Брати з шопінгу, на що живуть українські «Супермамки»
Як зароджувався та розвивається ринок спільних покупок
За даними спільного дослідження «Яндекс.Маркет» та компанії GfKI Rus, проведеного восени минулого року в містах-мільйонниках, у спільних закупівлях (СП) за рік хоча б раз взяли участь 22% з числа респондентів, які купують в інтернеті. За популярністю спільних покупок серед міст-мільйонників Казань посідає друге місце після Новосибірська: тут послугами СП користуються 27,2% опитаних (у Новосибірську - 30,8%). Можна припустити, що за рік ці цифри зросли: в умовах, коли Українці економлять не лише на купівлі одягу, взуття та побутової техніки, а й їжі, і навіть ліків, спільні закупівлі стають дедалі популярнішими.
Все почалося з дитинства.
В Україні спільні покупки почали з'являтися в середині 2000-х. Як і скрізь раніше, все почалося з об'єднання знайомих на форумах. Основними учасниками покупок виступали молоді мами, яким необхідно було купувати безліч дитячих речей за дуже обмежених коштів.
Саме в рамках цієї схеми, яка вже стала класичною, спільні покупки прийшли і до Казані: дев'ять років тому мама семимісячної доньки Вікторія Єрохондіна шукала спосіб одягнути малюка дешевше. Як зареєстрована на форумі mamakazan.ru, вона оголосила серед інших користувачів ресурсу — декретниць і молодих мам, першу закупівлю дитячого одягу бренду FunnyHippo. Охочих купити якісний одяг за ціною вдвічі нижчою за роздрібну виявилося достатньо, щоб дуже швидко сформувати оптове замовлення. Єдиною винагородою новоявленого організатора стала можливість придбати якісну дитячу річ. Першим «дорослим» брендом Вікторії – задовго.до відкриття першого фірмового магазину в Казані став H&M.
За відсутності складських площ у міру надходження товару Вікторія та інші «орги» (а в міру того, як СП на mamakazan.ru набирали популярність, з'являлися й інші організатори) оголошувала загальний збір учасників закупівлі в одному з торгових центрів, куди приїжджала власним автомобілем , під зав'язку забитим товаром, видача якого відбувалася так: у натовп вигукувався «нік» користувача і з машини викидався замовлення. Перші три місяці вона працювала практично «за ідею», не тільки не отримуючи матеріальної винагороди за свою працю, але і з власного гаманця оплачуючи транспортні та непередбачені витрати у вигляді пересортів, неправильно прийшли розмірів і т. д. І лише після того, як самі ж колеги по клубу порадили їй брати за свої послуги винагороду, Єрохондіна зареєструвала ІП.
Доменне ім'я supermamki.ru з'явилося в 2009 році після того, як власники домену mamakazan заблокували організаторам (а на той момент їх було вже близько 15 осіб) доступ на сайт. Знову ж таки, «Супермамки» створювалися не як клуб СП, а як форум, що об'єднує молодих мам за їхніми «дитячими» інтересами. Однак дуже багато з них незабаром реєструвалися як члени клубу спільних покупок. Щороку «аудиторія» клубу зростала приблизно на 25%. Як організатори закупівель виступали учасники форуму:
Постачальників організатори шукали на аналогічних московських та пітерських ресурсах, які почали розвиватися закілька років до "Супермамок". На момент виходу Вікторії з проекту навесні минулого року на форумі було зареєстровано близько 200 тисяч користувачів, і, за її оцінками, приблизно 10% із них брали участь у спільних закупівлях.
На що живуть "Супермамки"
Засновник пермського ресурсу СП mikai.org, на якому сьогодні зареєстровано 95 тисяч користувачів Іван Долгов, каже, що на подібних форумах чоловіків — не більше 10%:
— Жінками замовляється практично весь чоловічий асортимент, за винятком, мабуть, зовсім «брутальних» позицій — типу товарів для риболовлі, інструментів чи автозапчастин, — уточнює Долгов.
Частка користувачів СП у загальному обсязі здійснюють онлайн-покупки, %
Існують і розвиваються такі ресурси за рахунок так званого відсотка організатора — як правило, він становить 15% від суми замовлення. У цю ціну закладено транспортні та накладні витрати, витрати на оренду складів та пунктів видачі товару, банківська комісія (для користувачів платежі безкоштовні; оплату банківської комісії ресурс бере на себе), витрати на підтримку інформаційних систем, оплату персоналу тощо>
За словами Івана Долгова, величина «середнього чека» на mikai.org коливається від 500 до 1000 рублів. Якщо припустити, що на «Супермамках» середня сума замовлення приблизно така сама і що кожен із 40 тисяч активних користувачів робить тут замовлення хоча б раз на місяць, виходить, що місячний товарообіг на «Супермамках» (без урахування зборів організатора) може сягати 40 млн. карбованців. Оцінити обороти можна, спираючись і кількість діючих закупівель. Щодня на ресурсі їх відкривається не менше 100, як правило, мінімальна сума закупівлі становить 30 тисяч рублів. У цьому випадку сума місячного обороту складе 90 млн.карбованців. У результаті середнє арифметичне – 65 млн рублів.
