вище, ніж був продажний у касі. Дзвоню в службу підтримки 2424, розмовляю 2 дні з різними операторами, всі бачать помилку, але ніхто нічого вдіяти не може. Відправляють до місцевого відділення. Іду, розмовляю зі спеціалістами, ті беруть із мене заяву на ім'я директора, роблять запит, при мені зв'язуються з Алматою-результату 0. приходить відписка, що на момент транзакції курс FX SELL становив 184,5, що це за курс-теж жоден Менеджер пояснити мені не може. Попросила датимені письмова відповідь про це від імені директора нашої філії, з печаткою та підпис., ось сьогодні дали. Сума зарахування була 1 млн тенге, і різниця склала 22 $, прикро, не хочу "дарувати" їхньому банку через їхню ж помилку. Що можна зробити?

#1768

#1769

На додаток до зниження ставок з 01.11.13, сабж з 06.01.14 суттєво скоротив ставки за валютними депозитами, наприклад, у USD "Дитячий капітал":

З 2.5 3.3 4.5 до 2 2.5 2% залежно від терміну, тоді як тенгова ставка підвищилася з 5.7 6.7 7.0 до 8 9 8.5

Хочуть, щоби ми долари змінювали, і в тензі вкладали. Невже перший дзвіночок різкою дів. ції?

Або, наприклад, "Накопи на мрію":

З попередніх 44.5 4.4 до 1.2 3.5 4.

На один і три місяці зовсім смішні 0.1 та 0.3 відсотка.

Ситуація, аналогічна минулого року.

З 29.12.14 зменшили ставки на доларові депи.

Хоча може збіг.

Але не забуваймо, кому належить банк.

#1770

Оплачувала євровою карткою Visa Electron АТФ банк квитки на easyjet та житло на airbnb.

При кожній покупці в блок ставиться сума, яку я проплачую, але з картки йде щоразу сума на 7 євро більше.

З кожної оплати.

З чим це пов'язано?

Мені чекає покупка ж.д. квитків. Багато невеликих переїздів. Купуючи кожен квиток для двох, додатково по 7 євро. Набігає велика сума.

Поки що бачила цифри за двома оплатами.

Двічі суми були по 150 євро. Плюс по 7 євро знімали додатково.

7 євро від цієї суми (150 євро) - це близько5%.

Щось тут не так. Чи можуть вони конвертувати євро у тенге, а потім знову у євро?

Картаєврова.

У налаштуваннях під час оплати ставлюєвро.

Хіба в цьому випадку роблять конвертацію?

Завчасно дякую за відповідь!

#1771

Офіційний представник АТ «АТФБанк»

Гість

41 повідомлень

Вітаю! Дякуємо за Ваше повідомлення. Ви вже отримали картку?

#1772

Офіційний представник АТ «АТФБанк»

Гість

41 повідомлень

Здрастуйте! Підкажіть куди можна звернутися зі скаргою, будь ласка. У мене в АТФ банку вже 6 років віртуальні картки, які дуже активно використовую для платежів через інтернет. 5 років я зараховувала гроші на картку через касу в тенге, доларова картка. Мені клали гроші на рахунок у тенге і конвертували за внутрішнім курсом у долари (найчастіше цей курс був трохи вигідніший, ніж в обміннику). В черговий раз я прийшла до банку зробити однотипну операцію, курс продажу $183,75. вдома перевіряю до АТФ24 зарахували за курсом 184,5. Тобто вище, ніж був продажний у касі. Дзвоню в службу підтримки 2424, розмовляю 2 дні з різними операторами, всі бачать помилку, але ніхто нічого вдіяти не може. Відправляють до місцевого відділення. Іду, розмовляю зі спеціалістами, ті беруть із мене заяву на ім'я директора, роблять запит, при мені зв'язуються з Алматою-результату 0. приходить відписка, що на момент транзакції курс FX SELL становив 184,5, що це за курс-теж жоден Менеджер пояснити мені не може.Попросила дати мені письмову відповідь про це від імені директора нашої філії, з печаткою та підписом, ось сьогодні дали. Сума зарахування була 1 млн тенге, і різниця склала 22 $, прикро, не хочу "дарувати" їхньому банку через їхню ж помилку. Що можна зробити?

Доброго дня! Дякуємо за відгук! Ви можете написати "Службу захисту інтересів клієнтів" http://www.atfbank.k. ityservice.html Заздалегідь дякую!

#1773

Здрастуйте! Підкажіть куди можна звернутися зі скаргою, будь ласка. У мене в АТФ банку вже 6 років віртуальні картки, які дуже активно використовую для платежів через інтернет. 5 років я зараховувала гроші на картку через касу в тенге, доларова картка. Мені клали гроші на рахунок у тенге і конвертували за внутрішнім курсом у долари (найчастіше цей курс був трохи вигідніший, ніж в обміннику). В черговий раз я прийшла до банку зробити однотипну операцію, курс продажу $183,75. вдома перевіряю до АТФ24 зарахували за курсом 184,5. Тобто вище, ніж був продажний у касі. Дзвоню в службу підтримки 2424, розмовляю 2 дні з різними операторами, всі бачать помилку, але ніхто нічого вдіяти не може. Відправляють до місцевого відділення. Іду, розмовляю зі спеціалістами, ті беруть із мене заяву на ім'я директора, роблять запит, при мені зв'язуються з Алматою-результату 0. приходить відписка, що на момент транзакції курс FX SELL становив 184,5, що це за курс-теж жоден Менеджер пояснити мені не може. Попросила дати мені письмову відповідь про це від імені директора нашої філії, з печаткою та підписом, ось сьогодні дали. Сума зарахування була 1 млн тенге, і різниця склала 22 $, прикро, не хочу "дарувати" їхньому банку через їхню ж помилку. Що можна зробити?

Доброго дня! Дякуємо за відгук! Ви можете написати "Службу захистуінтересів клієнтів" http://www.atfbank.k. ityservice.html Заздалегідь дякую!

Пишіть до Нацбанку та до прокуратури. Толку ніякого від внутрішніх "служб" банку немає. І правильно, що не бажаєте дарувати банку. Я теж не хотів дарувати їм гроші, правда сума набагато більша, і лише через структури вказані вище вдалося досягти справедливості, нехай і пішло на це близько півроку.