Бренд «Аерофлот» став найвпливовішим серед авіакомпаній світу, BrandVoice
Міжнародне агентство Brand Finance – провідна консалтингова компанія у сфері оцінки брендів. Вона була заснована у 1996 році. Brand Finance займається аналізом проектів у галузі оцінки брендів та нематеріальних активів сумарною вартістю мільярди доларів. Головний офіс Brand Finance розташований у Лондоні, а представництва компанії знаходяться у різних країнах світу, зокрема у таких містах, як Нью-Йорк, Сінгапур, Гонконг, Париж, Дубай, Амстердам, Москва, Сідней, Торонто. Щорічно консалтингова агенція оцінює бренди тисяч найбільших компаній світу.
Для оцінки впливу/сили бренду Brand Finance проаналізувало близько 30 різних факторів. Серед них: маркетингові вкладення, становище на внутрішньому ринку, розмір та середній вік флоту, задоволеність персоналу, рівень клієнтської лояльності, репутація компанії, впізнаваність. Також експерти брали до уваги оцінки таких ключових галузевих рейтингів як SkyTrax, IATA, Bloomberg.
Кожен показник оцінювався індивідуально. Потім усі бали підсумовувалися, після чого було виведено загальну оцінку сили бренду для кожної конкретної авіакомпанії. За сумарною оцінкою "Аерофлот" обійшов 49 авіакомпаній, що потрапили до рейтингу. Як пояснюють співробітники Brand Finance, «Аерофлот» виявився найкращим за такими показниками, як середній вік авіаційного флоту, стандарти безпеки, обсяг інвестицій.
«З 1990-х років «Аерофлот» працює над оптимізацією моделі управління компанією, – каже Роберт Хай. — Менеджмент авіакомпанії збудував організаційну структуру таким чином, щоб рішення приймалися відповідно до західних стандартів та враховували інтереси всіх зацікавленихсторін: клієнтів, акціонерів та держави. За останні п'ять років "Аерофлот" орієнтувався на свого клієнта: оновив авіаційний парк, інвестував у навчання персоналу. І це позначилося на високому рейтингу SkyTrax та лояльності клієнтів. Окрім того, бренд цілеспрямовано працював над своєю діловою репутацією. Зокрема, інвестував у маркетингові кампанії. Так, завдяки контракту з футбольним клубом Manchester United у "Аерофлоту" склався гарний імідж у Великій Британії. Як показує практика, за високих маркетингових інвестицій та продуманої стратегії бізнесу бренд стає впливовим у довгостроковій перспективі. Незважаючи на те, що бізнес «Аерофлоту» стрімко розвивається, це відбувається органічно. Так, багато авіакомпаній, особливо американські, швидко розширюють свій бізнес за рахунок купівлі конкурентів або злиття з ними. Але, як бачимо, такі компанії що неспроможні належним чином інтегрувати бізнес-процеси, тому капіталізація їх брендів падає. А для «Аерофлоту» стратегія міжнародного розвитку втілюється неквапливо, але природно».
Індекс сили бренду дозволяє визначити вартість бренду та його впливовість на світовому ринку, а також стійкість бренду та потенціал зростання авіакомпанії. Як зазначає генеральний директор ПАТ «Аерофлот» Віталій Савельєв, вплив бренду «Аерофлот» тільки зростатиме.
«Звання найсильнішого авіаційного бренду у світі – велика честь для «Аерофлоту», – заявив Савельєв. — Цей статус відображає не лише нашу славну 94-річну історію та позиції провідного перевізника найбільшої країни світу, а й наш преміальний сервіс на внутрішніх та міжнародних маршрутах, наймолодший флот у світі серед великих перевізників та ефективність маркетингових зусиль. Бренд «Аерофлот» стане визнаниметалоном якості».