Зараз у «Супермамок» 15 діючих пунктів видачі замовлень — п'ять у Казані, і по одному в Йошкар-Олі, Чебоксарах, Іжевську, Самарі, Ульяновську, Єкатеринбурзі, Нижньокамську, Альметіївську, Зеленодольську та Набережних Човнах, а також великий центр сортування товару . Проте варто зазначити, що із загальної кількості зареєстрованих у СП на замовників з інших регіонів припадає не більше 5% (ще 35% — це райони Татарстану), тож можна припустити, що основний прибуток «Супермамкам» приносять таки мешканці третьої столиці.
Зараз у «Супермамок» 15 діючих пунктів видачі замовлень. Фото vk.com
Друге відкриття
Вікторія Єрохондіна ж, залишивши проект «Супермамки» в компанії ще трьох «оргів», заснувала власний ресурс magnova.ru, вклавши в розробку сайту (цього разу упор робився саме на майданчик для онлайн-торгівлі; форум на «Магнові» вторинний) порядку мільйона. Загалом у створення, доопрацювання та просування ресурсу (за словами Вікторії, сарафанного радіо для повноцінної розкрутки сьогодні вже явно недостатньо), а також в оренду складу було вкладено не менше 3 млн рублів.
Сьогодні тут зареєстровано трохи більше п'яти тисяч користувачів, причому значну частку з них становлять люди, які раніше брали участь у закупівлях, які відкривалися співзасновниками «Магнови» ще на «Супермамках». Кількість закупівель, що одночасно діють, на ресурсі коливається від 130 до 150. У порівнянні з минулим роком обороти зросли вже вдвічі. Сьогодні завдання-мінімум для засновників проекту — 200 закупівель, що одночасно діють, і відкриття другого складу, відсутність якого поки що компенсує безкоштовна доставка замовлень по місту незалежно від його розміру.
Такбуде зростання
На користь того, що ресурс розвитку цього сегменту торгівлі далеко не вичерпаний, говорить і той факт, що багато великих брендів перестали вважати спільні покупки ворогом і повернулися до них обличчям. Так, менеджери багатьох оптових компаній та компаній-виробників здійснюють супровід організаторів, які працюють на «Супермамках», як оптових покупців.
— Хоча спочатку, щоб укласти договір із Savage, я надсилала постачальнику оригінали документів, які підтверджують, що маю не лише розрахунковий рахунок у банку, а й власний склад, що я регулярно плачу за нього оренду тощо, — розповідає Вікторія. .
— Є чимало компаній, які у спільних покупках бачать дуже перспективні канали збуту, — підтверджує тенденцію Іван Долгов. — Так, при спільних закупівлях можуть виникнути певні складнощі — наприклад, із поверненням постачальнику товару, але за наявності волі це все можна вирішити.
Зрештою, на користь зростання СП говорить і зростання обсягів інтернет-торгівлі як такої.
— Рано чи пізно роздріб у її класичному розумінні взагалі зникне — залишаться тільки вітрини, де можна буде наживо доторкнутися до товару і там же його замовити чи купити, — прогнозує Долгов, — Однак основний оборот піде в онлайн. І зростання обсягів продажів на майданчиках СП буде прямо пропорційне зростанню загального обсягу інтернет-торгівлі.
Враховуючи, що частка витрат населення на товари першої необхідності у загальній структурі витрат все зростає, можна припустити, що спільні покупки розвиватимуться пропорційно до її зростання. У різних джерелах прогнозовані цифри зростання СП коливаються від 10 до 30%, причому найбільшим він буде у невеликих містах із населенням 150—200 тисяч. Чим більше у такому місті середньодушові доходи, тим, відповідно,більшою буде динаміка зростання.
Перше відоме об'єднання покупців з'явилося у 1860-х у Нью-Йорку: засновник компанії Great Atlantic & Pacific Tea Company Джордж Гілман почав розсилати пропозиції організувати «клуби покупок» своїм сусідам. Клуб робив спільні замовлення чаю та кави, отримуючи значну знижку. Як винагороду організатори покупки отримували додаткову упаковку товару.
У 1890-х фірма Larkin з Буффало розгорнула кампанію «З фабрики — сім'ї», пропонуючи жінкам з невеликих містечок об'єднуватися в «клуби Larkin», щоб замовляти гуртом мило та домашнє начиння. Кожен клуб, що складається приблизно з 10 осіб, формувався секретарем з-поміж своїх знайомих і родичів. Вона ж викуповувала зібрані замовлення у Larkin, отримуючи спеціальні пропозиції, знижки та подарунки від компанії.
До початку XX століття створювати клуби для спільних покупок почали самі покупці для закупівлі продовольчих товарів у США та Європі. Більшість клубів не виходили за межі свого району. Такі клуби, до речі, існують у США та Старому Світі і зараз.
Стару ідею на новий рівень вивело розвиток інтернет-торгівлі: наприкінці 1990-х в Америці з'явилося одразу кілька великих сайтів із груповими покупками. Ціна на товар, що замовляється, залежала від кількості осіб, які беруть участь у закупівлі.
Спільні покупки, які організовують самі покупці в Китаї, з'явилися на початку нульових — у Піднебесній вони отримали назву «туангоу». 2003-го туангоу виросли з форумів, де вони зародилися, у самостійні сайти; Тепер це явище набуло масового характеру.
Найвідоміша компанія групових закупівель Groupon з'явилася на світ у 2008 році. У перший же рік роботи оборот Groupon склав $94 млн, потім було IPO та вихід на глобальнийринок. Проте Groupon пропонує товари та послуги, які не продаються в інтернет-магазинах, обмежуючись продажем купонів, які надають покупцям право на знижку.